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ホテルモントレ ラ・スールギンザ クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ ラ・スールギンザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:2614件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.45
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.90
  • 食事4.13
宿泊年月
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2132件中 1~20件表示

総合5

ぴぃ1114さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ

ぴぃ1114さん [50代/女性] 2024年03月15日 16:33:03

大変可愛く素敵なお部屋に泊まれて良かったです。ただ、少し年数のたったホテルではどこのホテルででもですが、カビ取りが不十分です。ミラブルシャワーが使えて大変良かったのですが、お風呂場のカビ取りが不十分でした。
個人的な感想になりますが、
朝ごはんはサラダはフルーツと野菜を分けて盛り付けて欲しかったです。写真映えする綺麗な盛り付けでしたが、キャベツの千切りが山盛すぎで食べきれませんでした。味はとても美味しかったです。
卵はオムレツか目玉焼きが良かったです。海苔を巻いているのが洋風な他のものと合わなく感じました。(アレルギー等チェックイン時に最初に聞いていただいていたのであくまでも好みの問題です。)
パン、スープは凄く美味しかったです。桃のスムージーもすごく美味しかったです。桃のスムージーは是非また飲みたいです。
銀座にありながら静かな環境でとても素敵なホテルでした。とても可愛くて、設えもヨーロッパのようで素敵です。
 お世話になりました。

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 21:47:08

空調が客室で暖房と送風しか操作出来ませんでした
また窓も開けられないた
間接照明が入口やテレビ側にないので夜ほのかな灯りがない
場所は良い場所にありますパジャマが上下別なのもありがたかったです
タオルがバスタオル、フェイスタオル、ハンドタオルが置いてあるのはありがたいです

フロント以外にスペースがほとんどなく
客室以外はゆっくり出来る場所はありません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルモントレ ラ・スールギンザ 2024年02月29日 14:29:26

先日はホテルモントレラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきながら、
ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、次の機会をいただけましたら、
より快適にお過ごしいただけるようお手伝いをさせていただけますと幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

総合4

エドワード9262さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ

エドワード9262さん [40代/男性] 2024年02月03日 21:43:18

銀座にあり非常に便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルモントレ ラ・スールギンザ 2024年02月05日 08:44:36

この度はホテルモントレラスールギンザに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また銀座でお買い物等でご利用の際は
お立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】おひとりさま応援!トマルとタマル≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 21:19:39

1月23日から娘とツインで2泊しました。フロントの方も感じよく、何事もスムーズでした。また、立地も京橋駅、銀座一丁目駅から近く、東京駅、築地へも歩ける距離でした。部屋もとても清潔で、話題のシャワーノズルのおかげでバスタイムを満喫できました。お値段もリーズナブルで助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルモントレ ラ・スールギンザ 2024年02月05日 08:41:50

この度はホテルモントレラスールギンザを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
銀座1丁目駅は徒歩約1分、京橋駅までは
徒歩約4分でございます。バスタイムを満喫
出来たご様子で嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】60日前早割プラン【室数限定】≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 15:25:14

立地がよく銀座周辺から歩いて移動できる。
どこのエリアも同じ傾向でしょうか、海外の方の利用率が上がっている様に思われる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルモントレ ラ・スールギンザ 2023年12月24日 17:50:39

この度はホテルモントレ ラ・スールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの居心地はいかがでしたでしょうか。
癒しのひと時にお力添えができていると幸いでございます。

お客様と改めてお会いできる日を心待ちに、
より一層サービスの向上に努めて参ります。
今後とも、当ホテルをどうぞ宜しくお願いします。


ホテルモントレ ラ・スールギンザ フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】モントレ・ザ・プライス<素泊り>
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 21:57:57

10月30日から二泊しました。
銀座駅13番出口から徒歩5分程度、街並みを見ながらだとすぐ到着、コンビニ、ドラッグストアもすぐ近くです。

最低限のやりとりでしたがスタッフさんは日本人、外国人共に笑顔があり感じが良かったです。

しかし、部屋の清掃が、、角は砂埃がどこもあります。
お風呂は小さなカビがかり、洗面台の流しはすぐ水が溜まり流れが悪いので見てみたら何か白い塊が沢山ありカビだらけでした。。
シャワーカーテンも少しシミがありました。
デスクやベッドサイドも微妙に埃があり、落ち着いて過ごすことができませんでした。

スーパーセールでお安く泊まれたのと立地が良かったので仕方ないかと思うしかありません。

良かったらリピしたいなと思っていたのでとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルモントレ ラ・スールギンザ 2023年11月12日 14:22:08

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ ラ・スールギンザをご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら今回の宿泊で、お客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
お寄せ頂きましたお客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めて参ります。
また何かご要望等ございましたらどんな些細なことでも結構でございますので、お申し付け頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍・セール】シングルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 15:31:50

ダブルルームを利用しましたがツインの方が広かったかなぁという感じでした。スタッフさんの対応はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルモントレ ラ・スールギンザ 2023年11月29日 13:26:30

この度はホテルモントレラスールギンザをご利用
いただき誠にありがとうございます。お客様のおっしゃるようにダブルルームは18.4㎡でツインルームは20.6㎡とツインの方が広くなっております。またもしお越し頂けるのであれば、ツインルームもご宿泊頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【家族旅行におススメ】シンプルファミリー&グループステイ≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

総合4

AKA6810さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ

AKA6810さん [60代/女性] 2023年10月19日 08:31:13

大阪ではいつもHモントレグループを利用しているので、東京でもと、初めて宿泊しました。
客室の床が何十年か前によく使われたウッドブロック系の素材で、角が取れていて、永年使っているのがわかり、気に入りました。無駄のない配置ながら洋服入れがちゃんとあり、動線に少しゆとりが感じられるので落ち着きます。また銀座近辺の用事の際は利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルモントレ ラ・スールギンザ 2023年11月29日 13:22:02

いつもホテルモントレグループをご利用いただき
誠にありがとうございます。ラスールギンザのホテルもお客様にお気にいただけたようで何より嬉しく思います。また銀座にお越しの際はお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ちょっとしたお買い物に】1000円分のマルチギフトチケット付プラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 22:23:28

Don't Disturbの札を掛けていたのに、掃除の人がしつこくノックをして入ってこようとした。
部屋の掃除を断っていたが、掃除の人は中に入ってサインをすると1部屋分のお金がもらえるのかもしれない。そのために部屋の中にはいろうとしていたものと思われる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルモントレ ラ・スールギンザ 2023年11月12日 15:51:12

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ ラ・スールギンザをご利用頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在の一連の対応につきまして、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
より一層、気の利いた対応、期待感を上回るサービスができるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期予約で賢くおでかけ計画≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 00:20:48

駅から近く、コンビニも近い

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルモントレ ラ・スールギンザ 2023年11月24日 17:01:27

この度はホテルモントレ ラ・スールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの居心地はいかがでしたでしょうか。
癒しのひと時にお力添えができていると幸いでございます。

またお客様にお越しいただく際には、
快適にお過ごしいただけますように、
より一層サービスの向上に努めて参ります。

引き続き、当ホテルを宜しくお願いします。

ホテルモントレ ラ・スールギンザ フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】モントレ・ザ・プライス<素泊り>
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 16:42:05

場所は銀座だったが、東京駅から歩いて10分ほどの場所にあったのでよい立地だと思った。
部屋の内装だけではなく、建物内の装飾も可愛いかったのでよかった。
朝食も写真のメニューとは違ったが、美味しく量も適量だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルモントレ ラ・スールギンザ 2023年09月27日 14:04:48

この度はラ・スールギンザをご利用頂き誠にありがとうございました。
立地や内装、朝食に関してお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
ホテルモントレグループは全国に展開しております。お客様の目的に合わせてご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルモントレラ・スールギンザ フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】モントレ・ザ・プライス<朝食付>
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 05:22:05

立地が最高によかった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルモントレ ラ・スールギンザ 2023年09月27日 13:57:37

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご意見お寄せいただきとても嬉しく思います。
当ホテルは銀座観光にぴったりの駅近ホテルで立地について多数のお褒めの言葉をいただいております。
銀座にお立ち寄りの際はまたご利用頂けますと幸いです。

ホテルモントレラ・スールギンザ フロント

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍・セール】ファミリーグループステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 11:40:26

帝国劇場でジャニーズの舞台を観劇するために東京に来た際に、2泊3日で利用させていただきました。
決め手はホテルの外観内装の可愛さとリーズナブルなお値段です。ホテルはまるでパリのアパルトマンのようなおしゃれな外観で、お部屋もとても可愛かったです。ただ一つ残念だったのが掃除が行き届いていないように思いました。トイレの横にサニタリー用の袋が2枚ほど下がっていたのですが、そのうちの1枚が茶色い水滴がいくつもついた状態になっていて不快に思いました。(前の宿泊客の男性の尿が飛び散ったもの…?とつい思いました。)また、お部屋のライトにも蜘蛛の巣が少しついていたのもマイナスポイントでした。
朝食はホテル内にあるレストランを利用させていただき、アフタヌーンティー形式で出てくる洋食中心のメニューでした。従業員の方が丁寧にメニューを説明してくださったり、コーヒーが少なくなるとつぎにきてくださったりし、とてもサービスが行き届いているように感じました。
2泊3日で割引などがあった上で4万円台で宿泊できたのでとても良かったのですが、掃除が行き届いていればなお良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルモントレ ラ・スールギンザ 2023年09月22日 18:37:01

ホテルモントレ ラ・スールギンザにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

この度は観劇をお楽しみになられたんですね。
当ホテルをお選びいただき、
重ねて感謝いたします。

折角のご旅行にも関わらず、
お客様に不快な思いを抱かせてしまいまして
申し訳ございませんでした。

清掃担当にもお客様のご指摘を共有させていただきました。
今後、改めてサービスの向上に努めて参ります。
今後とも、当ホテルをどうぞ宜しくお願いします。

ホテルモントレ ラ・スールギンザ フロント係

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期予約でスマートに旅行計画≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 17:00:46

水回りは修理するべきです。
お掃除も 不十分に感じました。
バスルームのカーテンも 汚れが目立ちました。

デスクのライトを消そうとしたら ヌメッとクリーム系の何かが指に付着し とても不快でした。

数年前に宿泊した時よりも 建物的に年季が入ってしまうのは仕方ないとしても 全体的に手入れが行き届いてない感じがしました。

赤坂モントレーは素敵なのに。
残念です。
こちらにはもう来ません。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ホテルモントレ ラ・スールギンザ 2023年08月30日 15:54:30

ホテルモントレ ラ・スールギンザにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

この度は当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、
お客様にご不快な思いをおかけいたしまして
大変申し訳ございません。

客室の設備・清掃について、いただきました
ご指摘をホテルスタッフに
共有させていただきました。

お客様が安心しておくつろぎいただける空間づくりのため、
従業員一同、サービスの向上に努めて参ります。

この度のご滞在につきまして、
重ねてお詫びを申し上げます。

ホテルモントレ ラ・スールギンザ
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】シングルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

後藤 黄泉さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ

後藤 黄泉さん [50代/女性] 2023年08月16日 10:30:50

部屋が狭すぎる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルモントレ ラ・スールギンザ 2023年08月17日 09:04:03

この度はホテルモントレラスールギンザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のご予約のお部屋はシングルルームで約15㎡となっております。狭かったようで残念でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFFシングルステイ【ポイント10倍】≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 18:56:30

しばらく前に泊まった時から部屋の雰囲気は変わらないまま、少しずつ今時に合わせて改装されているようだった。朝食がモントレ銀座でだったのもやや面食らったが、美味しかったし合理的な仕組みでよかったと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルモントレ ラ・スールギンザ 2023年08月17日 08:24:29

この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋はTVや空気清浄機等は徐々にではございますが、変更していっております。またご利用頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFFシングルステイ【ポイント10倍】≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 16:17:18

銀座の大通りを入ってすぐで、徒歩20秒の所にコンビニもあって(というか何でもある)、便利。
夜うるさいわけでもなく、立地的にとてもよかった。
エレベーター前の部屋でも静かだったが、他の口コミにもあった他の部屋の椅子を引く音?は確かに聞こえた。けれど自分はそこまで気にならなかった。
アメニティも良く、また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルモントレ ラ・スールギンザ 2023年08月02日 14:00:28

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想頂いたように、大変便利な立地にございます。またお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。機会がございましたら是非当ホテルへお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】シングルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mika-teaさんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ

mika-teaさん [50代/女性] 2023年06月16日 21:21:36

久しぶりに宿泊しましたが、今回フロントの対応が残念でした。
チェックアウト後に、荷物を預かってもらい、お昼ごろに取りに行きましたが、フロントには男性1人でちょうどチェックインのかたの対応をされていました。
私がフロントに来ているのに、何も声かけもなく待たされました。
時間もなかったので、「すみません、お願いします」と言うと、ベルを鳴らし、裏から女性が出てきて対応。
人がいるのであれば、すぐにベルを鳴らせばいいのではないですか?
また、待っているので「少しお待ちください」などあっても良いと思います。
レベルの高いホテルでは、待っている方にもきちんと声掛けされていますよ。
せっかくの宿泊が、こういう対応だとすべてが良い気分ではなくなります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルモントレ ラ・スールギンザ 2023年07月01日 13:54:48

この度はホテルモントレラスールギンザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様がお戻りの際にフロントスタッフが何もお声かけがなくお待たせしてしまい気遣いが足りなかったこと 深くお詫び申し上げます。今後はお客様に不快な気分にさせないように広い視野で見るように努め気持ちよくご滞在いただけるように努めてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFFシングルステイ【ポイント10倍】≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ

投稿者さん 2023年05月25日 19:28:12

今回チェックインが遅い時間だったので事前に宅配便でバッグを送ったのですが、配達日について問い合わせをした際にも丁寧にご対応頂き、とても安心しました。
お部屋もベッドが広くてとても快適に過ごせました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルモントレ ラ・スールギンザ 2023年06月12日 06:02:29

この度はホテルモントレ ラ・スールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、素敵なお言葉をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。

お問い合わせいただいた際に
微力ながらお力添えができ、
ご安心いたしました。
今後も宿泊に関して何かご不安なことがございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ。

またお客様とお会い出来ることを
楽しみにお待ち申し上げております。

引き続き、当ホテルを
どうぞ宜しくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期予約でスマートに旅行計画≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ

投稿者さん 2023年04月01日 21:55:02

チェックインの時少し混んでいて待ちましたが、テキパキとご対応いただきました。
ホテルモントレグループさんのお部屋はバスタブがまあまあ広いのでお気に入りです。
エレベーターの表示や内装などもこだわりが感じられて素敵なホテルです。
また利用したいですし、いつかカフェも利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルモントレ ラ・スールギンザ 2023年06月12日 05:53:31

この度はホテルモントレ ラ・スールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

チェックイン時にお時間をいただき、
お疲れのところご不便をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。
随時オペレーションを見直しながら、
お客様のよりスムーズなご案内に努めて参ります。

お部屋のバスタブや、館内の内装について
お気に召していただき、
ありがとうございます。
次回は当ホテルのレストランも是非ご利用くださいませ。

またお客様とお会い出来ることを
楽しみにお待ち申し上げております。

引き続き、当ホテルを
どうぞ宜しくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】シングルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

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