まずは、大変接客の素晴らしいホテルでした！今まで泊まったどのホテルよりもすばらしく、感謝しています。
お食事もすばらしく美味しかったです。

が、残念だったことが②つございました。
①必要だったために、事前に客室の冷蔵庫の中に簡易的な冷凍スペースはありますか、と確認したところ、電話ではありますと伺っていたので安心していたのですが、着いてみると冷蔵スペースのみでした。
客室内の設備などはきちんと正しい情報を頂きたかったです。
②和室10畳に４人での宿泊でしたが、和室にある座卓が三角形でした。ホームページなどで内容も確認しており、通常長方形かと思っていたので、驚いたと同時に４人では不便でした。
接客がスタッフの方皆様、本当に素晴らしかったので、上記２点だけが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お天気がよければ、お部屋からまさに富士山が真正面からみえ、とても良い体験をさせて頂きました。
サービスも皆様大変親切でした。
お食事も美味しく、年老いた父もモリモリ食べられていたので、感謝です。

リピートに向け、今後改善をお願いしたいことです。
・私が泊まったフロアは独特の臭い？を感じました。原因が何かわかりませんが、改善希望です。

・テレビの位置がみづらいです。床の間とテレビの位置を変えて欲しいです。

・一応デラックスのお部屋だと思うので備え付けのドライヤーをクオリティの良いものにしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

スタッフの皆様は大変フレンドリーで温かさを感じました。
部屋は綺麗で広く、富士山が良く見えとても感激しました。
夕食は地元の食材も使われており、またバリーエーションもあり大変美味しかったです。
ただ、朝食は味は大変良かったのですが、全体的に普通で、もう少し地元の食材や料理を入れていただけると良いかと思いました（地元のものあったのかもしれませんが目に止まりませんでした）。
あと、アメニティですが全体的には良かったのですが、歯ブラシとひげ剃りはもう少しグレードを上げていただけると良いのかと思います。
いずれにしてもまた行きたくなる良い宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

口コミ評価を見て予約しましたがTV画面も小さくYouTubeなども見れない、大浴場にもタオルが無い、コンセントも少ないなどなど設備は充実していない、食材も味付けも食器も良いものを使っている様に思えません…高評価された方には申し訳ありませんが私はお勧めしたい宿ではないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

富士芝桜まつりに合わせて夫婦二人で一泊しました。富士山が見えるお部屋だったのですが、曇天で見ることは叶わずでした。HPのお部屋紹介の写真に、窓から民家が見える様子の写真を掲載されている点良心的な対応をされている宿だと思います。どのスタッフさんも親切にしていただきました。夕食は基本のコースでお願いしました。どの料理も美味しく、また盛り付けや器に季節感をふんだんに取り入れられていて目も楽しめました。50代の私たちには量もちょうどよく、最後まで美味しく頂けたのが良かったです。一緒に頂いた日本酒がとても美味しくて、帰りに同じ蔵元さんの日本酒を購入しました。ロビーにある山梨ワインサーバーも種類が豊富で、気になったワインをちょっとずつ試せて良かったです。売店では色々な地元の名産品や工芸品を取り揃えてられ、見るだけでも楽しかったです。私は織物の傘を購入しました。とても気に入ったので翌日本社のお店に伺って主人の傘も購入しました。　富士山には振られてしまいましたが、食事に温泉に買い物と館内で充分楽しませてもらいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

冨士さんを見て妻の誕生日をゆっくり祝おうと思っていたのですが、あいにくの天気で、すそ野の一部分のみしか見られませんでした。でも、夕食のあと、ホテルからの素敵なお祝いに感動し、また食事のお世話をしてくれた方の感じのいい,おもてなしに大満足して帰ってきました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

曇りで富士山が見えなかったことが残念でしたが、そのほかは満足しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月20日より２泊しました。お風呂からの富士山はすばらしいです。残念ながら２日目はお天気が悪く残念でした。食事もとてもおいしく ビーフシチュー とてもお肉が柔らかくおいしくいただきました。食器を下げるタイミングが少し早く慌ただしく感じたときもありましたが全体的に良かったです。両親との旅行でとても喜んでもらえました。

また河口湖に来るときにはお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

全体的に綺麗に管理されているが、中でも共用部分は新しいため、非常にきれい。特にキッズルームは綺麗かつ絵本や遊び道具が豊富で、2歳の娘は何度もキッズルームにお世話になりました。富士急(トーマスランド)からも近く、また近々お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

母の還暦旅行で利用させていただきました。富士山を一望できるお風呂からの眺望が素晴らしかったです。部屋も清潔感があり綺麗で、何よりも食事が美味しかったです。地元食材を使用した凝ったメニューで、お勧めのワインも紹介して下さってとても心地よい空間でした。
また機会があれば利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

スタッフ対応、ホテル全体の清潔感
とても満足いたしました。
目当ての富士山は雲がかかって残念でしたが
またリベンジで、こちらにお世話になろうと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

富士山の見えるホテルはたくさんあるけど前に遮るものがあまりなく、特に大浴場からの眺めは最高でした。従業員の皆さんも親切で丁寧に対応してくださいました。ドリンクサービスもとても良かったし、キッズルームや売店も趣がああした。また是非利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

2024/4/12に宿泊しました。富士山の見える展望風呂付き和室を予約しましたがお部屋の窓から富士山がしっかりと見え大変満足でした。食事も個室で担当のスタッフが一品ずつ丁寧に説明してくれ、おすすめのワインや地酒なども好みに合わせて提供してくれました。大浴場も展望風呂と庭園風呂の二つがあり大変満足です。スタッフの方も丁寧な接客でまた来たいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族で利用しました。１歳の子供が居ましたがキッズルームがあり、とても助かりました。また、貸切風呂の際もベビーソープ、お部屋にはおむつゴミ袋、ベビーグッズ（おしり拭き、歯ブラシアメニティ）を用意してくださり快適に過ごせました。食事もベビー椅子があったのでゆっくり頂けました。従業員の方が丁寧で気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

夕食の和牛ステーキ3種の食べ比べを大変美味しくいただきました。
山梨へは3回目の旅行になりますが、何時も雨降で富士山を観ることができず残念な思いをしていましたが今回はハッキリと姿を表してくれました。最高でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

大家族３つ部屋を、各部屋に露天風呂付き大きめの取った、全部富士山を見れて良かったです
料金的には個人個人考え有り、食事個室が、その時期決して安くないと思います。料理は1人ずつズワイカニ、他料理は一般です！刺身盛り合わせに定番マグロも無い事少し残念。
接客サービスと要望を応じてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

従業員の対応が丁寧で気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

レビューが良かったので楽しみにして宿泊しました。
とにかく、お部屋とお風呂からの富士山の眺めが良く、朝起きてからも富士山を眺めていました。
ウェルカムドリンクも朝食も満足でしたが、夕食のしゃぶしゃぶのコースが前菜など何もなく、それが残念でした。

それ以外は、お出迎えもお見送りもとっても素敵な宿だと思います。

キッズルームも綺麗で、幼児を連れての宿泊としてもおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

大池ホテルは、今まで色んな所に宿泊しましたが、私の中では、NO.1の言う事なしの旅館です。
スタッフさんも素晴らしいですが、お料理も文句なし、少し苦手な食べ物もあるのですが、予約の時に書き込むと可能な限り対応してくれます。
何と言っても窓から真正面に見える富士山は最高です。
料金的に行きたい時に行けれると言う料金ではないので、お互いの誕生日と記念日には必ず行ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

到着後、玄関に待機してくれるスタッフが車まで来て荷物運んでくれて、とても感じ良かったです。他のスタッフも皆テキパキと対応してくれて気持ち良く過ごす事ができました。大浴場や部屋から見える富士山は雄大で大満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月