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西部署黒パトさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 西部署黒パトさん [30代/男性] 2024年03月21日 21:49:29
-
出張で利用しました。駅から近く大変便利でした。ただ、部屋の湯のみに髪の毛が落ちていたり、ユニットバスの蛇口に水垢が残っていたりと、清掃にやや難ありかなという印象です。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年03月27日 08:35:19
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂き誠に有難うございます。
今回、清掃の件で、御客様には御不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
再発防止を従業員一同、徹底して参ります。
御利用有難うございました。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きビジネスベーシックプラン【当館人気No1】
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 13:14:33
-
間違えて喫煙を予約してかしまったのですが快く変更していただいて助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年03月18日 00:05:28
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございました。
また、お褒めの御言葉をいただき、ありがとうございます。
またの御来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きビジネスベーシックプラン【当館人気No1】
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 19:42:34
-
予約時はただ泊まれたらいいやの気持ちでしたが、部屋の設備とフロントの貸し出しで快適な宿泊ができました。
シャンプーとトリートメントをお借りしましたが、髪の調子が旅行前よりも良くなったと友人と笑いあったほどです。
駅からとても近いので予定も組みやすく助かりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年02月22日 17:25:13
-
この度はホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様に御満足頂けスタッフ一同嬉しく思っております。
また相模原へ来られる機会がございましたら是非ホテルクラウンヒルズ相模原をご利用ください。お客様のまたの御来館お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割★21】21日前までの早割スペシャル！★【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◇スーペリアツイン/禁煙◇21.5平米/Wi-Fi無料接続◇】
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 17:42:40
-
大学入試で子供がお世話になりました。とても泊まり心地が良かったみたいで、万全の状態でテストに挑めたみたいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年02月07日 21:57:39
-
この度はホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き誠に有難うございます。
御客様に御満足頂けスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に御満足頂けるよう努めてまいります。
相模原へ来られる機会がございましたら是非ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用下さい。
お客様のまたの御利用お待ちしています。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きビジネスベーシックプラン【当館人気No1】
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル/禁煙◇130cm幅セミダブル/12.5平米◇】
総合5
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月03日 20:12:36
-
受験で利用しました。
駅からも近くて、部屋も綺麗だった為、快適でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年02月07日 21:57:26
-
この度はホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂き有難うございます。
お客様に御満足頂けスタッフ一同嬉しく思っております。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割★21】21日前までの早割スペシャル！★【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◇ダブル/禁煙◇140cm幅ワイドベッド/16.4平米◇】
総合2
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 18:51:09
-
テレビのリモコン、空調の温度設定釦の反応が悪いのでイライラします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年02月07日 21:59:14
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら設備の件では御客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改善に向け原因を調査致します。
このたびは御利用ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
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- ご利用のお部屋
- 【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 20:59:53
-
部屋に入った瞬間、下水の臭い。当然風呂トイレも臭い。
テレビもつかないという状態。従業員の方が頑張って対応してくれたけど、反応してくれないリモコン。最終的には主電源ON/OFF。翌朝主電源を押してもつかず。
エアコンは夜中に切れていて、寒さで目が覚める。
唯一救いだったのが、朝食が美味しかった事、パンは当然選ぶ事が出来ないバターロールのみ。
もう二度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月28日 19:04:23
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お客様には設備のめんで不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後改善に努めてまいります。
このたびは御利用ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇シングル/禁煙◇130cm幅セミダブル/12.5平米◇】
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bakuto8989さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- bakuto8989さん [50代/男性] 2024年01月22日 15:49:05
-
駅から近くアクセス良し。お部屋チョッと古めですが、アメニティも食事も不満なくスタンダードなタイプです。最上階までのエレベーター1本はちょっと厳しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月22日 17:29:58
-
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。又お食事、アメニティと御満足頂け従業員一同うれしく思っております。
エレベーターの件に関しましては大変申し訳ございませんが、お客様の言われるように1台での運転となっておりますので時間により混雑しおまち頂く事もあるかと思われますが、ご理解頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたの御来館お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割★21】21日前までの早割スペシャル！★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル/禁煙◇130cm幅セミダブル/12.5平米◇】
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 16:12:01
-
出張で利用させてもらいました。JR相模原駅より徒歩３分の立地でしたので非常に便利でしたが、受付の対応があまり丁寧ではなく少し気にかかりました。
また、線路が近いため終電・始発には電車の音で眠りが浅くなることもありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月09日 19:27:51
-
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
しかしながらお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました対応の件に関しましては改善に向け調査し指導いたします。電車の音の件に関しましては申し訳ございませんが、駅に近いホテルですので多少の音はご理解頂きますようお願い致します。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
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- ご利用のお部屋
- 【◇シングル/禁煙◇130cm幅セミダブル/12.5平米◇】
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シンさん7さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- シンさん7さん [50代/男性] 2024年01月01日 20:45:31
-
相模原を訪れた際にはよく利用させていただいています。部屋も広く、荷物置きもあり比較的気に入っていますが使い捨てスリッパがあり、荷物を預かってもらえるということなしです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月09日 19:31:24
-
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考として検討させて頂きます。
お客様のまたの御利用おまちしております。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
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- ご利用のお部屋
- 【◇シングル/禁煙◇130cm幅セミダブル/12.5平米◇】
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 16:46:29
-
テレビカード買って映画を観ようと思ったけど観れず買い戻しってのはどうかと思う。
設備をもっとしっかりして貰わないと次利用する気になれない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月10日 23:48:42
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご指摘いただきました件につきましては、今後善処していきたく考えております。
現在、私共のホテルの有料放送に映画は含まれておらず、誠に申し上げにくいのですが、恐らく、そのまま利用されていたとしても、内容的に御客様をがっかりさせてしまっていたと思われます。
しかしながら、御客様から頂きましたご意見は、今後のサービスの向上の参考とさせていただきたく思っております。
またのご利用お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 20:42:58
-
禁煙室でしたが、タバコの臭いはあまり無かったですが、トイレの下水臭がします
設備古い為- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月10日 08:25:18
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました点を、清掃スタッフと共有させて頂き、改善する様努めてまいります。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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しんみちちんさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- しんみちちんさん [50代/男性] 2023年12月08日 20:40:06
-
施設は古いです
値段考えれば相応
朝食がもう少し地元の物が有ればいい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月10日 08:28:31
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございました。
また、貴重な御意見をありがとうございます。
御客様から頂きましたご意見を元に、今後も、サービスの向上に努めてまいります。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 20:58:59
-
写真に比べて古びてて、ベッドはみんなが座りそうなテレビの前あたりが凹んでいた。早く着いても１６時までは対応してくれない。高橋英樹親子が宣伝してるグループだから期待したのが間違い？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月30日 19:13:15
-
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
お客様からご指摘頂きました件ですが、当ホテルのチェックイン時間は16時からとなっております。
ご了解ください。
このたびは御利用ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
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- ご利用のお部屋
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たま５５１１さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- たま５５１１さん [60代/男性] 2023年11月29日 13:31:39
-
駅から近くで便利です。朝食も十分な内容です。少し、部屋のにおいが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月30日 19:00:55
-
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き
ありがとうございます。
お客様に御満足頂け従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様のまたの御来館お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 17:05:03
-
フロントの方の対応が良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月30日 19:05:50
-
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉従業員一同嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
お客様のまたの御来館お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
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総合4
irlamさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- irlamさん [40代/女性] 2023年11月20日 16:43:10
-
駅近で便利。
お布団はちょっと薄めだった。
コーヒーサービスがうれしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月30日 19:07:18
-
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き
ありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございました。
今後の参考にさせて頂きます。
お客様のまたの御来館お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割★21】21日前までの早割スペシャル！★【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル/禁煙◇130cm幅セミダブル/12.5平米◇】
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響仁さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 響仁さん [30代/女性] 2023年11月20日 14:52:34
-
駅からのアクセスは良かったです。
フロントには、マッサージチェアや漫画コーナー、無料コーヒーサービスがありました。
部屋はものすごく乾燥していました。貸出用で加湿器はありましたが、とても一晩もつタイプではなかったので、暖房はきって寝ました。
途中内線でフロントに電話をかけましたが、故障か何かでこちらの声が向こうに聞こえてないみたいで繋がりませんでした。そのため直接ホテルマンが部屋まで来てくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月30日 19:18:43
-
このたびは御利用ありがとうございました。
しかしながら内線電話の件ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後設備のチェックを徹底いたします。
お客様のまたの御来館おまちしてります。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】
総合1
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 23:17:15
-
とにかくwifiが弱い。とういか使えない。あまりに使えないのでフロントに問い合わせたところ「そういうものでしてー、、、」と申し訳なさそうに。
いや、そういうものとは。知っててそのまんまってことですか？「そういうもの」なんてよく言えるなと思いました。申し訳なさそうにしてるのも演技だということがバレバレだと思いますよ。まあもう普通に二度と泊まりませんが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月30日 19:56:02
-
この度はホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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@たまさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
ビジネス利用
立地、内容は良かったのですが、客層が最悪でした。（タイミングの問題かも）
とにかく、外国の方が騒がしいし、1機しかないエレベーターで遊んでいるなど
マナーの悪さが目立ちます
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この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回、御客様には御不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後、朝食の混雑が予想される場合、事前にお客様へお伝えする等の対策を講じていきたく考えております。
御利用有難うございました。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課