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京都東急ホテル クチコミ・感想・情報

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京都東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:2890件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.04
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.98
  • 食事4.27
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1368件中 1~20件表示

総合4

とみえ1784さんの 京都東急ホテル のクチコミ

とみえ1784さん [50代/女性] 2024年03月16日 20:36:47

売店時間が短くて残念
夜間も営業していただけると幸いです
ここには良いお土産商品が揃っていて感動
口コミには投稿したくない秘密にしたいです
宿泊してわかる満足度です
是非また宿泊したいとワクワクしてます
風花で夕食をいただきました
フロアーが広くて寒かったです
ストーブがあると助かります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【イチオシプラン】オールデイダイニング「風花」夕朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 18:28:42

お友達と2部屋お願いしました。お友達もスタッフの方々の対応がよいと喜んで下さって、私も鼻高々となりました。次回はプライベートでも利用したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF☆和洋選べる朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

ピロタン♪さんの 京都東急ホテル のクチコミ

ピロタン♪さん [70代/男性] 2024年03月11日 20:09:55

プレミアムダブルを利用、専用ラウンジがロビー隅のただの一室(失笑)、飲み物(市販されている缶飲料主体)以外に菓子があったが食べる気にならない代物で閉口し、まったくくつろげなかったので10分も居れず
また、朝食のバイキングもビジホ並みで改善すべきかと…
サ一ビスは年配の方が頑張って居られた
夕食はたん熊北さんでク一ポン仕様ながら高レベルの和食懐石でかつ好対応で満足出来ました
競争の激しい京都市場で抜きん出た存在とは云えず老舗ホテルからの脱却が失礼ながら求められると思う

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【イチオシプラン】京料理「たん熊北店」Directed by M.Kurisu夕朝食付
ご利用のお部屋
【プレミアムダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 17:38:56

今回会議があり近くのホテルということで東急ホテルに宿泊させていただきました。
チェックインにはまだ早かったのですが荷物を早めに預けられて身軽に会議に出席でき助かりました。
フロントの皆様の笑顔での対応と優しい言葉遣いは会議への緊張を解きほぐしてくれました。お部屋も綺麗に整えられ気持ちよくぐっすり休むことができました。今回朝食付きでバイキングの朝ごはんでは野菜をしっかりとらして頂きました。またの会議の時も利用したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
京都東急ホテル 2024年03月01日 19:40:46

数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子を拝察し、さらに当ホテルスタッフのサービス、接客、そして施設への嬉しいご評価を賜り大変光栄に存じます。
今回お寄せいただいたお言葉を励みに、今後もより多くのお客様に愛され喜んでいただけるホテルを目指し真摯に努めて参ります。
再びお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF☆和洋選べる朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 13:12:39

部屋がきれいでくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
京都東急ホテル 2024年02月20日 12:12:51

この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただきましたようで何よりと存じます。
この度頂戴したお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待を超える滞在をご提供できるよう更にスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら春の京都にもお越しくださいませ。
再びお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

tony1212さんの 京都東急ホテル のクチコミ

tony1212さん [50代/男性] 2024年02月14日 22:21:11

連泊だったので朝食は各店に伺いました、
たん熊は期待しすぎたのかバイキングの方が良かったです。たん熊の薄味ながらの旨みは感じれましたが全体的に少量で、飲み物はほうじ茶のみです。

初日にバイキングに伺うか、たん熊に伺うか 悩んでゆっくり歩いてたら、バイキングのご年配の小柄な男性スタッフに声をかけて頂き、その対応に癒されました。「今日はたん熊に伺います、明日バイキングにお邪魔させて下さい」と別れ翌朝楽しみに伺いましたがそのスタッフさんはお見えで無く残念でした。

ホテルは車寄せよりフロントは1フロアエスカレーターで下がります。
駐車場からは直エレベーターです。
駐車場はすいてましたし、警備員さんが常に見えるので安心です。

コンビニは徒歩5分程です。夜は静かな立地です。

お部屋は土足厳禁のフローリングのお部屋でしたが記載よりも狭かったです、
スーツケースが広げれず困りました。

でもやはり東急です、安心感はあり
ゆったり時間が過ごせれ感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
京都東急ホテル 2024年02月20日 11:56:29

この度は京都旅行のご滞在先に京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、多岐にわたりご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度頂戴した貴重なご意見は関連部署へ共有のうえ、これからのホテル運営改善・サービス向上のために役立たせていただきます。
「やはり東急」というお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同更に精進して参ります。
再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】「たん熊北店」の和定食とシェフ自慢のブッフェから選べる朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 10:16:26

部屋は広く快適でした。1泊目に持参したボディータオルをバスタブの手すりに干していましたが、清掃の際処分されてしまったようです。使用済みのバスタオルとは別に置いてあったので、通常ならそのままにしてあるホテルが多いはずですが、こんな事は初めてでした。シャトルバスの案内も予約した時点で案内がなかったので(私が見逃していたらすみませんが)、それも表示していただければ幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
京都東急ホテル 2024年02月19日 12:59:11

この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しいところ楽天トラベルを通して貴重なご評価を賜り心よりお礼申し上げます。
客室に関しましてお褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。
しかしながら、ボディータオルの件につきましては大変ご不快な思いをおかけし、折角のご滞在を十分にお愉しみいただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。この度頂戴した貴重なコメントを真摯に受け止め、関連部署に共有し再発防止策を検討してまいります。
また、シャトルバスのご案内につきましても貴重なご意見を誠にありがとうございます。今後のホテル運営とサービス改善に活かしてまいります。
改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
再度お目にかかれる機会がございましたら幸いに存じます。
余寒なお去り難き折、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

のりのりこーちゃんさんの 京都東急ホテル のクチコミ

のりのりこーちゃんさん [60代/女性] 2024年01月26日 17:05:36

仕事で利用しました。部屋は清潔感がありきれいです。アメニティーも充実しており気持ちよく過ごせました。窓にはふすまと引き戸が付いているので明かりも入らずぐっすり眠れました。次回の出張時も利用したいと思います。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
京都東急ホテル 2024年01月28日 13:09:56

この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝察し、さらにたくさんのお褒めのご評価を賜りスタッフ一同非常に嬉しく光栄に感じております。
今回お寄せいただいたお言葉を励みに、今後もより多くのお客様に愛され喜んでいただけるホテルを目指し真摯に努めて参ります。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】~京都の心地よい静寂を満喫~素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合4

とち6032さんの 京都東急ホテル のクチコミ

とち6032さん [50代/男性] 2024年01月19日 09:44:37

 車を置いて観光するのには、こちらの立地は最高です。
早期に予約したのでお得に宿泊できました。
また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
京都東急ホテル 2024年01月23日 14:11:15

いつも京都東急ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子を拝察し大変光栄に存じます。
引き続き皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【90日前の予約でお得にステイ】早期割引90(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 21:11:22

1月半ばに家族で宿泊しました。
お部屋をグレードアップしてくれて良かったです。
京都駅からシャトルバスが出ていて、行きも帰りも利用させてもらい、大変便利でした。
フロントもその他のスタッフも、とても親切にして頂き、気持ちよく利用することが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
京都東急ホテル 2024年01月17日 15:46:18

この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご家族の皆様が当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しい気持ちでコメントを拝読いたしました。またスタッフの接客へもお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。
頂戴したコメントを励みに、今後もすべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 17:11:58

1.電車の駅からちょっと遠かったです。が、京都駅には送迎バスがあり便利でした。
2.金額はビジネスホテルなのにロビー、レストランなど豪華さもあるホテルでした。
3.部屋からの眺めが良くなかったです。
4.朝食が良かったです。満足です。
5.総合的には満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
京都東急ホテル 2024年01月12日 16:55:34

数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子を拝察し、さらにたくさんのお褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。
今後もお客様によりご満足していただけるような施設づくりおよびサービスの提供を目指し努めてまいります。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【90日前の予約でお得にステイ】早期割引90(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

M8859さんの 京都東急ホテル のクチコミ

M8859さん [50代/女性] 2023年12月13日 17:24:30

とても綺麗で親切でした。
思ったより駅には近くありませんが、ホテル自体がのんびりできてバスもあり満足です。
ホテルの方々も親切でした。
またお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
京都東急ホテル 2023年12月16日 16:29:39

この度は京都旅行のご滞在先に京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただきましたなら幸いに存じます。
頂戴したお言葉を励みに、これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
再びお会いできる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンセプトトリプル【禁煙】】

総合4

くまちゃん二世さんの 京都東急ホテル のクチコミ

くまちゃん二世さん [70代/女性] 2023年12月09日 17:02:12

食事は朝食がついていました。特にビッフェは品数も豊富で美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
京都東急ホテル 2023年12月10日 13:10:48

この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を賜り非常に光栄に存じます。
ご滞在の楽しみにしていただけるようなご朝食をご提供できるよう、今後も努めて参ります。
再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】(4階)】

総合5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 15:47:54

携帯充電器をお借りすることができ、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
京都東急ホテル 2023年12月06日 13:38:21

この度は京都旅行のご滞在先に京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、身に余る光栄に存じます。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりおよびサービスの提供を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【イチオシプラン】京料理「たん熊北店」Directed by M.Kurisu夕朝食付
ご利用のお部屋
【コンセプトトリプル【禁煙】】

総合4

ブレンハイムさんの 京都東急ホテル のクチコミ

ブレンハイムさん [50代/女性] 2023年11月21日 11:46:22

前から気になっていたので宿泊を決めました。立地はいいです。烏丸通りから思えば駅から少しは離れますが全然問題はありません。
朝ご飯は子供と別になってしまうため、たん熊さんが食べられず残念でした。ビュッフェ美味しく食べられました。1つ。不満なところは部屋でエアコンの温度調節ができないことです。部屋が熱くなりすぎていて
寝るまで窓を開けていました。窓を閉じて寝たところ部屋が暑くて寝心地があまり良くありませんでした。
後は設も充実しているし、部屋もきれいだし、とても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
京都東急ホテル 2023年11月23日 16:17:40

この度は京都旅行のご滞在先に京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
以前よりご関心をお寄せいただいていたということで大変光栄に存じます。
しかしながら客室内の空調につきましてはご不便・ご不快な思いをかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見は関連部署に共有し、今後のホテル運営およびサービス向上のため活用させていただきます。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【和洋選べる朝食付プラン】「たん熊北店」の和定食とシェフ自慢のバイキングから選べる朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 10:12:22

今回は大変お世話になりました
とても寒い日で空調だけでは暖まらず
ヒーターを快くお借りしました、
また、コンタクトレンズを落としてしまい、一緒に探していただいて感謝です
コップを落として割れた際には、わたしのけがを心配してくださり恐縮です

良かった点
接客が素晴らしい
皆さんいやな顔されず
希望に沿ってくださいたした
親切丁寧、やさしいです

朝ごはん
たのしみにしていました
大満足
とくに
お粥、コーヒーがおいしかったです

気になった点
シーツに髪の毛が落ちていた

家具の古さは仕方ないですかね
ドア、クローゼットの開きで
手先、足元をぶつけ挟みました
けがにはならなかったんですが、痛かったです

ベッド頭元にコンセントがなく、携帯電話の充電ができないので延長コードをお借りしました
ちょっと不便なので、各部屋にあると良いです

Wi-Fiがやや弱い


立地上、お店はないですが地図を用いて案内してくださりコンビニも行けました

シャトルバスが満員になり次の便になったのは残念でした

価格はこちらに限らず全般的に上がっていますね
旅行者も多かったです

しかしトータルでは大満足
さすが東急さんです
ゆっくりめました
本当にありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
京都東急ホテル 2023年11月23日 14:35:38

この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子を拝察し、さらにたくさんのお褒めのお言葉を賜り身に余る光栄に存じます。
しかしながらシーツの髪の毛やシャトルバス等で多数のご不便・ご不快な思いをおかけし折角のご滞在を十分にお楽しみいただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴しました貴重なご意見は関連部署へ共有の上、これからのホテル運営改善・サービス向上のために役立たせていただきます。より多くのお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同更に努力して参りますので、また当ホテルをご利用いただける機会がございましたら幸いでございます。
時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 20:49:18

11月18日に家族で宿泊しました。ホテルに入ってから豪華な内装で楽しめました。またレストランの接客が素晴らしかった。値段は比較的お高めでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
京都東急ホテル 2023年11月23日 14:08:11

この度はご家族皆様で京都東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもの雰囲気をお気に召していただきましたようで大変光栄に存じます。
またレストランスタッフのサービスへもお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。
引き続き皆様にご満足いただけるようなサービスのご提供、ならびにホスピタリティの向上に努めて参ります。
またお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【90日前の予約でお得にステイ】早期割引90(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 11:20:30

流石、TOKYUと言った感じで、お部屋も広々で、何よりお風呂が広くて洗面所に鏡が2つ
朝の準備で忙しい時に、2人で出来るのが良かったです。後、朝食のビュッフェは、種類も多くて、楽しくなりました。また、泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
京都東急ホテル 2023年11月19日 16:57:41

この度は京都旅行のご滞在先に京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を賜り、身に余る光栄に存じます。
「流石」というお言葉に恥じぬよう、今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりおよびサービスの提供を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムフロアラグジュアリーハリウッドツイン(49平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 09:00:47

11月5日~7日に宿泊しました。館内は静かで広々として居心地がいいです。ロビーの中庭の池を眺めていると落ち着きました。80代の叔母が疲れてしまい私の部屋で横になりましたが、その時にティカップを届けてくださいました。おかげで元気を回復でき感謝しています。駐車場のスタッフが親切な人ばかりで助けて貰いました。

*室内の浴室へ入る段差は高いです。(手すり無し、床は滑りにくい素材 )
*室内も広いので、車椅子を置いても圧迫感がありません。
*歯ブラシ等を持参するとグリーンコインを利用できます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
京都東急ホテル 2023年11月12日 13:23:49

この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご家族の皆様が当ホテルでのひと時をお愉しみいただいたご様子を拝察し、大変嬉しい気持ちでコメントを拝読いたしました。
またスタッフのサービスへもお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。
いただいたコメントを励みに、今後もすべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【90日前の予約でお得にステイ】早期割引90(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 15:20:05

落ち着いた雰囲気のホテル。
部屋に入ってからも落ち着きました。
とりわけ朝食の日本料理がとても美味しく、また食べたいなと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
京都東急ホテル 2023年10月26日 15:44:18

数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
沢山の嬉しいお褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。
早速スタッフおよび部署へも共有し、今後のホテル運営に役立たせていただきます。
この度頂きましたお言葉に甘んじることなくお客様のご期待を超える滞在をご提供できるよう、スタッフ一同更に精進して参ります。
再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント10倍<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

1368件中 1~20件表示

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