総合5
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 16:34:13
-
部屋がとても清潔でした。
フロントのスタッフさんのご厚意で部屋を変えていただき、サービスも良かったです。
立地も、コンビニや飲食店が多数あり、良かったです。
無料送迎バスで行く温泉も良かったです。
また利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- パレスホテル大宮 2024年04月14日 12:39:07
-
投稿者 様
【湯けむり横丁・おおみや・】日帰り温泉入浴券付プランにて当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
客室の清潔感やスタッフの対応、立地も含めて少なからずご満足いただけた様子が伝わり何より安心いたしました。
皆様からのお声を励みに、これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
ぜひまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯けむり横丁・おおみや・】タイアップ 昭和レトロな日帰り温泉入浴券付プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 ツイン（120ｃｍセミダブルベッド2台）24平米】
総合5
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 11:24:16
-
大宮で友人2人で泊るためにホテルを
調べましたがどのホテルも狭い部屋でダブルやセミダブルばかりで
ツインがあり部屋が広いのは
パレスホテルのみでパレスホテルに決めました
ベットもセミダブルがツインで広くバスタブも広く金額も安く大満足でした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- パレスホテル大宮 2024年03月31日 17:06:02
-
投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中から、ご友人とのご宿泊の際に、当ホテルをお選びいただき誠に有難うございました。
お部屋やベッドサイズ、バスタブの大きさなど、投稿者様のご希望に添うお部屋と価格でご利用いただけ、『大満足』とのお声までs頂戴し、大変恐縮に存じます。
ぜひまたお近くにお越しの際にも、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 ツイン（120ｃｍセミダブルベッド2台）24平米】
総合3
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 08:14:59
-
歯ブラシが脱プラの関係で置いてなく慌ててコンビニへ買いに走った、とても蒸し暑い日だったがエアコンが効かなくて暑くて仕方なく空気清浄機の風でしのいだ。その空気清浄機を移動させたときに空気清浄機が置いてあった後ろの壁が掃除が出来てなく汚れていた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- パレスホテル大宮 2024年03月31日 16:59:55
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室の空調の件、および、清掃の件では大変ご不快の思いをおかけいたしました。
お部屋の清掃の件については、いただきましたお声を客室担当責任者に申し伝え、日々の清掃時のチェックをより一層行うよう注意させていただきました。
また、館内の空調機は設備上、全室をすぐにとまではいかないのですが、お客様の貴重なご意見は今後のよりよいホテル作りの参考にさせていただき、今後順次、個別で冷暖房の切り替えが自由にできる設備への更新を進めて参りたいと存じます。
なお、歯ブラシについては、今回のプラン内容にも記載しており、ご理解いただいた上でご予約をいただいたものと存じますが、環境省が定める『プラスチック資源循環法』に基づくプラスチック製品を削減する取り組みの一環として、法に指定された歯ブラシ・ヘアーブラシ・剃刀・シャワーキャップの4点の他、綿棒・ボディウォッシュタオルなどを廃したプランとなっております。
当ホテルではこの他もプラスチックの削減に取り組んでおり、今回ご利用いただきましたプランを除くその他の宿泊プランでは、バイオマスプラスチック製品の各種アメニティをお部屋に備え付けとしております。
もし次回ご利用をいただける機会がございましたら、今回のエコ割プランではなく、他の宿泊プランでのご予約をご検討いただけましたら幸いです。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】SDGsプランシングル120cm幅ベッド（15平米）】
総合5
しろみ322さんの パレスホテル大宮 のクチコミ
- しろみ322さん [60代/女性] 2024年03月23日 15:18:39
-
コンサートのため宿泊しました。
いつもながらおもてなしの心は不動ですね。スタッフの方々は親切でやさしくホテルへの帰属意識の深さを感じます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- パレスホテル大宮 2024年03月31日 15:17:28
-
しろみ322 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またこの度も当ホテルのスタッフへの身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
いただきましたお声を励みに、今後も皆様に快適に安心してお寛ぎいただける施設づくりに努めて参りたいと存じます。
またお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同、しろみ322様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（120ｃｍ幅セミダブルベッド）24平米】
総合5
たんぽぽ恭子さんの パレスホテル大宮 のクチコミ
- たんぽぽ恭子さん [50代/女性] 2024年03月23日 03:36:56
-
4人で泊まれる部屋があってよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- パレスホテル大宮 2024年03月31日 16:05:28
-
たんぽぽ恭子 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは大宮駅周辺において、すべてが々サイズの正ベッドで、1室に4名が泊れる数少ない宿泊施設でございますが、たんぽぽ恭子様のご希望にかなった上、いただきました評価において、少なからずご満足いただけた様子が伝わり何より安心いたしました。
ぜひまたご家族でお近くにお立ち寄りの際には、当ホテルを再度ご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】フォーベッド（120ｃｍ幅シーリーベッド） 48平米】
総合4
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 14:34:13
-
良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- パレスホテル大宮 2024年03月20日 16:26:28
-
投稿者 様
いつも当ホテルをご利用を賜り、誠にありがとうございます。
今回のご滞在の際にも、快適にお過ごしいただけた様子が伝わり、何よりでございます。
近隣の数ある宿泊施設の中から、投稿者様のように毎回当ホテルをご利用いただけるお客様に支えられております。
いただきましたお声を励みに、今後もスタッフサービスの向上、お部屋の清潔感、設備の維持と品質の向上に努めて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（120ｃｍ幅セミダブルベッド）24平米】
総合4
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 14:33:35
-
よい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- パレスホテル大宮 2024年03月20日 16:22:24
-
投稿者 様
いつも当ホテルをご利用、ご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
今回のご滞在の際にも、快適にお過ごしいただけた様子が伝わり、何よりでございます。
ぜひまたお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 観光やビジネスの拠点にステキな１日を♪ JR大宮駅西口徒歩3分 （素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナーダブル（クィーンサイズベッド）24平米】
総合4
みぃさん20さんの パレスホテル大宮 のクチコミ
- みぃさん20さん [40代/女性] 2024年03月15日 20:11:36
-
朝食バイキングの種類も豊富でとても美味しかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- パレスホテル大宮 2024年03月20日 16:12:04
-
みぃさん20 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
その上、朝食バイキングについてとても嬉しいお声と評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
いただきましたお声をシェフやレストランスタッフと共有させていただきました。
これを励みに今後もより一層の工夫を行い、皆様に気持ちよい1日をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ぜひまたの機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン+補助ベッド 24平米】
総合5
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月07日 11:45:26
-
ソニックシティのイベント時に利用させていただきました。従業員の皆様が丁寧な対応をしてくださり、不慣れな土地でも安心して過ごせました。お部屋はとても綺麗でしたし、ブッフェ形式の朝食が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- パレスホテル大宮 2024年03月20日 14:15:25
-
投稿者 様
先日は大宮ソニックシティでのライブの際に、隣接する当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度は高い評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
いただきましたお声を励みに、今後もより多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル (120cm幅セミダブルベッド）15平米】
総合5
roro7676さんの パレスホテル大宮 のクチコミ
- roro7676さん [70代/女性] 2024年03月04日 16:38:54
-
雨の日でしたが駅から近いので助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- パレスホテル大宮 2024年03月20日 12:39:12
-
roro7676 様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気でお足元の悪い中、お越しいただき重ねてお礼申し上げます。
また、貴重なお声ととても高い評価を賜り、
少なからずこの度のご滞在がroro7676 様にとって快適なものとなった様子が伝わり、何より安心いたしました。
今後もより多くの方に選ばれ、ご満足いただけるホテルになるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
よろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル（120ｃｍ幅セミダブルベッド）15平米】
総合5
akahagekunさんの パレスホテル大宮 のクチコミ
- akahagekunさん [70代/男性] 2024年02月29日 11:44:26
-
利用しやすいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- パレスホテル大宮 2024年03月20日 12:29:54
-
akahagekun 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在においてもご満足いただけた様子が伝わり、何より安心してお声を拝読させていただきました。
今後とも末永くご愛顧を賜りまりますよう、心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（120ｃｍ幅セミダブルベッド）24平米】
総合5
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 11:45:59
-
大宮駅からは徒歩ですぐ。ソニックシティに用事がある場合はとても近い。部屋の広さは狭くもないが広くもない。アメニティは一通り揃っている。部屋の清潔感は問題なし。もう少し安く泊まれると良いですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- パレスホテル大宮 2024年03月20日 12:27:04
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、早速貴重なお声を賜り、重ねてお礼申し上げます。
オンライン予約でのご料金は、ご予約時と当日の状況に応じて変動いたしますが、今後も価格にご満足いただき、ご期待に添えるような施設を目指し、スタッフによる心地のよいサービスの向上、清潔感、設備の維持を行ってまいりたいと存じます。
ぜひまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 観光やビジネスの拠点にステキな１日を♪ JR大宮駅西口徒歩3分 （素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル（120ｃｍ幅セミダブルベッド）15平米】
総合5
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 13:33:36
-
ライブ会場まで近くで便利！
フロントで聞いたらソニック会場までの道、丁寧に教えてくれてありがとうございます。
部屋も綺麗でした！
チェックアウトまで部屋でゆっくり出来ました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- パレスホテル大宮 2024年03月05日 12:21:09
-
投稿者 様
この度はソニックシティホールでのライブイベントの為、隣接する当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
この会場は同じ敷地内にあるものの、入口までの行き方など、初めてのお客様にはご不安な点もあったかと存じますが、少なからず寄り添えたご様子が伝わり何よりでございます。
今後もお客様への丁寧な対応、館内設備の品質維持と管理を行い、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
ぜひまたお近くでライブの際にも当ホテルをご利用賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】☆ビジネス＆ご旅行に便利なJR大宮駅西口駅チカ徒歩3分☆（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル (120cm幅セミダブルベッド）15平米】
総合4
Peppa55さんの パレスホテル大宮 のクチコミ
- Peppa55さん [50代/男性] 2024年02月18日 18:34:15
-
群馬にて仕事がありいつも都心から移動してましたが、宿泊費高騰につき大宮に宿泊してみました
フロント対応、部屋の清潔さ、アメニティは良かったです。朝食の味噌汁が辛すぎで食べれませんでした。駅から近い立地ですが暗くなると案内が分からず、初めての利用だとここで良いのか不安になります- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- パレスホテル大宮 2024年03月05日 12:11:29
-
Peppa55 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、群馬県でのお仕事で、大宮にある当ホテルをご利用いただきましたが、JR線や新幹線で行けるので、都心からのご移動よりはやや朝はゆっくりできたのではないと思います。
この度のスタッフの対応、客室等、少なからずご満足いただけた様子が伝わり何よりでございます。
さて、朝食の味噌汁については味が辛かったとのこと、大変失礼いたしました。
いただきましたお声は調理、レストランスタッフに申し入れし、味の工夫と確認するように指示をいたしました。
改めまして今後、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】開放的なレストランでのんびり朝食ブッフェのお食事を☆（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブル（160ｃｍ幅クィーンサイズベッド）18平米】
総合5
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 19:39:43
-
駅から近く目立つ建物だったので方向音痴な私でも分かりやすかったです。
部屋が広くて机も広くて加湿器もあってありがたかったです。
スタッフの方も感じが良くてまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- パレスホテル大宮 2024年02月09日 15:50:17
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの立地や客室設備のみならず、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉と、「また泊まりたい」との嬉しいお声をお寄せいただき、本当に心より厚くお礼申し上げます。
いただきましたお声を励みに、今後も常にお客様視点に立ち、次回以降も気持ちよくご利用いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同、投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF★大宮駅西口徒歩3分！♪アクセス抜群！シンプルプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（120ｃｍ幅セミダブルベッド）24平米】
総合4
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月01日 08:33:54
-
良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- パレスホテル大宮 2024年02月21日 12:43:41
-
投稿者 様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度も早速お声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様に心地のよいご滞在シーンをご提供できますよう、スタッフ一同心掛けて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】観光やビジネスの拠点にステキな１日を☆ JR大宮駅西口徒歩3分 （素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 ツイン（120ｃｍセミダブルベッド2台）24平米】
総合5
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 11:33:01
-
部屋も清潔で、立地もよく便利です。
朝食会場も明るく、きれいで日替わりメニューもあり満足です。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- パレスホテル大宮 2024年01月27日 12:29:13
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食会場、メニューなど、とても嬉しいお声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
いただきましたお声を励みに、今後も皆様に心地の良い一日を始められるようなお食事のご提供を行ってまいりたいと存じます。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】開放的なレストランでのんびり朝食ブッフェのお食事を☆（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル（120ｃｍ幅セミダブルベッド）15平米】
総合3
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 11:31:31
-
駅から若干遠いもホテル内にコンビニがあり便利。
グランドフロアは名門ホテル感があり雰囲気がとても良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- パレスホテル大宮 2023年12月22日 19:35:16
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅からの距離が思いのほか遠かったとのこと、ご案内不足もあり大変失礼いたしました。
しかしながら、ロビー・グランドフロアの雰囲気等、少なからずお気に召していただけた様子が伝わり、大変光栄に思いながらお声を拝見させていただきました。
心よりお礼申し上げます。
これからも設備や品質の維持と、より良いサービスの向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に始めるSDGs【脱プラ対象アメニティなし】エコ割プラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】SDGsプランシングル120cm幅ベッド（15平米）】
総合2
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 17:59:53
-
家族で泊りました。小さい子供がいたので、夜はプランについている館内利用券を使いルームサービスで食事を注文しました。子供が食べるので、とわさびを抜いてほしいとお伝えしたにも関わらず、わさびが入ったお寿司が届きました。その間違い自体は仕方ないのですが、そのご連絡をした際に、「そんな注文されてましたっけ」と言われ。結局作り直しに時間がかかり、子供はぐずるし、他に頼んだステーキ重もありましたが、味も美味しくなくサービスも期待以下でした。決して安い値段ではないので、これなら近くのファミレスに行った方が何倍もマシでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- パレスホテル大宮 2023年12月09日 16:48:06
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心よりお礼申し上げます。
さて、せっかくご家族皆様でのお食事として、ルームサービスをご利用いただきましたにもかかわらず、ご希望に沿えない内容でご提供をしてしまった挙句、その後の対応を拝見し、目と耳を疑いました。
貴重なお時間と楽しいご家族旅行のひと時を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度ご指摘を賜りましたお声を真摯に受け止め、今後、このような事がないように基本から見つめ直して参りたいと存じます。
貴重なお声を賜り、重ねて厚くお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様3，000円分の館内利用券付】プチ贅沢気分なホテル滞在を♪（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（120ｃｍ幅セミダブルベッド）24平米】
総合4
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ
普通にホテル。ビジネスとは違い、全体的にゆったりとしている感じが好きです。部屋が他の同レベルのホテルに比べると格段に小さいのが難点。後、５cmでいいから窓が開けれれば、最高です。朝食は、いつも美味しく頂いてます。スタッフの方もいつもニコニコ素敵な対応をありがとうございます。
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投稿者 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
『全体的にゆったりとしている感じが好き』とのお声に、こちらこそほっとした思いでくちこみを拝読させていただきました。
ご指摘の通り残念ながら当ホテルの窓は開かないのですが、スタッフの接遇などで心地の言いご滞在をご提供できるよう、今後も努めて参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。