よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
有り無料40台 予約不要（先着順）チェックイン前・チェックアウト後の無料利用可。
有り無料40台 予約不要（先着順）チェックイン前・チェックアウト後の無料利用可。
最終更新日：2024-01-18
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
鉄道：軽井沢駅北口タクシー約3分、徒歩約１２分。車：東京方面、碓氷軽井沢ＩＣ約２０分。長野・愛知方面、小諸ＩＣ約３０分
鉄道：軽井沢駅北口タクシー約3分、徒歩約１２分。車：東京方面、碓氷軽井沢ＩＣ約２０分。長野・愛知方面、小諸ＩＣ約３０分
最終更新日：2024-03-02
チェックイン前・チェックアウト後も駐車場を利用しても良いですか？
ご利用可能で御座います。スタッフへお声掛け下さいませ。
最終更新日：2022-04-24
冬に車で行く場合、ノーマルタイヤでも大丈夫ですか？
１１月下旬から４月上旬の期間、お車でお越しになられる際は、スタッドレスタイヤの装着または、タイヤチェーンの携行をご案内しております。期間中は降雪や、朝晩の冷え込みによる路面凍結（ブラックアイスバーン）の可能性がある為、お客様ご自身の安全の為にも、装着・携行をお願い致します。
最終更新日：2022-04-24
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜23:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-03-02
チェックイン前・チェックアウト後、手荷物は預けられますか？
お手荷物は、フロントにて無料でお預かり致します。
最終更新日：2022-04-24
事前に荷物をホテルに送りたいのですが、可能でしょうか？
「ご宿泊日」「ご宿泊予約者名」を明記の上、お送りください。
郵便番号３８９－０１０２長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢１３２３－９８０
旧軽井沢ホテル音羽ノ森 フロント宛
郵便番号３８９－０１０２長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢１３２３－９８０
旧軽井沢ホテル音羽ノ森 フロント宛
最終更新日：2022-04-24
喫煙部屋はありますか？
当ホテルの客室・ロビー・レストランは電子タバコなども含め全て禁煙で御座います。
喫煙の際は、指定の喫煙所をご利用頂いております。
喫煙の際は、指定の喫煙所をご利用頂いております。
最終更新日：2023-06-01
アメニティや備品には、どのようなものがありますか？
シャンプー・コンディショナー・ボディソープ（ロクシタン社製）
スキンケアセット／石けん／ヘアブラシ／T字剃刀／歯ブラシ
綿棒／コットン／シャワーキャップ／その他（ドライヤー・バスタオル・ハンドタオル・フェイスタオル・ナイトウェア・スリッパ・竹ふみ）をご用意しております。
無料貸し出し品：
車椅子／ベッドガード／毛布／加湿器／低反発枕／くるくるドライヤー／ストレートアイロン／ワインオープナー／アイロン／卓上ライト／携帯電話充電器／おむつ用ごみ箱／氷まくら／
スキンケアセット／石けん／ヘアブラシ／T字剃刀／歯ブラシ
綿棒／コットン／シャワーキャップ／その他（ドライヤー・バスタオル・ハンドタオル・フェイスタオル・ナイトウェア・スリッパ・竹ふみ）をご用意しております。
無料貸し出し品：
車椅子／ベッドガード／毛布／加湿器／低反発枕／くるくるドライヤー／ストレートアイロン／ワインオープナー／アイロン／卓上ライト／携帯電話充電器／おむつ用ごみ箱／氷まくら／
最終更新日：2022-04-24
エレベーターはありますか？
当ホテルにはエレベーターがございません。
１階のお部屋ご希望のお客様はトリプル・ハイデラックスツインルーム・スイート・ロイヤルスイート・和室をご利用ください。
また、ご予約に際に１階希望の旨をお知らせください。
最終更新日：2023-04-18
インターネット環境は？
ロビー・客室を含め全館で無料Ｗｉ―Ｆｉをご利用いただけます。
最終更新日：2022-04-24
温泉や大浴場はありますか？
温泉、大浴場は当ホテルには無いため
周辺施設をご紹介致しますので、スタッフにお問い合わせください。
周辺施設をご紹介致しますので、スタッフにお問い合わせください。
最終更新日：2022-04-24
ペットを連れての宿泊やホテル館内の利用は可能ですか？
動物の種類やサイズを問わず、ご宿泊・館内ご利用をご遠慮いただいております。
ただし、盲導犬・介助犬は対象外ですのでご予約の際スタッフにご相談頂き、安心してお越し下さい。
ただし、盲導犬・介助犬は対象外ですのでご予約の際スタッフにご相談頂き、安心してお越し下さい。
最終更新日：2022-04-24