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ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:4484件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.31
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.33
  • 食事3.87
宿泊年月
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3249件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 16:00:06

3月22日に宿泊しました。コーヒーや紅茶のパックもあり、狭いながらも工夫された食器や什器棚の配置で快適に過ごすことができました。夜中の2時にカーンカーンと金属音が外でしばらく鳴り響き不眠になりました。何かの工事でしょうか?かなり響いてそれだけが残念で怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年03月24日 18:05:45

この度は、ヴィアイン新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿いただいて、心から感謝申し上げます。
ご滞在中に快適にお過ごしいただけて、大変嬉しいです。

また、夜間の物音によりお眠りいただけず、大変申し訳ございません。私たちも周辺の工事状況を把握しきれておらず、誠に申し訳ありませんでした。

今後、同様の問題が発生した際は、お気軽にご相談いただければ、可能な範囲でお部屋の変更などの対応をさせていただきますので、どうぞご安心ください。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定!セールプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合4

カバfumiくんさんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

カバfumiくんさん [60代/男性] 2024年03月23日 18:01:53

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年03月24日 00:27:13

この度はヴィアイン新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の際の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR新大阪駅から徒歩2、3分の距離にございますので、旅の拠点として大変便利かと思います。
今後もサービス向上を心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】期間限定!セールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙ヴィアインシングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 15:03:11

朝食に牛乳を入れて欲しい、フロントの方にもう少し笑顔が欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年03月21日 00:40:48

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考にして皆様がご満足いただけるように朝食内容も検討させていただきます。

またチェックインの際にご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後お喜びいただけるスタッフ全員に周知しサービス向上に努めます。

最後になりましたがこの度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!セールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 16:36:40

駅から近く、飲食店やコンビニも近くにあり不便はありません。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年03月17日 22:23:42

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の際の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます
お客様のおっしゃる通り、当館は新大阪駅東口から徒歩圏内でお越し頂けます為、立地に大変優れており、新大阪駅からのアクセスにつきましても評価いただいております。
また大阪にお越しの際は是非ヴィアインをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】☆★楽天ポイント10倍★☆還元プランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 15:52:40

駅に近くて便利です。朝食のカレーが結構辛くて美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年03月14日 18:17:40

いつもヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地や朝食をお褒めくださり、大変光栄に存じます。
これからもお客様に喜ばれるサービスを行ってまいりますので、
これからもヴィアイン新大阪をどうぞご利用くださいませ。

それではお客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】☆★楽天ポイント10倍★☆還元プランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 16:19:28

3月9日、観劇の為シングルに宿泊しました。お部屋の衛生面は良かったと思います。残念だったのは朝食で、副菜がもう少し多いとよかったです。あと、窓側に向けて座ると朝日が顔に直接当たり、食事していて眩しくてつらかったです。コスパはいいので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年03月11日 20:17:24

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。


客室に関しましてお褒めの投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましてはお客様のご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を参考にして皆様がご満足いただけるようにサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定!セールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 08:04:08

立地も良くとても使いやすいホテルです。とても気に入ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年03月05日 10:52:15

この度はヴィアイン新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の際の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR新大阪駅から徒歩2、3分の距離にございますので、便利かと思います。
とても気に入っているとのお言葉、大変嬉しく拝読しました。
今後もサービス向上を心掛けてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】お得にスムーズに!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

shin3589さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

shin3589さん [60代/男性] 2024年02月26日 18:32:56

2月24日宿泊。可もなく不可もなく、くつろぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年02月27日 23:42:56

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際のご感想もありがとうございます。
今後も皆様のご意見ご感想を参考に努力改善して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定!セールプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 11:47:14

出張の際に必ずここに泊まります!新大阪駅からの立地もよく非常に便利です。
値段も安く、毎回快適に過ごしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年02月21日 21:50:01

この度はヴィアイン新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からの身に余るほどのお言葉本当にありがとうございます。
お客様がいつ宿泊していただいても快適お過ごしできるよう精一杯精進いたします。

最後にお客様がまた来館されることスタッフ一同心からお待ちしております。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆★楽天ポイント10倍★☆還元プランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 06:09:32

新大阪駅に近くりっちが良く、移動に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年02月20日 21:54:46

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の際の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます
お客様のおっしゃる通り、当館は新大阪駅東口から徒歩圏内でお越し頂けます為、立地に大変優れており、新大阪駅からのアクセスにつきましても評価いただいております。
また大阪にお越しの際は是非ヴィアインをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】いまだけの!期間限定プラン!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 17:05:54

駅からそこそこちかい。素泊まりには十分。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年02月18日 23:17:47

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましての感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
ホテルはJR新大阪駅東口より徒歩2,3分の距離にございまして、コンビニもすぐ近所にございますので、なにかと便利と思います。
またご来阪の際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】お得にスムーズに!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 16:48:05

近くにコンビニや数軒の飲食店があり便利な立地で、自社新大阪オフィスまでも徒歩圏内のため良く利用させていただいてます。今回は朝食付きで3泊しましたが残念だったのがビュッフェのメニューが3日間ほぼ一緒だったこと。ハム、チキンナゲット、スクランブルエッグは連チャン、少しアレンジが欲しかったですね。それと喫煙の部屋はカーペットに染み着いたたばこ臭がどうにかなるとありがたいですね。消臭スプレーと空気清浄機をフル稼働させましたがダメでした。シェーバーがアメニティーにないのも残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年02月18日 23:17:37

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましてはお客様のご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を参考にして皆様がご満足いただけるようにサービス向上に努めてまいります。

ホテルの設備に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は清掃スタッフとともに共有させていただき、日頃の消臭に力をいれ、少しでも快適にお過ごしいただけるようにいたします。

また有料アメニティに関しましてはヴィアインホテルズでは、使い捨てプラスチックの削減に取り組んでおります。その一環として、ヘアブラシとカミソリをご希望される方への有料販売に変更しております。1回の使いきりでははなく、複数回繰り返し使えて、環境に配慮した素材を使用した製品です。
何卒ご理解の程お願いいたします。

これからもお客様から頂いたお声を大切に、より良いホテルとなるように努めてまいります。
また大阪にお越しの際はお客様のご利用を心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】☆★楽天ポイント10倍★☆還元プランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【喫煙ヴィアインシングルルーム】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 15:08:52

駅から近い点が決め手となり予約しました。実際に宿泊してみると、ベッドが大変寝心地が良く疲れが癒されて、満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年02月17日 16:11:49

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルはJR新大阪駅より歩いて2、3分の距離にございますので、旅の拠点として大変便利なホテルかと思います。
ベッドの寝心地が良く疲れが癒されて満足できたとのお言葉、大変嬉しく拝読しました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定!セールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 07:40:23

初めて大阪に行くにあたりなるべく駅に近い所を探していたのですが、大正解でした。度々、遊びに行くことになりそうなのでまた利用したいと思います。
アメニティで、シャワーキャップあれば嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年02月14日 00:02:20

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見やご感想もありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
今後も皆様のご意見ご感想を参考に努力改善して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】いまだけの!期間限定プラン!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 18:31:09

大阪出張の定宿にしています、飲み物に牛乳が欲しい、たこ焼きはとても良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年02月05日 00:28:28

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
定宿にしているとのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
大阪名物のたこ焼きを気にいっていただけて
嬉しいかぎりでございます。
飲み物に関しましても、ご意見ありがとうございます。今後の改善の参考にいたします。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント15倍】1月限定!ポイントアッププランでお得にポイ活!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

Ryock0420さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

Ryock0420さん [40代/男性] 2024年02月02日 16:55:45

可もなく不可もなくといった感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年02月03日 00:52:40

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際のご感想もありがとうございます。
今後も皆様のご意見ご感想を参考に努力改善して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント15倍】1月限定!ポイントアッププランでお得にポイ活!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 16:57:55

お値段の割に部屋も落ち着いており、快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年02月01日 23:18:03

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましての感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
またご来阪の際にはヴィアイン新大阪をご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともヴィアイン新大阪、ヴィアインホテルズを何卒よろしくお願いいたします。


ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント15倍】1月限定!ポイントアッププランでお得にポイ活!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙スタジオシングルルーム】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 11:32:35

いつもビジネスで伺う際に利用させていただいております。
コスパが良く従業員の方も皆様感じが良い方たちばかりです。
また是非利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年01月31日 14:56:10

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際のご感想ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き嬉しく思っております。

最後になりますが、お忙しいところクチコミをご投稿いただきありがとう御座いました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定!セールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 16:34:19

ビジネス利用でしたが
新幹線の線路を見られる触れ込みで少し楽しみにしていましたが
目の前はアパート?

朝食の名物カレーはぬるい
あの満杯量のカレーをあの温度にすることの方が難しいと思います
温度管理が不安です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年01月28日 02:17:22

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただきましたが、ご満足をいただけず、申し訳ございませんでした。
お部屋割りにつきましてはもしご希望等ございましたら事前にお教えいただけますと幸いでございます。ご要望に沿うように善処いたします。
朝食のメニューにつきましては、温度管理を徹底しているものの、ご指摘のようなことがあったという事で今一度確認し、より良いご朝食が提供できるように努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

kens926さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

kens926さん [50代/男性] 2024年01月26日 01:50:43

荷物の配達を依頼したが、袋詰めなど手伝っていただきました。親切な対応ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年01月27日 12:13:35

数あるホテルからヴィアイン新大阪をお選びいただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をご投稿くださり、御礼申し上げます。
これからもこのようなお声を多数いただけるよう、がんばって参ります。
またお近くにお越しの際はヴィアイン新大阪にお越しくださいませ。
またのご来館をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

3249件中 1~20件表示

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