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玉名温泉 ホテルしらさぎ クチコミ・感想・情報

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玉名温泉 ホテルしらさぎのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:334件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.89
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.84
  • 食事3.84
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266件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 16:41:14

食事は子供が喜ぶメニューでお腹いっぱい食べれたし、お風呂もとても気持ちよかったです。お部屋も家族5人でも十分に広くてゆっくりできました。スタッフの方の対応もよかったし機会があればまた利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【お子様半額♪】焼肉&海鮮+お子様大好き料理☆大皿料理でファミリーエンジョイプラン♪
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

総合4

shuveeさんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

shuveeさん [50代/男性] 2024年03月26日 15:56:31

他の投稿者も言われていますが、建物や部屋は昭和の香りがして老朽化が目立ちますが、夕食会場でのスタッフの方の気さくな応対と優しさと夕食はとても良かったです。お風呂も泉質等は良かったですが、シャワーヘッドは取り替えた方が良いかと思われます。お部屋は和洋室でしたが、早期に予約したにもかかわらず、眺めも良くなく、ボーリング場の横でうるさかったです。家族6名で行きましたが子供たちは残念がってました。
至る所に撮影スポットがあり宿泊者は喜んで撮影していました。
老舗ホテルですので宿泊者のお見送りがあればリピーターも増えるかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【遊びの王国】“グリーンランド”で忘れられない思い出を☆入園券付プラン
ご利用のお部屋
【◆ 和洋室 ◆】

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 19:32:10

脚の悪い母を連れ、子供達を連れ訪れました。温泉は、泉質も良く、肌はしっとり。
美肌の湯の様で、源泉掛け流しで湯量も豊富なので湯槽から溢れ出るお湯で滑りやすいので歩く際は注意が必要です。
脱衣所からバリアフリーで入れるお風呂は脚の悪い母には有り難かった。
入替え制だったのですが、階段のあるお風呂の方も広めで段差が低い階段だったので昇降しやすいと喜んでいました。シャワーの際、介護用の椅子は助かりました。
ただ、入口の2段くらいの階段が手すり無く、辛そうでした。

食事も熊本の郷土料理を満喫出来ました。
接客も丁寧ですし、古いながらもお部屋の清掃は行き届いており、嫌な気持ちになる事はありませんでした。贅沢言うなら、トイレが古くて暗かったので明るくして欲しいのと、年寄り用に手すりが欲しかったです。
お湯がとても良かったので、また立ち寄り湯や宿泊したいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【厳選熊本のうまかモン!郷土料理を満喫♪】火の国会席プラン
ご利用のお部屋
【■□ 新館北館 和室10~16畳 □■】

総合5

ryu72965679さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

ryu72965679さん [30代/男性] 2024年03月10日 15:05:22

玉名駅までのバス停が近く、立地的に良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年03月11日 08:07:56

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。玉名駅までは、玉名市街を一周する、周遊バスが走っております。今からの時期は、蛇ケ谷公園の桜、5月下旬頃から、山田の藤、6月頃からは、高瀬浦川花しょうぶ、と続いております。またのご機会にお越しくださいませ
  ホテルしらさぎ 手島

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【個室確約☆ファミリーおすすめ☆】お気がねなく~♪夕食は家族でだんらん♪
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

総合3

ひろりん33886397さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

ひろりん33886397さん [50代/男性] 2024年03月03日 16:56:12

朝夜男女交代制の浴場で片方に露天風呂が無いのは残念
朝食ビュッフェで1品でも良いからライブキッチン等で出来立て温かい食材を提供して欲しい
正月のハイシーズン料金なら夕食に1品正月っぽい何かを提供してもらいたい

一人旅を受け付けてくれる宿泊施設が少ないこともあって
次は玉名温泉自体を再訪することが無いでしょう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年03月04日 09:40:37

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございました。ご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。ご機会があり、また玉名にお越しの際は、よろしくお願い致します

ホテルしらさぎ 手島

ご利用の宿泊プラン
【厳選熊本のうまかモン!郷土料理を満喫♪】肥後牛・馬刺しetc☆火の国会席プラン
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

総合5

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 16:47:48

お部屋や館内も和と洋の雰囲気が良かったです。食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年02月21日 09:22:54

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりしていただけたようで安心致しました。またのご利用をお待ち申しげます。
フロント 目久美

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【1泊朝食付きプラン♪】ゆったり温泉も満喫して~
ご利用のお部屋
【■おまかせ部屋■(部屋指定不可)】

総合3

食家来ゃんさんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

食家来ゃんさん [50代/男性] 2024年02月18日 13:03:28

外人さんのお風呂マナーに疑問点

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年02月18日 16:20:32

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。海外からのご利用の方へ向けて掲示等させていただいておりますが、うまく伝わらず、ご迷惑をお掛けいたしました。またご機会ございましたらご利用をお待ち申し上げます
                フロント目久美

ご利用の宿泊プラン
【お子様半額♪】焼肉&海鮮+お子様大好き料理☆大皿料理でファミリーエンジョイプラン♪
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

総合3

ふら吉さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

ふら吉さん [50代/女性] 2024年02月17日 15:29:24

個室でなくてもよかったかなと思いました。広い部屋にテーブルなので、逆に話づらかったです。
日頃よりお世話になっている宿なので(両親が)1度行ってみたかったのですが、確かに和洋室は広く過ごしやすいです。エアコンは広いためか効きづらい。
お風呂も広いです。
食事は年寄りには良いかもしれませんが、足りなかったです。天ぷら等が欲しいところです。値段相応なので通いやすいのかもしれません。受付の方も優しく対応頂き安心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年02月18日 16:16:48

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。夕食会場の準備でご不便があったようで、申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見参考にさせていただきます。
ご投稿誠にありがとうございました。

支配人

総合3

lily-white8038さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

lily-white8038さん [50代/女性] 2024年01月16日 15:44:58

お部屋は随分と古く感じますがお湯がとてもよく温泉目的であれば大変良いと思います。つかさの湯までも徒歩でいくことができました。立地大変良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年02月18日 16:55:32

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。立地は、新玉名駅・玉名駅共に、車で7分程と、菊水ICが15分程でございます。ゴルフ場等も多くあり、ゴルフパックを利用されましてのお客様も多くいらっしゃいます。またご機会ございましたらお越しくださいませ   
 フロント石原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【1泊朝食付きプラン♪】ゆったり温泉も満喫して~
ご利用のお部屋
【■おまかせ部屋■(部屋指定不可)】

総合1

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 02:44:23

1月3日に利用しましたが食事(特に夕食)が最低でした。

いかにもスーパーで買って来たような分厚い衣の揚げ物が皿に盛られ、おまけにまだ溶けきれてない、底にダマが残ったままのインスタントのスープが出てきてビックリ!!

翌朝支配人に確認したところ、やはりインスタントのクノールスープを出していたことを認めてありました。

あり得ません!!こちらは高い料金を出して宿泊しているというのに、お湯を注ぐだけのクノールスープを出すなんて!

肉も安物の肉で、野菜も萎びれていたので、もしかして使い回し?と思えたほどで、美味しいと感じられるものは一つもありませんでした。こんな最低な食事を出されたホテルは初めてです。

おまけに1月だというのに部屋には掛け布団が一枚だけしか用意されていなくて、エアコンを最高の温度に設定しても外からの冷たい外気が入ってくるのか?いつまで経っても部屋が暖まることはなく寒すぎて何度も目が覚め、結局ダウンベストとダウンコートを重ね着し、持ってきていた分厚い靴下を2枚履いて寝たくらいです。

他にも部屋に入った途端、家族のものではない長い髪の毛が布団の前に落ちていたことと、部屋のトイレと洗面と浴槽部分が身動きが取れないくらい狭すぎだったことも不満でした。

評価1もつけたくないほどです。
もう2度と利用することはありませんし、絶対お勧めはしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年02月18日 16:27:04

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。色々とご意見をいただき、ありがとうございます。 全体を把握できておらず申し訳ございません またご機会ございましたらお立ちよりくださいませ

            支配人

ご利用の宿泊プラン
【お子様半額♪】焼肉&海鮮+お子様大好き料理☆大皿料理でファミリーエンジョイプラン♪
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 15:19:14

1/4に宿泊しました。
露天風呂の温度が低くて、寒くて3分も入っていられず直ぐに内湯に戻りました。
内風呂は気持ち良かったです。
夜の食事を運んで下さった従業員の方の笑顔がとても気持ち良く、食事もさらに美味しく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年02月18日 16:29:51

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。露天風呂の温度では、ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません
湯量の調節など確認して、同じことにならない様に注意してまいります。ご指摘いただきありがとうございます      
        手島

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフード焼きあなたはどっち?~チョイスプラン~
ご利用のお部屋
【■□ 新館北館 和室10~16畳 □■】

総合3

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 08:21:20

昔ながらの旅館でした。
設備はそれなりに劣化していますが、各所リニューアルされていて問題なし。
料理も美味しくいただけました。

しいて言えば、「玉名温泉」自体が閑散としていて、近所のコンビニで癒される感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年01月07日 14:49:13

ホテルしらさぎをご利用いただきましてありがとうございます。ホテル近くには、食事ができる居酒屋があったり、玉名市で管理しております、足湯公園もございます。次回お越しの際は、是非とも散策してくださいませ

ホテルしらさぎ 手島

ご利用の宿泊プラン
【謹賀新年】ホテルしらさぎで過ごす ~お正月特選プラン~
ご利用のお部屋
【■□ 新館北館 和室10~16畳 □■】

総合3

setukomuuさんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

setukomuuさん [60代/女性] 2023年12月13日 14:47:45

夕飯はとても美味しかったです。
量は少な目でしたが、私には十分。全ていただきました。ただ、朝のバイキングはさみしい。たいしてたべるものがなく、大変不満。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフード焼きあなたはどっち?~チョイスプラン~
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

総合5

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 20:59:31

温泉が気持ちよかったです。
朝ごはんのバイキングも美味しかったです。
フロントの方の対応も丁寧でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付きプラン♪】ゆったり温泉も満喫して~☆チェックインも24時までOK♪
ご利用のお部屋
【■おまかせ部屋■(部屋指定不可)】

総合4

シュートちゃんさんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

シュートちゃんさん [70代/男性] 2023年12月07日 17:11:56

3人で保養に行きました
温泉は肌に柔らかで良い湯でした
食事もいい量で美味しかった
ただし肉はかたかった~なかなか
噛み切れなかった
楽しい時間でした
また行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月

総合4

nakkan1さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

nakkan1さん [60代/男性] 2023年11月29日 13:31:20

洋風風呂で露天風呂が欲しいものですね。子供連れでサウナは無理で外気を浴びながら時間が過ごされなかったのがざんねんです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【個室確約☆ファミリーおすすめ☆】お気がねなく~♪夕食は家族でだんらん♪
ご利用のお部屋
【■□ 新館北館 和室10~16畳 □■】

総合4

nakkan1さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

nakkan1さん [60代/男性] 2023年11月29日 13:28:13

和室12畳でした。残念に思ったことは、手前勝手ですが、当館宿泊のおすすめ情報の提供がなかったことです。しっかり今回の宿泊で楽しんでくださいとのアピールが欲しかったです。
他のサービスは特に問題なく良かったと思います。
夕食も大変気持ちよく対応していただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【個室確約☆ファミリーおすすめ☆】お気がねなく~♪夕食は家族でだんらん♪
ご利用のお部屋
【■□ 新館北館 和室10~16畳 □■】

総合5

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 19:54:50

家族旅行で利用しました。
予約後、レビューをみてちょっと心配になりましたが、改善されたのかとっても良かったです。

子ども用の浴衣(100センチから)もあり、とても嬉しかったです。(子どものパジャマ持っていってしまったので、ホームページとかに子ども用浴衣あること書いたらいいのになあー♪)
ご飯も色々な種類があり、お腹いっぱいになりました。
お子様メニューも豪華でした!(これもホームページで写真載せたらお客さん増えると思うのに)
ホテルや温泉は、写真より古いですが、綺麗に掃除しており満足です。
少しですが、アルコールの自販機もありました。
スリッパやお風呂の椅子、桶、食事の時の椅子など子ども用を準備してくれていたのでファミリーにも最適です。
価格もリーズナブルで有難いです。
また熊本行く時は利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフード焼きあなたはどっち?~チョイスプラン~
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 15:48:45

従業員の皆様の接客がとても丁寧で気持ちよく過ごせました。
あと、お部屋が少しホコリっぽかったかな。アレルギー体質なのでそこが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフード~チョイスプラン~
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

総合5

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 14:40:39

団体で泊まらせてもらいました。いろいろ直前にわがままを言ってしまいましたが、パーフェクトに対応してもらい、同行した人達から高評価でした。夜、朝の食事も満足です。温泉も堪能出来ました。今度はプライベートで泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【人気定番】四季の会席料理とかけ流しの温泉満喫♪初めての方からリピーターまで
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

266件中 1~20件表示

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