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穴原温泉 渓苑 花の瀬 クチコミ・感想・情報

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穴原温泉 渓苑 花の瀬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:98件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.00
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81件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 穴原温泉 渓苑 花の瀬 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 18:34:00

母が友達の誕生祝いに利用させていただき、食事もサービスも良かったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【女性限定】特典充実!!★エレガント会席★レディースプラン 
ご利用のお部屋
【和室】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

itumoarigatogozaimasさんの 穴原温泉 渓苑 花の瀬 のクチコミ

itumoarigatogozaimasさん [30代/男性] 2023年01月20日 15:24:02

高齢の両親と5歳の子供と一緒に宿泊しました。
全国旅行支援を活用して、子供の誕生日祝いのための宿泊でしたが、とても残念な思いをしました。
もうここへは宿泊しません。断言します。
立地はだいぶへき地にあります。夜のお散歩なんてしたら、幽霊が出そうな静かで暗い場所です。
建物は老朽化が凄く、シャンデリアの上には埃が溜まっており、お部屋のふすまにはシミが目立ち、掃除がされていないように思いました。
プラン説明には姉妹館の月の瀬の温泉も利用できると記載があり楽しみにしていたのですが、改装中ということで入浴できず、そのことをホテルマンに訊ねても、謝罪の一言もなく言い訳のみの説明でした。
気を取り直して本館の入浴をしようとしたら、浴衣が大人用3つのみで子供の浴衣がない、スリッパもない、このことを伝えたら「サービスですから」と渋々子供用の浴衣を渡されました。
この時点でどっと疲れてしまい、本館の温泉へ、、、これがまた熱い。。全然癒されませんでした。
そして、食事は、、全部が薄味。お味噌汁は白湯を飲んでいるようでした。最後に出でくる白飯も食事開始後45分以上たってから届きました。もうおかずは冷めてしまっていますよ。
なんといってもサービスが最悪でした。フロントや部屋の付き人、食事介助の人全てマナーがなっていません。コソコソとおしゃべりをして笑っていたり、約1時間の夕食後にも関わらず布団がひかれていませんでした。
挙げればキリがない悪評で申し訳ないくらいですが、これが事実です。
宿泊を予定されている方は、このコメントを見て、金額を見て、是非決めて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気 !お得にメインをチョイス♪】☆花ごよみプラン☆
ご利用のお部屋
【和室 【花ごよみ】】

総合5

もりのとらちゃんさんの 穴原温泉 渓苑 花の瀬 のクチコミ

もりのとらちゃんさん [60代/男性] 2023年01月18日 10:33:33

1月16日に温泉施設には少々うるさい4人組で利用させて頂きました。まずチエックイン時の高齢者にも分かりやすい説明、そして明るく元気な接待の仲居さん、案内説明は最高でした。裏方のスタッフの皆様もありがとうございました。客商売だから当然なのかもしれませんが最近ではこう言った感じの良い温泉宿は少なくなった気がします。リーズナブルなプランでの宿泊でしたが大満足でした。お部屋、温泉、食事お世辞抜きで良かったです。花の瀬ができて間もなく利用したことがありました、あれから二度目の宿泊でしたが施設の劣化も感じませんでした。また機会がありましたらお世話になります。あっ、それから電子クーポン利用で大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【百合の膳】リーズナブルにご宿泊♪かろやかに心遊ばせて
ご利用のお部屋
【和室 【百合】】

総合3

投稿者さんの 穴原温泉 渓苑 花の瀬 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 16:40:44

接客はとても良かったが、他については平均程度。旅行割で安くなったが、割引前の料金であれば他のところを次回は探します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気 !お得にメインをチョイス♪】☆花ごよみプラン☆
ご利用のお部屋
【和室 【花ごよみ】】

総合4

投稿者さんの 穴原温泉 渓苑 花の瀬 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月25日 20:16:14

9月24日5人で和洋室ブランで宿泊しました。食事は期待以上でした。
仲居さんが明るくて感じがよかったです。
歯ブラシの先やタオルの刺しゅうの色が色分けしてあり他の人と間違えることなく使用出来、心配りが出来ているなあと感激しました。
ベッドルームにテレビが付いていたのもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ビンゴ8778さんの 穴原温泉 渓苑 花の瀬 のクチコミ

ビンゴ8778さん [60代/男性] 2022年08月02日 12:01:55

予約内容と部屋、食事がすべて別物。写真やプラン説明を信じては損をする。写真やプラン説明を信じられなければどうやってネットで予約すればよいのか、評価も4.2近くある。現地で内容が違う旨指摘したが訳の分からない理由を言われてこれ以上いやな思いするのも避けたいので諦めた。無料で招待されても二度と行きたくないほどの宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月

総合5

投稿者さんの 穴原温泉 渓苑 花の瀬 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月01日 15:06:11

数年ぶりで泊まらせて頂きました。食事のアレルギー対応ありがとうございました。
貸切風呂にしたのでゆっくり入れて良かったです。
また伺いたいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【桔梗の膳】★渓谷美と趣向の味覚に舌鼓★【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【和室】

総合3

投稿者さんの 穴原温泉 渓苑 花の瀬 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月25日 17:18:50

部屋でゆっくり安心して食事ができて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月

総合5

RETOROさんの 穴原温泉 渓苑 花の瀬 のクチコミ

RETOROさん [70代/男性] 2021年10月25日 09:39:46

10月18日に宿泊しました。施設内部は立派で装飾品も凝っているし、気品がかんじられました。お風呂も8階にあり、露天風呂が良かったです。食事は品数多く美味しく頂きました。私は年配なのでたべきれませんでした。スタッフの方々も程よい接待で好感が持てました。また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【桔梗の膳】★渓谷美と趣向の味覚に舌鼓★【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【和室】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 穴原温泉 渓苑 花の瀬 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月15日 22:52:37

接客、お部屋に関しては、満足しましたが、2点気になる事がありました。
ぜひ改善して頂きたいと思います。
1.廊下が非常にタバコ臭く不快
2.この時期、団体さんの予約があり 
 お風呂ででかい声で話していた。
 お陰で、お風呂に行くのを控え    
 ざる得なかった。最初に注意喚起す
 べきと思う。
良い旅館なだけに、非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気 !お得にメインをチョイス♪】☆花ごよみプラン☆
ご利用のお部屋
【和室 【花ごよみ】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 穴原温泉 渓苑 花の瀬 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月10日 23:57:41

お部屋の案内やお食事の説明など、とても笑顔で接客していただきました。部屋に持ち込みのワインを置いていたら、お布団準備の方が気を利かせて、グラスやワインクーラーに氷を入れてセットしてくれていまして、そのお気遣いに感動いたしました。露天風呂から見える景色もとても綺麗でした。また行きたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気 !お得にメインをチョイス♪】☆花ごよみプラン☆
ご利用のお部屋
【和室 【花ごよみ】】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 穴原温泉 渓苑 花の瀬 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月07日 16:17:41

コロナ対策が足りないと思った。
アルコール消毒液が数か所しか無いし、チェックインの時の検温なども無かった。
部屋食で時間通りに用意されなかったし、飲み物の注文に種類や価格も伝えられなかった。
朝まで食事の器が置かれたままだった。
朝食は出来合いを並べただけな印象。
今時、部屋で自由にタバコを吸える宿はどうなのかと。
大正ロマン風な館内で素敵な面もあったが リピートはしないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【桔梗の膳】★渓谷美と趣向の味覚に舌鼓★【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【和室】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 穴原温泉 渓苑 花の瀬 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月29日 11:07:37

とにかく窓が汚なかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【桔梗の膳】★渓谷美と趣向の味覚に舌鼓★【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの 穴原温泉 渓苑 花の瀬 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月21日 21:45:35

福島の紅葉を求めての旅、四夫婦8人でお世話になりました。天気快晴、各地の紅葉を満喫してホテルに着きました。風呂にユックリつかってからの夕食は、食べきれないほどの色々な料理が並び老夫婦達には
ボリュームがあり過ぎでした。
翌朝、ホテルの若い仲居さんに紹介されたリンゴの直売所で、その旨を言ったらサービスで沢山のリンゴを
サービスでいただきました。
ホテルでの暖かい持てなしをも含めてGOOD!でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月

総合4

投稿者さんの 穴原温泉 渓苑 花の瀬 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月11日 22:19:12

露天風呂からは自然が感じられとても癒されました。お部屋も広く、夕食は個室なためコロナも気にせず安心して過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気 !お得にメインをチョイス♪】☆花ごよみプラン☆
ご利用のお部屋
【和室 【花ごよみ】】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 穴原温泉 渓苑 花の瀬 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月10日 16:17:23

9/8に宿泊しました。以前、母が特別室に泊まり、部屋に檜風呂が有るのが良かったと、今度は、母の傘寿のお祝いで泊まらせて頂きました。だだ、今回のお部屋は、檜風呂から外がみえない部屋でした。最後にホテルの前で写真を撮りたかったのですが、送迎バスの関係で撮れず残念でした。お食事は、とても美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月

総合4

投稿者さんの 穴原温泉 渓苑 花の瀬 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 16:54:20

Gotoキャンペーンで利用しました。帰省出来なくなり実家にはいけなかったのですが、福島に一泊だけしてきました。駐車場が遠かったのが気になりましたがお部屋もモダンで係の人も親切で感じ良かったです。ただお部屋係の若い方がお風呂の場所の説明や朝食の場所や時間等の全然がなくて後から又聞いた感じでした。2人だったので部屋食でゆっくり頂けました。窓からの景色は良かったけどガラスにクモの巣か沢山ついてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【百合の膳】リーズナブルにご宿泊♪かろやかに心遊ばせて
ご利用のお部屋
【和室 【百合】】

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 穴原温泉 渓苑 花の瀬 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 16:22:15

フロントの対応がとにかく最悪でした。
到着時間がチェックインの30分位前になってしまい、玄関に入ってフロントに行くと第一声が「お名前は」でした、「いらっしゃいませ」や「お疲れさまでした」という言葉はプロントに3人いましたが一人もいませんでした。その際も何しに来たのと言わんばかりの顔をされました。4-5年ぶりに行ったのですが、質が落ちたと率直に感じました。また、何かつまみが無いか売店に行った時フロントの方と目が合ってもあいさつなし、帰り際の会計する際も挨拶がなく、会計が終わってから会計をした男性の方が「ありがとうございました。」と一言あっただけで他の方は何の言葉もありませんでした。
4-5年前は本当にまた来たいと思わせる宿だっただけに本当に質が落ち残念です。

その他として、部屋に案内されたがとにかく寒かった。暖かくなるまでに1時間以上はかかりました。せめてチェックインの時間には寒くないような配慮は必要ではないかと思います。

夕食、朝食は美味しく頂きましたが、別注料理はおすすめできません。温泉は気持ちよく入れました。

仲居さんや部屋の清掃等の業務でしょうかそういった方は、きちんとあいさつもできていまし、ビールの交換等も早く対応して頂きありがとうございました。

ただただフロントの対応が酷いと感じた宿でした。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月

総合4

73会さんの 穴原温泉 渓苑 花の瀬 のクチコミ

73会さん [60代/男性] 2019年11月09日 18:16:14

姉妹館のお風呂への送迎も有りお徳な気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月

総合5

ずみみ4824さんの 穴原温泉 渓苑 花の瀬 のクチコミ

ずみみ4824さん [20代/男性] 2019年05月06日 09:00:47

素晴らしい旅館でいい思い出になりました。

山間部ということで昆虫類が多かったのですが、それを駆除してくれるサービスもありました。
食事は朝晩とも部屋食で、部屋まで運んでいただきました。
料理はとてもおいしく量も満足できるもので、ついつい食べ過ぎてしまいました。

温泉は屋上にあり、露天風呂も2か所ありました。夜は暗くてわかりづらかったのですが、日が明けて朝になるととても自然豊かな眺めを望むことができました。

店員の方もとても気さくな方で接しやすい方でした。
また是非訪れてみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【桔梗の膳】★渓谷美と趣向の味覚に舌鼓★
ご利用のお部屋
【和室】

81件中 1~20件表示


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