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東横INN仙台駅西口中央 クチコミ・感想・情報

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東横INN仙台駅西口中央のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1848件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.84
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.34
  • 食事3.40
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 東横INN仙台駅西口中央 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 19:28:00

部屋は綺麗でした
掃除は行き届いてはなかった
朝食の味は可もなく不可もなくだがパンのトースターが一台しかないのでトースター待ちが発生するのが嫌でした
アメニティの種類が少なくて残念でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN仙台駅西口中央 2024年03月16日 14:29:43

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台駅西口中央 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 19:09:33

アメニティがセットであるのには、驚いた。ビジホで。
駅から少し歩くが、まぁ普通か。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN仙台駅西口中央 2024年03月14日 12:38:56

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN仙台駅西口中央 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 17:06:08

お部屋は綺麗でした。
アメニティや部屋着の案内がなくて分かりづらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN仙台駅西口中央 2024年03月13日 19:37:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際のフロントの案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。このようなことがないよう、教育を徹底して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合3

うっそぉ~んさんの 東横INN仙台駅西口中央 のクチコミ

うっそぉ~んさん [50代/男性] 2024年02月18日 07:31:50

駅近く、低価格、喫煙可能
この条件が揃ったので選びました
低層階で大通り側だったので
窓もカーテンも開けられず
不満が残りました
それ以外は普通なんですけどね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN仙台駅西口中央 2024年02月18日 12:01:42

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

30代8581さんの 東横INN仙台駅西口中央 のクチコミ

30代8581さん [40代/女性] 2024年01月29日 16:06:21

全体的に良かったです。泊まるときはいつも東横インと決めています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN仙台駅西口中央 2024年02月01日 16:16:52

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

hak12040さんの 東横INN仙台駅西口中央 のクチコミ

hak12040さん [40代/男性] 2023年12月14日 09:47:45

駅から近く、夕食が無くても全く問題ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN仙台駅西口中央 2023年12月16日 07:09:34

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

雪の精3637さんの 東横INN仙台駅西口中央 のクチコミ

雪の精3637さん [60代/男性] 2023年12月10日 23:21:45

仙台駅からちょっと歩きます。天候が悪い日はちょっと辛いかもしれません。朝食バイキングは食材などの種類で同じ東横インさんの新函館北斗駅南口と比べると劣ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN仙台駅西口中央 2023年12月16日 07:19:59

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上してまいります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台駅西口中央 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 19:17:11

駅から少し歩きますが、立地は良かったです
ベッドも広く、食事は同じ東横インの東1号館の方が種類が多かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN仙台駅西口中央 2023年12月16日 07:20:28

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

ドーナツのおひたしさんの 東横INN仙台駅西口中央 のクチコミ

ドーナツのおひたしさん [20代/男性] 2023年10月06日 19:54:25

同じフロアの人がトラブルを起こし、ホテル全体が騒ぎになりましたがホテルの方の対応は素晴らしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN仙台駅西口中央 2023年10月07日 12:24:14

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

しろばなえんれいそうさんの 東横INN仙台駅西口中央 のクチコミ

しろばなえんれいそうさん [60代/女性] 2023年10月05日 23:28:45

観光で利用しましたが駅に近く助かりました。お部屋も綺麗でアメニティもシンプルで気に入りました。
朝食も美味しく頂きました。何よりフロントの皆さんの応対が親切で爽やかでした。機会があればまた利用したいと思います。

ひとつだけ、朝食の紙コップや割り箸のゴミがエレベーター手前で溢れそうになっていたことが気になりました。
係の方も忙しそうでしたが、ゴミ箱の形状など工夫があればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
東横INN仙台駅西口中央 2023年10月07日 05:58:46

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。励みにさせていただきます。
朝食についての貴重なご意見もありがとうございます。さらなるサービス向上を目指してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN仙台駅西口中央 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 17:49:39

食事のスペースが宿泊客に対し少ないのか混雑します。更にエレベーターと受付の間で食べるのでチェックアウトの時間は激込みで落ち着けません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN仙台駅西口中央 2023年10月07日 13:19:52

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

ほげ8154さんの 東横INN仙台駅西口中央 のクチコミ

ほげ8154さん [40代/男性] 2023年09月18日 18:38:44

素泊まりで利用。ビジネスホテルとして一通りの設備が揃っており特に問題なし。

ただし、隣室のいびきが聞こえる程度の壁なので、音が気になるタイプの方は耳栓をあらかじめ用意しておくのが良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN仙台駅西口中央 2023年09月20日 12:05:03

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

ハレルヤハリーさんの 東横INN仙台駅西口中央 のクチコミ

ハレルヤハリーさん [40代/男性] 2023年09月18日 18:30:30

さすが 全国区。ドアが外開きになってるのが セキュリティ的に大変よろしい。 昨日は帰ってきかつ ベッドがこれでもかというぐらい硬いので とても健康的に睡眠が取れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN仙台駅西口中央 2023年09月20日 12:04:15

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN仙台駅西口中央 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 09:13:22

仙台出張で2泊いたしましたが、基本的には大きな問題は無かったです。

ただ、カーテンの大きさが十分ではなく、完全に窓を塞いでいないので、太陽が昇ると光が漏れて目が覚めてしまいました。もうちょっとこの点は改善してほしいです。

また部屋と部屋の仕切りの壁が薄いせいか、隣の部屋のアラームがもろに聞こえてしまい、これまた安眠できなかったです。

後、チェックインの時にフロントの人が朝食無料サービスという事を言ってくれず、食べられませんでした(同行者があとで教えてくれた)。この点は残念です。

ということで・・・次回も利用するかというと・・・微妙な感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
東横INN仙台駅西口中央 2023年08月01日 16:24:48

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN仙台駅西口中央 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 22:51:49

荷物と鍵の受け取りは右側へと記載があったのでその通りフロントで待っていたら怪訝な対応をされました。

アメニティとガウンの説明、朝食の説明も無かったのでうーん…予約サイト内の説明に記載しといてくれると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN仙台駅西口中央 2023年07月30日 16:47:35

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
フロントのご案内につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台駅西口中央 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 22:37:02

スタッフさんは電話対面共に丁寧で助かりました。部屋も綺麗でした。

当方、運動不足かつ腕力がないもので駅から結構歩くなあという印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN仙台駅西口中央 2023年07月27日 09:14:15

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。接客面やお部屋のを満足いただき、スタッフ一同、大変うれしく思います。仙台にお越しの際は、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台駅西口中央 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 17:13:18

家内と二人で利用しました。
やはり今はビジネスホテルも温泉大浴場付きを先に探すのですが、先に予約が埋まってしまう様で空いて無くて、やむを得ずに大浴場無しのホテルからチョイスしました。駅から近い立地と値段が比較的安かったのが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東横INN仙台駅西口中央 2023年07月27日 09:12:28

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。大浴場はご用意できませんが機会がありましたら、またのご利用をスタッフ一同心より、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台駅西口中央 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 19:36:03

朝ごはんが美味しかったです。接客も丁寧でありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
東横INN仙台駅西口中央 2023年07月27日 09:10:53

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。接客やご朝食にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく思います。仙台にお越しの際は、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

nekki5149さんの 東横INN仙台駅西口中央 のクチコミ

nekki5149さん [50代/男性] 2023年06月29日 12:15:10

清潔でした。部屋は狭いかなと思いましたが、必要十分です。
アメニティが浴衣を含めてロビーにあるのですが、慣れれば快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN仙台駅西口中央 2023年06月30日 06:05:14

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。アメニティ類は必要な分だけお客様にお取りいただくことで、プラスチック削減を目指しております。ご案内が欠けることがないよう、十分注意してまいります。お部屋にはご満足いただけたようで嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN仙台駅西口中央 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月04日 18:53:16

以前違う県で泊まっていた時のイメージでは朝食があまり好みではなかったが、今回の仙台西口ではとても美味しく調理されている方々も気さくな方々でとても良かった。また泊まります!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN仙台駅西口中央 2023年06月05日 05:54:28

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご朝食にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるように営業してまいります。仙台にお越しの際は、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

1310件中 1~20件表示

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