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ホテルルートイン糸魚川 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン糸魚川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:662件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.51
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.68
  • 食事3.66
宿泊年月
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同伴者
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453件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 08:24:06

駅おからは遠かったですが、近くにスーパー等が有り、買い物には困らなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン糸魚川 2024年02月03日 01:49:42

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駅からは10分弱の距離と、徒歩でご来館の場合は少々不便な立地となってしまっておりますため、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

また、ご記載頂いておりますとおり、斜め向かいにはスーパーマーケットがございます。地元密着のお店であり、特に新鮮な野菜や魚の販売に力を入れているそうでございます。しかしながら、閉店時間が20時30分と少々早いためご利用の際には注意が必要でございます。
また糸魚川へ来られる機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご用命をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン糸魚川
フロントクラーク 寺内

ご利用の宿泊プラン
<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 16:53:06

駅から遠いのが難。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン糸魚川 2024年01月15日 05:16:38

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仰られる通り、駅から当ホテルまでは徒歩10分弱ほどお時間がかかります。
大荷物をお持ちですと一苦労になってしまうかと存じます。
そういった場合はタクシーのご利用を推奨しております。
また、ホテルから近くのコンビニも徒歩10分程かかりますので、駅中のコンビニでお買い物を済ませてご持参される方もいらっしゃるようです。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

ホテルルートイン糸魚川
フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
<早割10日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 13:45:06

地震の際に、避難のため宿泊。
誰をターゲットに宿泊施設を運営しているのか分からないが、フロントでは、タクシーやレンタカー等交通情報の集約ができておらず、営業の可否すらも確認してくれないホスピタリティの低いホテルでガッカリした。笑顔でインターネットが繋がらないと言っておけばいいと言うような対応だった。サービス業としてはなし。
繁忙期でサービスが行き届かないのであれば理解出来るが、急遽ホテルに避難しに来た客がいる事が想像できるなら、大丈夫だったかの心遣いのある言葉1つかけるだけでもホスピタリティを感じるのに、そのような配慮はゼロ。
それならわざわざビジホじゃなく糸魚川駅近くの宿泊施設で休めば良かった。
糸魚川駅で被災者してももう泊まらない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン糸魚川 2024年01月09日 09:54:43

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただいたにも関わらず、ご不便をかけ配慮が至らず申し訳ございませんでした。

当ホテルも震災の影響によるネット不通が発生し情報の集約ができない状況でありましたが、いざという時にレンタカーの電話番号ぐらい控えておくべきところでございました。

また、避難のため予約状況が目まぐるしく変化する中であっても基本である心遣いを忘れることなくホテル業務の使命に全うせねばならぬと反省する次第でございます。

この度は至らぬことが多々あり、重ねてお詫び申し上げます。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー 長谷川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

マー君8615さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

マー君8615さん [50代/男性] 2023年11月14日 18:58:11

立地が悪い。駅まで遠い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン糸魚川 2023年12月02日 07:54:09

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地が悪いというお声は時折頂戴してしまいます。
糸魚川駅の海側から出て左に真っすぐですが、徒歩12~13分ほどはかかってしまいます。
お荷物の多い方はタクシーでのご来館を推奨しております。
ホテルルートイン糸魚川 フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
<早割30日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル喫煙>バイキング朝食無料!】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 16:32:26

従業員の方の接客がとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン糸魚川 2023年09月29日 23:46:14

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

接客が気持ち良かったとのお言葉はサービスを提供する者として光栄至極の思いでございます。

これからも接客の基本である笑顔や言葉使いなどに留意しお客様をお迎えして参ります。

また糸魚川へお越しの際にはぜともご用命くださいませ。

ホテルルートイン糸魚川 長谷川

ご利用の宿泊プラン
<早割10日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 14:18:02

駅からちょっと遠かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン糸魚川 2023年09月17日 01:20:23

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地面でご不便をかけ、申し訳なく思います。
駅から徒歩12~13分ほどかかりますのでお疲れの際にはタクシーの手配を推奨致します。
道中にはコンビニエンスストアなどはございませんので、すぐ隣のスーパ—でお買い物されるとよろしいかと存じます。

ホテルルートイン糸魚川 フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
<早割30日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 17:19:29

駅から遠い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン糸魚川 2023年09月14日 23:19:15

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、駅からの移動にご不便を感じられた様子に申し訳なく存じます。
また駅前にも常駐のタクシーは少なく、大きなお荷物があるとより遠く感じられたのではないかと存じます。

鉄道をご利用の方は事前にタクシーをご手配される事をお勧め致します。

ホテルルートイン糸魚川
長谷川

ご利用の宿泊プラン
<早割30日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 19:41:07

駅からはやや遠いが、朝食が良かったです。また、夕食は、館内のレストランを利用しましたが、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン糸魚川 2023年09月03日 06:00:38

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、有難く頂戴致します。
レストランスタッフにも申し伝えさせていただきます。
とても励みになります。
またのご利用を心からお待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川 フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
<早割30日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

旅男一人旅さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

旅男一人旅さん [60代/男性] 2023年08月24日 17:03:04

近くにスーパーがあり、夕食無しで注文したので、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルルートイン糸魚川 2023年09月03日 05:58:39

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館夕食会場は別途料金という形でご予約なしでもご利用可能でございます。
ご案内が不足していた様子、大変申し訳ございませんでした。
近隣のお食事処もマップをご用意しておりご案内可能でございます。
また機会がありましたら是非ともご用命下さいませ。

ホテルルートイン糸魚川 フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
<早割30日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

gui6727さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

gui6727さん [60代/男性] 2023年08月23日 18:54:32

ルートインは何処でもそうだけど部屋が綺麗でいつも気持ち良く過ごす事が出来る。
糸魚川は周りを民家に囲まれている為か、何処から入るのかが分かりずらいのが欠点かも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン糸魚川 2023年08月30日 05:39:07

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、ありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当ホテルの周辺はほぼ民家でございます。駅からの距離も若干遠くなっており、立地条件はあまり良くないと思っておりますが、到着されたお客様へ最高のサービスを提供できるよう日々精進しております。

そんな日々の中でお部屋の清掃に関してのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もサービスのクオリティの向上を目標にスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン糸魚川
フロントクラーク 寺内

ご利用の宿泊プラン
<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 11:03:23

お盆帰省でツイン室のあるホテルを探していたため利用しました。
部屋は思っていたより広くきれいでした。廊下も冷房が利いていて過ごしやすかった。
女風呂は専用のカギを渡されたので安心して入れました。
また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン糸魚川 2023年08月26日 02:00:46

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、ありがとうございます。

ツインルームは各フロア海側と山側に1室ずつございますが、設計の都合上と思われますが山側がやや広い作りとなっております。
海側をご希望される方が多くおられますが、実は山側にはこのようなチョイ得がございます。

また、山側は新幹線が見える事から、特に男の子のお子様と同伴されるお客様にはお勧めしております。

来年や暮れにも機会がありましたら、是非とも当ホテルへご用命くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川 マネージャー 長谷川

ご利用の宿泊プラン
<早割30日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<ツイン禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 21:26:40

全体的には満足しています。強いてネックを挙げるとすれば、設備が古いの1点ですかね。
コンセントの配置が部屋の入口に2箇所とテーブルに1箇所なので主にテーブルの処を利用する
形になるのですが、コンセントが経年劣化と思われる、携帯の充電器を指すと、ゆるくなり、
一度火花も発生しました。可能ならテーブルの側面ではなく天面に設置するのが望ましいかと
おもいます。バイキングの食事はとても品数も豊富で美味しく、やっぱり新潟の米はうまいと
感じた次第です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン糸魚川 2023年08月15日 12:24:31

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけた様で何よりでございます。
特にお米に評価をいただけたのは新潟県として大変ありがたく存じます。

しかしながら、コンセントに関してご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。
テーブル天面にもコンセントはございますが、恐らくテレビのご案内のラックに隠れてしまっていたのかもしれません。
ハウスキーパーにはコンセントを隠すことが無いよう申し伝えた次第でございます。

また糸魚川へお越しの際には是非ともご用命くださいませ。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー 長谷川

ご利用の宿泊プラン
<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<ツイン喫煙>バイキング朝食無料!】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 07:24:57

部屋内にまでモーター音がずっと響き、とてもうるさく眠れませんでした。冷蔵庫には冷凍がなく、買ってきたアイスが無駄になりました。部屋も、ここは下宿かい?と突っ込みたくなるくらい狭く、風呂も恐狭い。
大浴場があり助かりました。朝食は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン糸魚川 2023年08月06日 23:16:53

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場、朝食にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

しかしながら、夜間モーター音による騒音で眠れなかったとのことで申し訳ございませんでした。
早急に音源を特定し対策を講じて参ります。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー 長谷川

ご利用の宿泊プラン
<早割10日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル喫煙>バイキング朝食無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 16:32:20

部屋が広くてよかったです。駅からは少し歩きます。スタッフの方は皆さん親切にしてくださいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルルートイン糸魚川 2023年08月01日 01:54:03

当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
暑い中、当ホテルにご来館されたご様子、大変お疲れ様でございました。
お客様に安心してお過ごしいただくため、スタッフ一同尽力させていただいております。
またのご用命、お待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川
フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
<早割30日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<ツイン禁煙>バイキング朝食無料!】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月07日 21:08:24

糸魚川駅からちょっと遠い。近場にコンビニも無いので、利用時は買い出しは大変

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルルートイン糸魚川 2023年07月08日 11:42:19

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきましてありがとうございます。

糸魚川駅から徒歩ですと10分少々かかります。
タクシーをご利用される方もおられるようです。
買い出しにつきましてはホテルから徒歩1分の場所にスーパーがございます。
コンビニまでは徒歩7~8分かかりますのでこちらをご利用されると便利かと存じます。
スーパーは夜8時閉店である点はご注意いただき、遅いご到着予定の場合はお買い物を済ませてからご来館されることを推奨致します。
ご案内が不足していた様子、申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川
フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル喫煙>バイキング朝食無料!】

総合3

トムス1017さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

トムス1017さん [60代/男性] 2023年07月06日 20:59:23

やや古さを感じますが
安心して宿泊出来ます。
他のルートインより
料金が高めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルルートイン糸魚川 2023年07月08日 07:09:18

この度はホテルルートイン糸魚川にご宿泊いただきありがとうございます。

安心してご宿泊いただけた様子に私どもも安堵しております。
仰るように他のルートインと比べますと年季が入っておりますがこれからもお客様をお迎えするにあたり、清掃や修繕、もちろん接客に尽力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー 長谷川

ご利用の宿泊プラン
<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル喫煙>バイキング朝食無料!】

総合4

らら2451さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

らら2451さん [60代/男性] 2023年07月06日 11:21:26

今回の利用では到着・出発時間の兼ね合いで食事のタイミングには困りませんでしたが、近くに飲食店が見当たらなかった(または営業時間外)ので「時間帯がズレたら食事にありつけなかったかも…」という点が心配していました。タイミングさえ合えば市内にある飲食店でおいしい食事にありつけます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルルートイン糸魚川 2023年07月08日 07:08:55

この度はホテルルートイン糸魚川にご宿泊いただきありがとうございます。

仰る通り、地域柄当ホテルの近辺に飲食店はかなり少なく、閉店時間も早いお店が多いためご飲食の点においてはお客様にご不便をお掛けしてしまう点がございますが、フロントにて地元おすすめの自慢のお店等を紹介している飲食店マップ等ご用意させていただいております。

スタッフオススメの居酒屋等もお尋ねいただければご案内致しますので、次回ご利用の際は是非お気軽にフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。


またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン糸魚川
フロントクラーク 寺内(テラウチ)

ご利用の宿泊プラン
<早割30日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

gamao82さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

gamao82さん [50代/男性] 2023年06月14日 12:05:56

2回目の料理です。
糸魚川はホテルが少ないので、貴重な存在です。駐車台数が多いのも助かります。大浴場は他のルートインより手狭に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルルートイン糸魚川 2023年06月15日 23:39:43

いつもホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場は隣接するガスト様のホテル側までご利用いただけますので、ホテルが満室であっても満車にならないことが多々ございます。お車でお越しの方に便利にご利用いただけている様子に安堵しております。
大浴場に関しては、ホテルの規模が比較的小さいのでご理解いただけますと幸甚でございます。

では、また糸魚川へお越しの際にはぜひともご用命くださいませ。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー 長谷川

ご利用の宿泊プラン
<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<ツイン喫煙>バイキング朝食無料!】

総合4

gamao82さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

gamao82さん [50代/男性] 2023年05月23日 07:13:43

可もなく不可もなく、標準的なルートインでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルルートイン糸魚川 2023年05月30日 11:18:03

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただけるよう、今後とも最大限のサービスを追究して参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川 フロント 高木

ご利用のお部屋
【<ツイン禁煙>バイキング朝食無料!】

総合2

hoihohoiさんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

hoihohoiさん [40代/女性] 2023年05月06日 20:28:42

スタッフの方々はみなさん良い方でお風呂も気持ち良かったです。 だだ、2泊したのですが、部屋がエレベータの直ぐそばで、機械音が気になりよく眠れませんでした、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルルートイン糸魚川 2023年05月06日 23:25:34

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


エレベーターの近くになりましたことはお部屋振りをしている中での偶然性のものではございますが、ご不便をかけ申し訳ございませんでした。

当ホテルをはじめ全国のルートインホテルズではお部屋振りのリクエストも可能な限りお受けしておりますのでエレベーターから離れたお部屋や海側のお部屋などご用命くださいませ。

また糸魚川へお越しの際には当ホテルにご予約賜りますと幸甚でございます。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー 長谷川

ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

453件中 1~20件表示

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