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穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 クチコミ・感想・情報

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穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:140件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地3.86
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.86
  • 食事5.00
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総合4

ぷりんパパ9929さんの 穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 のクチコミ

ぷりんパパ9929さん [60代/男性] 2024年02月27日 20:56:21

16歳の愛犬と夫婦で伺いました。久しぶりにここの温泉に入りたくて楽しみにしていました。期待に違わず気持ちいい温泉と美味しい料理。3年ぶりでしたが、料理、接客、温泉、お客様申し分なしで、すごさせて頂きました。文句なしで、ワンコが元気なら、また是非伺いたいです。ネコちゃんにもまた会いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 2024年03月05日 09:23:38

この度は、おきな旅館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館を再度お選びいただき光栄でございます。
ワンちゃんと一緒にご滞在を楽しんでいただけたご様子がうかがえ安心いたしました。
温泉をはじめ、料理、接客など数々のお褒めのお言葉いただき嬉しい限りでございます。
今後もより良いサービスを目指して、精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1番人気】ペットと一緒に旅行へ♪かわいい家族と思い出を☆ペットアメニティも充実!
ご利用のお部屋
【【ペット可】1番人気ペットと泊まれる和室10畳wi-fi完備】

総合5

投稿者さんの 穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 16:39:12

愛犬と泊まれるのが決め手で宿泊しました。夕食の時は部屋で留守番させていましたが、ケージ貸していただいたので安心して食事・お風呂を楽しむことができました。夕飯は品数が多く全て美味しかったです。盛り付けが繊細で目でも楽しめ、若旦那おすすめの日本酒も呑めて大変満足です。
お風呂はそれほど広くはないですが、泉質がびっくりするほど良かった。日帰り温泉だけでも行きたいくらい気に入りました。ただ部屋とお風呂脱衣所にもう少しアメニティがあれば良いなと思いました。
また愛犬と一緒に泊まりに行きます!次回は看板猫ちゃんと会えたらいいな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 2024年02月06日 17:24:38

この度は、おきな旅館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ワンちゃんとご一緒のご旅行に、当館をお選びいただき大変光栄でございます。
また、高評価をいただき重ねて感謝申し上げます。
温泉やお食事をお気に召していただけたようで、私共も嬉しく思います。
アメニティへのご提案もありがとうございます。
いただいた貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。
次回はぜひ、看板猫たちと触れ合っていただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【和牛ローストビーフ&有頭海老】夕食満足☆源泉掛け流し貸切風呂無料☆看板猫のいる宿
ご利用のお部屋
【【ペット可】1番人気ペットと泊まれる和室10畳wi-fi完備】

総合5

ヘリテージマニアさんの 穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 のクチコミ

ヘリテージマニアさん [60代/男性] 2023年07月22日 19:47:28

ペット2匹(キャバリア)を連れて利用しましたが、温かく迎えていただきとても嬉しかったです。予約した部屋には、すでにケージが2つ並んで用意されていてとても助かりました。脇を川が流れていて風情があり、立地も申し分ないと思います。建物や館内の設備は少々老朽化していますが、清掃がしっかりなされていて最後まで気持ちよく過ごすことができました。そして、何よりお食事が豪華ですべてのメニューに工夫がなされていて、とても美味しくいただくことができました。温泉の質もいいですね。私には湯温が少し熱めでしたが、すぐに体になじみすっかり旅の疲れが取れました。今回は2回目の利用で、アメリカから来た友人夫婦に同行した旅でしたが、彼らも十分満足していたようです。また、機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 2023年07月28日 17:28:32

この度は、当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事に温泉、またペットとの旅を存分にご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。
海外からのお客様にもご満足いただけたことも非常に光栄でございます。
またご利用いただけるとの嬉しいお言葉はスタッフ一同励みとなります。
今後もご満足いただけるサービスを提供し続けることができるよう、精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1番人気】ペットと一緒に旅行へ♪かわいい家族と思い出を☆ペットアメニティも充実!
ご利用のお部屋
【【ペット可】1番人気ペットと泊まれる和室10畳wi-fi完備】

総合4

メッセママさんの 穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 のクチコミ

メッセママさん [60代/女性] 2023年07月21日 16:44:49

夕朝食付きでのペット同伴プランでした。食べきれないほどの量でした。板長がソムリエの資格をもっていて、おすすめの3種の地酒をお願いしました。当日に解禁されてお酒もいただけて、もちろん美味しく3人で少しずつ賞味させていただきました。常連さんとご一緒したので、話が弾み楽しかったです。温泉も心地よく、疲れが抜けました。翌朝はお薦めの温泉卵と一味堂でのお菓子を購入し、帰路に向かいました。また、行きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 2023年07月28日 17:25:24

この度は、当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在にご満足いただけましたことを大変嬉しく思います。
当館自慢のお食事と温泉で日々の疲れを癒すお手伝いができたのであれば幸いでございます。
また行きますとの非常に嬉しいお言葉は、当館スタッフの励みとなります。
今後もより良いサービスを目指して、精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1番人気】ペットと一緒に旅行へ♪かわいい家族と思い出を☆ペットアメニティも充実!
ご利用のお部屋
【【ペット可】1番人気ペットと泊まれる和室10畳wi-fi完備】

総合5

taisyou0415さんの 穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 のクチコミ

taisyou0415さん [50代/男性] 2023年06月06日 18:39:52

義父の1周忌のため、ワンちゃんも一緒に連れていきたくて宿泊しました。まず看板猫の茶丸君と一緒にエレベータに乗り、部屋まで案内してもらいました。部屋の中でも我が家のワンちゃんと仲良くしてくれて、犬が苦手な猫ちゃんもいるのにちょっとびっくりです。お風呂も独占で気持ち良かったです。食事の際、空いていたためか個室でとらせていただいたうえ、ワンちゃん同席OKとなり大変助かりました。若旦那さんの日本酒飲み比べセットの説明も分かりやすく、食事も美味しくお腹いっぱいでした。1週間前は大会等の関係で学生さんがたくさん泊まっていたそうで、自分たちの日程は貸し切り状態だったので、のんびりと過ごすことができて良かったです。部屋の広さやワンチャン用のアメニティなど申し分なく、福島にペットと一緒に来るなら、また再訪したいですね。ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 2023年06月16日 15:25:20

この度は、おきな旅館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ワンちゃんとご一緒のご旅行に、当館をお選びいただき大変光栄でございます。
また、看板猫のチャマルも可愛がっていただき嬉しい限りでございます。
お風呂・お食事も高評価をいただき重ねて感謝申し上げます。
ワンちゃん用のアメニティもお役に立つことができ何よりでございます。
ご滞在中はワンちゃんをはじめご家族みなさま、のんびりとしたお時間をお過ごしになられたご様子が伺え安心いたしました。
「福島にペットと一緒に来るなら、また再訪したいですね。」との身に余る嬉しいお言葉ありがとうございます。

ぜひ、またワンちゃんとご一緒に当館をご利用いただけたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ペット可】1番人気ペットと泊まれる和室10畳wi-fi完備】

総合5

コイチャン2769さんの 穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 のクチコミ

コイチャン2769さん [70代/男性] 2023年04月05日 16:19:47

猫同伴で、3回目くらいの宿泊です。
温泉目的の旅行で各地 計4、5泊するので猫を自宅に置いておけず同伴しました。
今回は、夕食なし・朝食付きの2泊でした。
温泉はいつも最高でいつでも入れます。朝食も量・質とも申し分ありませんでした。
次回は夕食付でお願いしたいと思っております。
猫もリラックスしておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 2023年04月20日 17:07:00

この度は、おきな旅館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
猫ちゃんとご一緒のご旅行に、当館を再度お選びいただき光栄でございます。

「温泉はいつも最高」との嬉しいお言葉ありがとうございます。
源泉100%かけ流しの当館自慢の温泉にて、日頃のお疲れをリフレッシュしていただけておりましたら嬉しい限りでございます。
ぜひ、次回お越しの際は福島の郷土料理を中心に、新鮮な海の幸・山の幸をふんだんに使ったお夕食もご賞味いただけたら嬉しく存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】当日12時まで予約OK!品数豊富な福島の郷土料理の朝食※現金特価※
ご利用のお部屋
【【ペット可】1番人気ペットと泊まれる和室10畳wi-fi完備】

総合5

タカ2100さんの 穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 のクチコミ

タカ2100さん [50代/男性] 2023年03月21日 16:48:11

義母の彼岸の墓参りで関東に行った帰りに立ち寄り、おきな旅館に宿泊しました。コロナの関係で約2年ぶりの宿泊でした。女将さんや若旦那にお会いするのも久しぶりでしたが、皆さんお変わりなく安心しました。旦那さんのことは少し心配になりましたが、ご家族皆さんで支えていただけると思います。今後もお世話になりますので、どうぞよろしくお願いします。インスタ拝見しました。我が家のヒメも美人に映っていました。若旦那ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 2023年04月20日 17:05:13

この度は再度、おきな旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

数々の優しいお言葉ありがとうございます。
私共も、またお客様にお会いすることができ嬉しい限りでございます。
インスタもご覧いただきましてありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1番人気】ペットと一緒に旅行へ♪かわいい家族と思い出を☆ペットアメニティも充実!
ご利用のお部屋
【【ペット可】1番人気ペットと泊まれる和室10畳wi-fi完備】

総合4

投稿者さんの 穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 18:18:06

夫とチワワを連れ、家族旅行で宿泊させていただきました。今回の旅行は、突然思い立って決めた旅行という事もあり、なかなかペットと泊まれる宿が見つからず、色々検索して口コミなど参考にして、決めました。口コミ通りの温かみのある旅館でした。女将さんやスタッフの方の対応も大変親切でした。看板猫ちゃんが3匹いるようで、2匹は会えました。とても可愛かったです。温泉は、大浴場の他、時間で家族風呂が貸し切りできます。ぬるめですが、ずっと入っていられる感じで、上がったあともポカポカしていたので、やみつきになります。お部屋に、わんちゃんのケージを借りれたので、大変助かりました。ワンちゃんも、最初は緊張していましたが、夜には落ち着いて寝ていました。料理は、大変ボリュームがあり、とても美味しかったです。飲み物では、日本酒の飲み比べセットがあり、ソムリエの方が大変丁寧に説明してくれたので、味わい深く、心から楽しむ事ができました。皆とてもリラックスでき、最高の思い出ができました。また泊まりに行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 2023年02月24日 17:00:29

この度は、おきな旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

数ある旅館の中から、ワンちゃんとのご家族旅行に当館をお選びいただき、光栄でございます。
ワンちゃんも落ち着いてお寛ぎいただけたご様子がうかがえ、安心いたしました。
ゲージもお役に立て、嬉しい限りでございます。
源泉100%かけ流しの当館自慢の温泉も、大浴場・家族風呂ともにご利用いただけたようで何よりでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
今後とも、お客様に喜んでいただける接客やサービスができるよう精進してまいります。
日本ソムリエ会認定の若旦那おすすめの飲み比べセットも「味わい深く、心から楽しむ事ができました」とのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
福島の郷土料理を中心に、新鮮な海の幸・山の幸をふんだんに使ったお料理をご提供しております。
お食事もご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
「皆とてもリラックスでき、最高の思い出ができました。また泊まりに行きたいと思っています。」とのお言葉をいただき、微力ではございますがお客様のご旅行のお役にたてて光栄でございます。

ぜひ、またワンちゃんとご一緒に当館をご利用いただけたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1番人気】ペットと一緒に旅行へ♪かわいい家族と思い出を☆ペットアメニティも充実!
ご利用のお部屋
【【ペット可】1番人気ペットと泊まれる和室10畳wi-fi完備】

総合3

投稿者さんの 穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月06日 07:03:54

1月3日に宿泊しました。ワンちゃんのケージも用意されていて、とても良かった。食事も、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 2023年02月02日 11:36:40

この度は、おきな旅館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ワンちゃんとご一緒のご家族旅行の、お役に立つことができ光栄でございます。

お食事もお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。

お客様とワンちゃんのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ペット可】1番人気ペットと泊まれる和室10畳wi-fi完備】

総合5

投稿者さんの 穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 21:11:38

大変お世話になりました。とても広いお部屋でワンコ達も大満足。
お食事も、スタッフの皆さんの対応も大変良かったです。又行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 2022年11月01日 16:20:41

この度は、おきな旅館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ワンちゃん達も、お部屋にご満足いただけたようでなによりでございます。

お食事もご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
当館では、福島の郷土料理を中心に新鮮な海の幸・山の幸をふんだんに使ったお料理をご提供しております。
みちのくの風情を感じていただけましたら幸いでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。

お客様とワンちゃんご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
福島県 県民割対象【巡るたび、出会う旅。東北】和牛ローストビーフやオリジナル料理満載☆貸切風呂無料♪
ご利用のお部屋
【【ペット可】1番人気ペットと泊まれる和室10畳wi-fi完備】

総合2

ごん5522さんの 穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 のクチコミ

ごん5522さん [40代/男性] 2022年08月08日 14:39:46

夕食なしのプランで予約してたのですが、なぜかチェックインの際に、夕食ありでなってました
私は楽天トラベルで予約したのですが、スタッフの方が言うには、楽天トラベルが間違ってるみたいなこといつてて、私は15年位楽天トラベル利用してますが、こんなトラブルははじめてでした
結局、楽天トラベルデスクに電話したら、すぐに対応してくれて助かりました
知り合いの焼き鳥屋に1ヶ月前から予約してて、時間は1時間遅くなっただけなのでデスクの方には本当に感謝してます
また、福島県民割使ったのですが、その際、ワクチン接種以外にpcrの陰性証明でも使えるはずなのに、スタッフの方は知らなかったんですか?
いろいろとありましたが、お風呂はよかったです
部屋からも近くて
夕食はもつたいないですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 2022年08月31日 15:34:56

この度はおきな旅館にご宿泊いただきましてありがとうございます。

チェックインの際は、ご宿泊プラン内容の手違いや、県民割のPCR検査の陰性証明書でご利用いただけるにも関わらず誤ったご案内をしてしまい、チェックインにお時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、当館自慢の源泉100%かけ流しの温泉を気に入っていただけたことは、大変嬉しく思います。

ぜひ次の機会がございましたら、お夕食もお召し上がりいただけたら幸いでございます。
ごん5522様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
福島県 県民割対象【朝食付プラン】当日12時まで予約OK!品数豊富な福島の郷土料理の朝食※現金特価※
ご利用のお部屋
【【ペット可】1番人気ペットと泊まれる和室10畳wi-fi完備】

総合4

投稿者さんの 穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月24日 22:58:17

到着時間が遅くなり、食事の時間ギリギリになってしまいましたが、この日は少し汗ばむ陽気だったので、先にお風呂にどうぞと声をかけていただき本当に有り難かったです。
女将さんはじめスタッフの皆さんとても親切で気持ちよく滞在することが出来ました。
お風呂も食事も最高でした。
願わくば、ペットキャリーに入れてで良いので、食事にワンちゃんを同伴できると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 2022年04月27日 12:56:44

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

温泉もお食事もご満足していただき何よりでございました。
お食事にペットと同伴との貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ペット可】1番人気ペットと泊まれる和室10畳wi-fi完備】

総合5

eyeco13さんの 穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 のクチコミ

eyeco13さん [30代/女性] 2022年04月06日 00:06:17

はじめてのペットとの旅行でした。
スタッフの皆さんに声をかけていただいて、うちの子もとてもご機嫌に過ごすことができました。
ありがとうございました。

施設は古いながらも清潔で、アットホームな雰囲気に癒されました。

食事は夕食・朝食どちらもボリュームも味も大満足です!
とっても美味しかったです^_^

看板猫ちゃんたちにも会えて嬉しかったです♪
また福島に来ることがあったら是非お邪魔したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 2022年04月27日 12:57:23

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中はご家族でご満足いただけたとのことで安心いたしました。
お食事も大満足とのお言葉嬉しい限りです♪

当館の看板猫たちの様子は、当館のインスタグラムでも日々発信しております。
ぜひご覧になって、ご家庭でも癒されてくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【1番人気】ペットと一緒に旅行へ♪かわいい家族と素敵な思い出を☆ペットアメニティも充実で安心!
ご利用のお部屋
【【ペット可】1番人気ペットと泊まれる和室10畳wi-fi完備】

総合2

投稿者さんの 穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月02日 01:45:47

チェックイン時間を事前に電話したが、あらそうですかとの対応は如何なものか?
駐車スペースの最も良い場所に従業員の車が!
館内の暖房は部屋のみのため、風呂上がり急いで戻っても身体が冷えきってしまう
貸切風呂の使用を拒まれる珍事が!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 2022年02月10日 15:00:25

この度は、おきな旅館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数あるお宿の中から当館にご宿泊いただいたのにも関わらず、スタッフの不手際があり、また気遣い・心遣いが足らず、大変ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
お泊りいただく皆様が安心しておくつろぎいただけるよう、精進してまいります。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受けとめ、改善に努めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。

またの機会を頂けるのでしたら、お客様がお越しいただけるのをお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【和牛ローストビーフ&ずわい蟹プラン】ご夕食満足☆源泉100%掛け流し貸切風呂無料☆看板ネコのいる宿
ご利用のお部屋
【【ペット不可】落ち着いた雰囲気の【和室10畳】wi-fi完備】

総合4

梅の実3さんの 穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 のクチコミ

梅の実3さん [50代/男性] 2021年12月03日 13:49:34

リピートです。
今回もペットと一緒に宿泊させていただきました。
お部屋の畳が新しくなっていて香りが良く嬉しかったです。お料理も沢山出てきてどれもとても美味しかったのですが、予約の際、甲殻類のアレルギーがある為、お料理には使用しないで欲しいとお願いしておりました。しかし、エビのお刺身は残す事ができましたが、底に入っていた茶碗蒸しのエビには気付かずに食べてしまい、急いで薬を服用致しました。お忙しくて個人の対応が難しいのかも知れませんが、お品書きなどがあれば回避できる事もあるかと思います。
また宜しくお願い致します^ ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 2021年12月27日 18:28:24

いつもおきな旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、事前のご連絡にご対応できず、大変申し訳ございませんでした。
急いでお薬を服用されたとのこと、たいへん安堵いたしましたが、こちらの配慮が足りておらずご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、状況を見直し、改善に取り組んでまいります。

しかしながら、改善案をご提示いただきまして誠にありがとうございます。
また、その他のお食事やお部屋など、お褒めのお言葉も賜りまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるご提供ができますよう、引き続き努めてまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
次回お越しいただける際には安心してご滞在いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いです。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1番人気】ペットと一緒に旅行へ♪かわいい家族と素敵な思い出を☆ペットアメニティも充実で安心!
ご利用のお部屋
【【ペット可】1番人気ペットと泊まれる和室10畳wi-fi完備】

総合4

ぱちマロンさんの 穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 のクチコミ

ぱちマロンさん [50代/女性] 2021年11月29日 07:34:51

大人5人とチワワ1頭でお世話になりました。夕飯は食べきれない程で,残してしまいもったいなかったです。ペットのゲージは用意していただきましたが散歩の後の洗いやうんちの処理が分からず、説明があったらと思いました。お部屋を2部屋にして頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 2021年12月27日 18:28:09

この度は、おきな旅館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ペットに関するご説明やお食事のボリュームにつきまして、お客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改善の余地はございますが、お客様に福島のお料理やワンちゃんとのお時間をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
お客様からいただいたご意見につきましては、貴重な意見として受け止め、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

お部屋に関しましては、お客様にご満足いただけたようでなによりでございました。
今後もなにかございましたら、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【和牛ローストビーフ&ずわい蟹プラン】ご夕食満足☆源泉100%掛け流し貸切風呂無料☆看板ネコのいる宿
ご利用のお部屋
【【ペット可】1番人気ペットと泊まれる和室10畳wi-fi完備】

総合1

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投稿者さんの 穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月25日 19:37:05

玄関を見ればどんな旅館か想像がつきます。
掃除が行き届いていない。
犬のケージ最悪、シーツで隠してありましたが、とても汚い。
布団ぺっしゃんこ、まくら固い!布団カバーに髪の毛がたくさんついていた。カバー交換していないので気持ち悪い!
温泉旅館なんだから、布団くらい新しくしてほしい!
貸し切り風呂掃除していない。せっかくの木の浴槽だが残念。浴槽掃除していないので背中に木のカスが黒くついた。しかもシャワー水しか出ない。
温泉はとてもいいお湯でしたが、大浴場マット取り換えしてますか?いつも同じ。
初日の食事は質ともにまあまあでしたが、翌日も同じようなもので残念した。
配膳の担当の方はとても感じがよかったです。
おかみさん横柄な感じ。
トータルとてもがっかりした旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 2021年12月27日 18:25:14

この度は、おきな旅館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館をご利用いただいたにもかかわらず、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋や備品、お風呂の清掃状況につきましては、今一度見直し、改善に向けて努めてまいります。

当館の温泉は、福島の名湯 天王寺温泉でございます。とてもいいお湯とのお言葉、大変安堵いたしました。温泉やお食事を気持ちよくお楽しみいただけるよう、環境の整備に努めてまいります。

日々の清掃を始めとし、館内の備品等につきましても、状態のよいものをご提供できますよう精進してまいります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
このようなことがないよう今後努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【巡るたび、出会う旅。東北】和牛ローストビーフや当館自慢オリジナル料理満載☆檜の貸切風呂無料♪
ご利用のお部屋
【【ペット可】1番人気ペットと泊まれる和室10畳wi-fi完備】

総合2

投稿者さんの 穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月20日 21:03:36

正直設備の古さに驚きました。昭和にタイムスリップしたかのようでした。ペットと泊まれる部屋は一階だけのようでしたが、入った途端にカビ臭く、私たちが泊まった部屋に体長3センチほどのアリが夕食前までに4匹も出て、部屋を2階に変えてもらいました。ご飯は夕食朝食とも品数が多く美味しかったのですが、箱ティッシュがなかったり、汲み置かれていた水に得体の知れないゴミが入ってるなど、とにかく部屋が残念でした。ただ、宿の方々は気さくな感じで、少し惜しいなぁと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 2021年10月26日 14:07:34

この度は、おきな旅館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋に関しまして、お客様にはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、清掃や点検につきまして改善に向け努めてまいります。
貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

それにもかかわらず、お食事や当館従業員につきましてお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
福島にあるおきな旅館ならではのお料理を、心を込めてご提供しておりますので、ご堪能いただけておりましたら幸いです。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1番人気】ペットと一緒に旅行へ♪かわいい家族と素敵な思い出を☆ペットアメニティも充実で安心!
ご利用のお部屋
【【ペット可】1番人気ペットと泊まれる和室10畳wi-fi完備】

総合4

投稿者さんの 穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月13日 14:38:58

温泉が熱いけど良かった、おかみさん、若旦那良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 2021年08月27日 10:57:29

いつもおきな旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉が熱かったとのこと、ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
当館の温泉は腰痛や肩こり、冷え性にも効能のある名湯 天王寺温泉ですので、効能や外の景観の点でお客様にもご堪能いただけておりましたら幸いでございます。

そして、おかみ、若旦那につきましてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
当館の若旦那は、以前「若旦那カフェ」や「NHKのど自慢」などでお客様にご好評をいただいたこともある若旦那でございます。
家族総出で、お客様にお楽しみいただけるよういつでもお出迎えいたします。ぜひまたお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【和牛ローストビーフ&ずわい蟹プラン】ご夕食満足☆源泉100%掛け流し貸切風呂無料☆看板ネコのいる宿
ご利用のお部屋
【【ペット不可】落ち着いた雰囲気の【和室10畳】wi-fi完備】

総合5

総次郎030さんの 穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 のクチコミ

総次郎030さん [50代/男性] 2021年04月20日 16:38:12

毎回、食事も美味しく
猫達に癒されてます。
女将さん達との会話もとても楽しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
穴原温泉 ペットと泊まれる宿 おきな旅館 2021年06月22日 16:06:32

いつもおきな旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

いつもご満足いただけているとのこと、たいへんうれしく存じます。
当館のお食事は福島の郷土料理を中心に、山の幸や海の幸も取り揃えた自慢のお料理でございます。
お客様に今後もご満足いただけるよう、力を尽くしてまいります。

当館の看板猫たちの様子は、当館のインスタグラムでも日々発信しております。
ぜひご覧になって、ご家庭でも癒されてくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【グレードアッププラン】贅沢グルメ♪◆特選A4和牛ステーキ&蟹!旬の味覚を楽しむ◆貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【ペット不可】落ち着いた雰囲気の【和室10畳】wi-fi完備】

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