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ホテル アクシオン会津高原 クチコミ・感想・情報

ホテル アクシオン会津高原

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    ホテル アクシオン会津高原のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
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    • アンケート件数:15件
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    • サービス-----
    • 立地-----
    • 部屋-----
    • 設備・アメニティ-----
    • 風呂-----
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    投稿者さんの ホテル アクシオン会津高原 のクチコミ

    投稿者さん 2009年03月30日 19:18:17

    3月初めの金・土曜に2泊しました。スキー場隣接でとても便利でしたし、初日は夕・朝食ともバイキングではなかったので、揚げたて天ぷらなどもうれしく、とてもゆっくり、美味しく食べられました。ただ……土曜日はさすがに家族連れで混み合う中、特に最後のあたりのバイキングの対応が間に合っていない感じがしました。時間予約制である旨も、前日から宿泊していたため知らずにいまして……。また、せっかく新しい料理を追加したのなら、遅く来たグループにひと声かけるとかなさればいいのに……。お料理ももったいないし、食べはぐれた感を抱いていた人たちも気分良くおかわりに来られたのでは? ちょっと残念です。あと、スキーの荷物はなにしろ重いので……フロントまでの移動に台車が借りれるコト、教えていただきたかったな~というのが『惜しいっ』です。でも、たかつえは好きなスキー場なので、また来年もきっとお世話になると思います。

    【ご利用の宿泊プラン】
    【2食付スタンダードプラン】 ご夕食は和洋中のバイキング!! 地元・会津と旬の幸を存分に!
    洋室(ツインまたはトリプル)

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    投稿者さんの ホテル アクシオン会津高原 のクチコミ

    投稿者さん 2009年03月22日 20:29:51

    乾燥室を出るとそこはゲレンデ、スキーには最高の場所。
    ホテル内も綺麗に掃除が行き届いて、居心地の良い感じ。

    朝、8時過ぎに着いてフロントに予約の確認と駐車の
    お願いに行ったら部屋用意できていますから、ということ
    で、そのままチェックイン(割増料金なし)。

    残念ながらお風呂は、夕食前の混雑時は待ち行列状態、
    部屋の風呂を使う場合は、お湯を入れる前にボデイソープ
    とかリンスが整えられているかどうか確認が必要。

    ホテルはA,B,C棟に分かれており始めての客は判り
    にくいので、チェックインのときにフロントが判りやすく
    説明した方がよい。

    20日の1泊だったが夜は天気も回復し、窓から満天の星空、
    空にはこんなに沢山の星さんが輝いているのだ! 感激。

    【ご利用の宿泊プラン】
    【リフト1日券付きプラン】 会津高原たかつえスキー場12月18(木)いよいよオープン!!
    洋室(ツインまたはトリプル)

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    投稿者さんの ホテル アクシオン会津高原 のクチコミ

    投稿者さん 2009年03月08日 18:52:14

    ホテルへ到着し、ホテル前の駐車場が満杯だったので、何処に駐車すればいいかとホテル前で除雪作業をしていた人に尋ねたところ、「あの辺の空いているところに」と素っ気ない態度、チェックインしようとしたら、予約が忘れられていたのか、待たされた(15分)上、どこからの予約か聞かれ、更に10分待たされた。結局、余っていた部屋に案内された感じ!!
    以前にも予約(1月)し、都合付かず10日前にキャンセルしたにもかかわらず、キャンセルした当日の夜8時にいつチェックイン予定ですか?と電話問い合わせあり。どういうこと?連絡がいっていないの?という感じです。これは楽天トラベルの方も確認していないのか?という感じです。
    ロビーも埃がひらひらと舞っていて、こんなところがまだあるのかという感じだった!
    風呂も脱衣所が狭すぎ、大人5人がいると、待ちぼうけ!浴室は問題ないが…
    食事は朝夕ともバイキングでまあまあだが、集中すると待たされるお客さんがいたので、かわいそうだった。
    スキー場そばのホテルなのに、スキー乾燥室が狭すぎ、おまけに置き場が少なく、家族一緒に置けるスペースがなかった。乾燥室からスキー場への出入口が坂になっていて、子供や初心者には危険かと思います。
    また、エレベータードアの閉まるタイミングが早すぎて、2人目が乗り込もうとすると閉まるので今後、ドアに挟まれたりして確実に誰か怪我をすると思います。
    とりあえず、値段が他より安いので今回は我慢しますが…唯このくらいの値段でも、もっとサービスがいいところは沢山ありそうですが…
    まあ、今後、2度と行くことは無いでしょう!以上。

    【ご利用の宿泊プラン】
    【2食付スタンダードプラン】 ご夕食は和洋中のバイキング!! 地元・会津と旬の幸を存分に!
    洋室(ツインまたはトリプル)

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    投稿者さんの ホテル アクシオン会津高原 のクチコミ

    投稿者さん 2009年01月07日 19:55:23

    ゲレンデとなりで場所はよかったです。食事はバイキングでまあまあでした。お風呂は狭くサウナも故障中で残念でした。

    【ご利用の宿泊プラン】
    【リフト1日券付きプラン】 会津高原たかつえスキー場12月18(木)いよいよオープン!!
    洋室(ツインまたはトリプル)

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    投稿者さんの ホテル アクシオン会津高原 のクチコミ

    投稿者さん 2009年01月04日 13:58:10

    年末年始というのに、お土産やさんもしまっているし、お風呂のサウナも故障中!お湯もぬるい!しかも脱衣所にある足マット用のタオルが翌日も替えられていないという有様!HPの写真と全く違った汚いロビー!年末年始のスキー場イベントの情報もなし!部屋は暖房が利かなく、部屋でコートを着て年越しをする羽目に・・・。クレームを言って初めてお詫び!効かない事を知っていながら事前にお詫び・報告をしないのは最悪。その他、4F5Fの居酒屋やバーなどもかき入れ時なのに閉鎖中。朝食時は10分も入口で待たされた。席が空いていないとかで・・・事前に調整してろ!精算時は普通に正規の金額を請求してきた!お詫びもなしで!さすがに頭にきて交渉してわずかではあるが安くしてもらった。ホテルの基本、顧客満足をもう一度勉強し直した方が良いのでは?このままでは間違えなく潰れるでしょうね?

    【ご利用の宿泊プラン】
    【リフト1日券付きプラン】 会津高原たかつえスキー場12月18(木)いよいよオープン!!
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    投稿者さんの ホテル アクシオン会津高原 のクチコミ

    投稿者さん 2007年11月25日 22:50:11

    晩秋の紅葉をと思っていたのですが、意外にも露天風呂から雪景色を見ることになりました。それはそれで良い景色でした。
    土曜の宿泊でこの低価格ということで期待はしていなかったのですが、古いスペインのお城をイメージした建物は良い印象を持ちました。
    夕朝食のバイキングはどれもおいしく量も十分で満足しました。
    お風呂も温泉で露天風呂はかけ流しのようでした。ただ、熱めが好きなものですから、若干ぬるく感じました。
    設備面で経年劣化を感じる部分はありましたが、この低価格ですから目をつぶることができます。
    スキー場の中腹にあり、スキーのときは良い立地でしょうね。
    スタッフの方も親切で満足して帰る事ができました。ありがとうございました。

    【ご利用の宿泊プラン】
    会津高原からとっておきお得プラン!
    洋室

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    投稿者さんの ホテル アクシオン会津高原 のクチコミ

    投稿者さん 2007年11月12日 19:13:44

    この度はお世話になりました。紅葉のベストシーズンの土曜日にこの金額で泊まれた事はとても満足しています。立地も静かな雰囲気の良い山の中にあるしのんびりとさせて頂きました。しかし何点か残念な点があるので・・・
    敢えて辛口で書かせていただきます。
    まずお迎えの車を降りた瞬間は「わぁ~素敵な建物だな!」と思いましたが、中に入ってのあまりの閑散とした雰囲気には「あれ~」と言う感じでした。部屋に行く途中でもあちらこちらの手抜き(ごめんなさい)の様子が伺われ、窓ガラスが掃除してなく蜘蛛の巣が張ってあったり、カーペットにはゴミが落ちていたり、部屋に着くとスリッパは破れていたり、備え付けのパジャマも袖口が擦れて破れた状態でした。部屋の絨毯にも本当に掃除したの?と言うほどゴミが落ちてました。食事のバイキングはとても美味しかったです。ステーキは本当に美味しくって何度もお代わりをしました。朝のお豆腐も今まで食べた中でトップクラスでした!だから尚更残念なのです。もう少し管理をして頂けるととても良いホテルになると思います。値段から見たら仕方ない事なのかもしれませんが・・・   あれだけ素晴らしい建物があるのですから、中にももう少し気を配って頂きたいと思いました。

    【ご利用の宿泊プラン】
    会津高原からとっておきお得プラン!
    洋室

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    投稿者さんの ホテル アクシオン会津高原 のクチコミ

    投稿者さん 2007年11月09日 18:15:23

    初めて宿泊しました。土曜日だった割には料金も安く、食事はバイキングではありましたが美味しくいただきました。楽天トラベルでは温泉ではない扱いになっていて、最初「温泉、2食付」で絞り込み検索した時にはアクシオンさんは出て来なかったのですが、実際は単純泉の温泉なんですよね・・・
    脱衣所に温泉の成分表(?)もちゃんとあったし、とてもいいお風呂でした。近くにゴルフ場もあったので、今度は春に行ってみたいと思います。

    【ご利用の宿泊プラン】
    会津高原からとっておきお得プラン!
    洋室

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    投稿者さんの ホテル アクシオン会津高原 のクチコミ

    投稿者さん 2005年05月04日 22:09:20

    2005.5.2に初めて一泊させて頂きました。連休は何処へ行っても混雑するので予定を立てずにいましたが、安価な情報を知り予約しました。風呂は露天もサウナも良かったです。食事は夕・朝共バイキングで食べやすかったけど、
    少し種類が少なかったかも。館内は少し寒いようでした。
    部屋の空調は温度の設定が出来ないので夜スイッチを入切
    する為熟睡できなかった。スキ-の為に来るなら最高だと思います。

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    投稿者さんの ホテル アクシオン会津高原 のクチコミ

    投稿者さん 2005年03月14日 22:19:14

    スノボを目的に宿泊させていただきました。
    ホテルを出てすぐゲレンデという立地条件はとてもよかったです。
    荷物が多かったので部屋まで荷物を運べる台車?のようなものが有るといいな・・・と思いました。
    食事は夜、朝ともにバイキングでお腹一杯食べられてとても満足出来ました。
    夕飯のバイキングに出たプリンがとてもおいしかったです。

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    ホテル アクシオン会津高原 2005年03月17日 15:25:29

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。
    台車はご用意させていただいているのですが、こちらでお声掛けができず申し訳ございませんでした。
    お食事やホテルの立地についてはご満足いただけたようで、安心致しました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    投稿者さんの ホテル アクシオン会津高原 のクチコミ

    投稿者さん 2005年03月12日 17:00:32

    先日、日曜日に一人で利用させてもらいました。レストランや受付での応対は単なるスキー宿ではなく、きちんとしたホテルであることを認識させていただけるものでした。食事も美味しかったし、館内もきれいだったと思います。平日泊なので料金もリーズナブルでした。

    一人ででかけて、この料金でこの内容であれば、コストパフォーマンスは高いと思います。

    これからも便利なプランを作ってください。

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    ホテル アクシオン会津高原 2005年03月17日 14:52:31

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
    お褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変励みになりました。今後とも皆様にお喜びいただけるよう、サービス・清掃など徹底していきたいと存じます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    投稿者さんの ホテル アクシオン会津高原 のクチコミ

    投稿者さん 2005年02月28日 01:02:28

     なによりゲレンデ中腹にあるという立地がすばらしいと思います。スキー用の出入り口があって、出てすぐに滑り下りられ、帰りも滑って降りてこられる。スキーやスノボが第1の目的ならこれ以上にない立地です。部屋は宿泊費相応ですので文句はありません。ただ、ビデオデッキがついていて、ビデオも借りられるというサービスはよかったのですが、テレビが小さすぎて、ベッドに寝ながらだと字幕が読めないのが残念。ビデオのラインナップももう少し多いといいな。食事は夕食がフレンチのハーフコースで、雰囲気、味は文句ないのですが、スキーで腹が減っている人が多いと思うので、バイキングにしてたくさん食えるようにしたほうが喜ばれるかも。朝のバイキングはもう少し料理の種類があればうれしい。

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    ホテル アクシオン会津高原 2005年03月06日 13:42:33

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    スキー・スノーボードを快適にお楽しみいただけたようで、大変うれしく思っております。
    ビデオの無料レンタルに関しましては、
    作品数は多くございませんが、掘り出し物もございますので、次の機会にも是非お試しくださいませ。
    お料理に関しましては、日によりバイキングではなく、コース料理でご用意させていただいておりますが、ハーフコースでもご満足いただけるよう、料理長とお食事内容のボリュームアップを考えております。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    投稿者さんの ホテル アクシオン会津高原 のクチコミ

    投稿者さん 2005年01月31日 00:39:23

    嫌煙家の私としては食事の内容はそれなり(値段相応)でも、レストランが禁煙で大変満足です。お蔭様で快適な食事の時間をすごすことができました。ただ、ランチタイムに利用させていただいた時、上着等をおいておく場所の近くに喫煙所があり若干臭いが移ってしまいました。
    お部屋は禁煙ルームは無いということでしたが、特に煙草の臭いはしなくて良かったのです。しかし、何故かバスマットは(煙草?)臭かったです。
    ホテルの施設ではありませんが、さらさらのパウダースノーサイコーでした。インターから遠いのがちょっと難ですが、また利用させていただきたいと思います。

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    ホテル アクシオン会津高原 2005年02月02日 18:03:42

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
    お部屋の臭いがなかったということで、大変安心致しました。
    レストランの喫煙コーナーの臭いがお洋服についてしまったという点に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    今後とも皆様にお喜びいただけるよう、改善していきたいと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    投稿者さんの ホテル アクシオン会津高原 のクチコミ

    投稿者さん 2005年01月30日 21:37:57

    雰囲気があるホテルでゲレンデ前、料理も美味しく料金も手頃で良かったです。残念だったのは、露天風呂が閉鎖されていた事。HPで見てとても楽しみにしていたので、冬場は入れないのならキチンと明記して欲しかったです。チェックインの際にも一言も説明が無かったし、渡された館内図にも普通に「渓流風呂」と印刷されており、風呂ドアにもそう書かれていて、期待していただけにガッカリ!あとは館内がとても寒くて参りました。一応リゾートホテルなので薄着の部屋着しか用意してなく、風邪を引きそうになりました。全館は無理でもせめて食堂や脱衣所、ロビーなど公共の場は寒くない程度には暖めておいて欲しいです。脱衣所の床は爪先立ちしないと冷たすぎて歩けない程でした。寒いスキー場から戻って来て直ぐに暖まりたい!と思うものなのに部屋にも暖房が入ってなく、到着前に暖めておくのは冬場の基本では?サウナも18時~で、何故食後にしか入れない様な時間に設定しているのか?です。私は寝る前に入れたから良かったのですが、「サウナで汗を流した後のビール!」を楽しみにしていた夫は、疲れて朝まで寝てしまい残念がっていました。もっと客側の気持ちに立って時間帯を見直して頂ければと思います。しかしながら、それらの不満を上回る程、従業員の方の接客態度は良かったです。今回の寒さにも懲りず又行ってみたくなりました。以上、少しでも良いホテルになって欲しいので苦言を申しました。失礼をお許し下さい。

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    ホテル アクシオン会津高原 2005年02月02日 10:34:44

    ご来館誠に有り難うございます。
    露天風呂の件に関しまして、深くお詫び申し上げます。丁度ご宿泊いただいた日は露天風呂の温度が低く、外は零下という状態でしたので、急遽ご利用を停止させていただきました。ご連絡が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
    サウナにつきましては、スタッフの間で協議したところ、お客様からのご意見を参考にさせていただき、冬季は営業開始時間を早めることになりました。スキーで冷え切った身体をすぐに暖めていただく、大変貴重なご意見をいただき、有り難うございました。
    尚、ロビーやレストラン等は、少しでも暖かくなるよう廊下等に暖房器具を置き、対応させていただいておりますが、雪深い土地柄冷気が入ってしまうことに関してましては、何卒お許しくださいませ。脱衣所の床が冷たいというご意見に対しましては、
    すぐに協議し、改善策を検討させていただきたいと思っております。
    数々のご指摘をいただき、お恥ずかしい限りですが、これに懲りずどうぞまた当ホテルをご利用くださいませ。
    お越しを心よりお待ち申し上げております。

    投稿者さんの ホテル アクシオン会津高原 のクチコミ

    投稿者さん 2005年01月26日 04:19:32

     2005年1月22-23日、子どもたちとのスキーの宿に利用させていただきました。スキー場が目の前でとても便利に利用させていただきました。レセプションをはじめどの部署の方々も皆さん親切で、わがままなお願いにも親身になって対応してくださいました。難を言えば部屋が若干狭いことなど施設が新しいわけではないのでやむを得ない点もいくつかありますが、親切な接客はそれをカバーするだけのものが十分ありました。ぜひまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。 

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    ホテル アクシオン会津高原 2005年02月02日 10:03:36

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。
    お褒めのお言葉をいただき、大変励みになりました。
    施設が新しくないため、ご不便な点もあったかと存じますが、皆様にご満足いただけるよう、改善してまいりたいと思っております。
    スキーシーズンに限らず、夏も川遊びなど、お子様とご一緒にお楽しみいただけるプランをご用意しておりますので、
    是非ともまたお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    投稿者さん 2003年10月16日 12:41:46

    10月の3連休に1泊しました。連休で紅葉シーズンということもあり混んでいました。食事は朝夕バイキングでしたが時間指定で分けられておりスムーズに食事することができました。宿泊費(一人¥10000サ込税別)の他に施設利用料(入湯税のようなものでしょうか)一人¥300取られましたが連休であることを考えればリーズナブルな値段だと思いました。

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    投稿者さんの ホテル アクシオン会津高原 のクチコミ

    投稿者さん 2003年01月24日 11:13:36

    近々宿泊を計画していますが、過去の投稿で、いくつか苦情や質問・要望が出ています。これらについて、ホテル側からの回答が無いようですが、この投稿は見て頂けていないのでしょうか?また、苦情内容に関しては改善されているのでしょうか?

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    投稿者さんの ホテル アクシオン会津高原 のクチコミ

    投稿者さん 2001年12月01日 16:29:35

    12月26日(水曜)宿泊したいのですが、スキーリフト券込みのパッケージ料金等の設定はないのでしょうか?

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    投稿者さんの ホテル アクシオン会津高原 のクチコミ

    投稿者さん 2001年11月06日 13:48:34

    紅葉シーズンの11/3に宿泊、隔離された山の中の感ありのホテル、そこで私を待っていたのは異常発生していた小指の先ほどの大きさの「かめむし」。私は宿泊しにいったのではなく、苦しめられにいった感じです。ホテル側の対応は「今年は異常発生しているから仕方ない」「つぶしたら臭くなるからつぶすな!」といったお客様に対して発してはならないようなセリフのオンパレード。食事が出てこないって苦情はここで確認済、紅葉シーズンで宿を取り難かったため、それはいたしかたないという前提で予約をしていたのである程度は我慢しますが、飲んでいないワイン代も何故か計上されていた。部屋の中で退治したかめむしの数は20数匹、あとは仲良く部屋を共にするしかなく(きりがないから)、そして眠れなかった。ロングドライブで疲れた体で大雨の真っ暗な見知らぬ土地、ハイシーズンの時期にホテルを飛び出すことも出来ず、とどまるしかなかった悔しさ。夜中に耳元でぶーんと飛ばれ、部屋の隅をかさかさ動き回られ・・・。二度と行かない!1泊2食9000円ってのは通常なら格安でしょうが、お金をもらっても二度とごめんです。ホテルを予約する際に「虫が部屋にうじょうじょしていますか?」とは誰も聞かないでしょう!お客を馬鹿にするのも大概にしてほしい!

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    投稿者さん 2001年09月25日 20:17:48

    下の方と同じ日に宿泊いたしました。 施設的なものはともかく、夕食時の超がいくつも付くほどの遅さは苦情ものです。 下の方にあるよう帰る人もあり、苦情をぶつぶつ言う人ありで、多分9割の人はすごい不満を持って帰ったと思います。なにせ最初の前菜が出るまで15分、次のスープまで10分、魚料理が出るまでは私の場合40分かかりました。次の肉料理までは30分、これは全部食べ終わってから出るまでのの時間ですよ。 全てが終了したのは座ってから2時間20分でした。これはひどい応対ですよ、完全に客をナメきっています。多分調理師がいないのでしょう、客の少ない平日と休前日も同じ調理師数でカバーしているのでしょう、容易に想像がつきます。サービスは遅い料理のせいで却って余裕がありましたから。こんな対応でいいんですか? 一般のレストランなら途中で全員が帰ってしまいますよ、そこじゃ、山の中だから客は人質みたいなもので帰ることもできない。 これじゃあ、安かろう悪かろうの世界です。 良く改善しないと誰もこなくなりますよ。

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