総合4
投稿者さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月01日 01:57:40
-
家族でスキーのために宿泊しました。
建物自体は新しくは無いようでしたが、清潔に保たれていて気持ちよく過ごせました。
食事は飛騨牛コースでしたが、とてもおいしく、量も十分過ぎるほどでした。２泊でしたが、2日目のメニューに変化があり大満足でした。
温泉は内風呂、露天風呂にはそれぞれ温度の異なる浴槽があり、どちらにも自分にちょうど良い温度のお風呂がありました。１番は露天の岩風呂で、身体の芯まで温まり、ちょうど雪見風呂になっておりとても良かったです。
食事・布団無し未就園児がいましたが、小さいスリッパが用意され、食事の際にご飯をつけて下っていたのが良かったです。欲を言えば、多少料金が上がっても良いのでおみそしると、子供歯ブラシもつているとよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 平湯温泉 中村館 2024年01月07日 10:26:12
-
この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
特に当館自慢のお食事と自家源泉かけ流しの温泉をお気に召していただいたようで何よりでございます。
また、お子様についてですが、今後の方針として施設利用料として料金を頂戴する代わりに歯ブラシ、フェイスタオル、浴衣を付けさせていただくこととさせていただきました。ご飯についてはあくまでサービスとなりますが、味噌汁については今後検討させていただく所存でございます。
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えると共に、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
是非またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12.5畳/全館Wi-Fi】
総合5
投稿者さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 22:46:03
-
リーズナブルなプランで予約しましたが、お部屋も広く温泉も最高でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 平湯温泉 中村館 2023年11月23日 18:23:49
-
この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
特に当館自慢の源泉かけ流しの温泉をお気に召していただいたようで何よりでございます。
頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えると共に、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
是非またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
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総合3
としのすけ９３２さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
- としのすけ９３２さん [60代/男性] 2023年11月06日 22:24:17
-
昭和の雰囲気を色濃く残した温泉宿。温泉は良いし熱い湯が好きな自分にとっては良いのだが、嫁にとっては熱すぎるようで不評でした。貸切風呂は適温だが、落ち葉が酷すぎ、落ち葉拾いで約30分（自分としては良いのだが、これも嫁には不評）。ここの源泉の温度を下げるとヌメリがついて足元が滑りやすくなるので仕方ないのだが、もう少し温度を下げた浴槽があってもいい。また、露天風呂の排水口に落ち葉が詰まって温泉がやや溢れていたので、少し掃除したが、やはり人手不足かも知れない。夕食の飛騨牛は美味しくいただけました。しかし、朝食の朴葉みそは少なすぎてあまり食べた気がしなかった。また、サラダの補充がなく、ちょっと残念。部屋については別館の施設で古い部屋だった為か、カメムシが複数入ってきて、虫嫌いの嫁にはこれまた不評。かつ、ユニットバスのトイレの蓋が上まで開かない状態なのには参った（後10センチ程ずらせば大丈夫だろう。業者にやり直しさせるレベル）。また、部屋に設置のテレビは小さすぎてお粗末。また行宿泊するか？といえば、他と比較してお得だと判断できるような価格でないと多分行かないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 平湯温泉 中村館 2023年11月18日 08:50:24
-
この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。
お越しいただいた時期的には紅葉の時期にあたります。もちろん温泉は全て毎日清掃しておりますが、落ち葉に関しては自然現象になりますのでご容赦ください。
施設に関しまして、当館は大自然の山の中にありますので、様々な虫がいます。可能な限り窓を開けないようお過ごしくださいませ。
トイレの蓋については、その後すぐご確認させて頂きましたが、特に問題はございませんでしたのでご理解ください。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
重ねてお詫び申し上げると共にまたのご来館をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室８畳/全館Wi-Fi】
総合4
投稿者さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 17:17:17
-
上高地に行くためにバスターミナル近くのこちらの宿に決めました。
建物自体は古いですが清潔ですし特に気になる点はありませんでした。
チェックインや食事の際は細やかなサービスというのは無かったですがリーズナブルなので不満に思うことはなく、むしろ満足できる旅館でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 平湯温泉 中村館 2023年11月18日 08:39:30
-
この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館は平湯温泉の中でも１３０年以上の歴史を誇りますが、館内は丁寧に清掃しております。
頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えると共に、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
是非またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】(旧館)訳あり和室８畳/全館Wi-Fi】
総合2
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投稿者さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 21:07:01
-
お布団を敷きにきてくださった男性2人の方の対応がとても酷く驚きました。
インターホンも鳴らさずズカズカ挨拶もせず部屋に入ってきたと思ったら、何も言わず布団を敷き始め布団の上をズカズカ歩きシーツもぐちゃぐちゃ…
ここ布団敷くからあっち行っててと言われたり…とても不快でした。
お料理も固形燃料が足りませでした。
スタッフさんが居なかったので相談もできずとても残念でした。
お風呂は最高でした！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 平湯温泉 中村館 2023年11月18日 08:36:45
-
この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。
布団敷スタッフに関しては事実確認をし、しっかりと教育させていただきます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、仲居に関しても常に気を配れるよう再度徹底させていただきます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
重ねてお詫び申し上げると共にまたのご来館をお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 13:37:44
-
登山帰り、10月５日に宿泊しました。
涸沢カールへ紅葉を見に行きましたが、あいにくの雨でがっかりです。
宿は骨董品が多く飾られており、古くからの温泉宿と言う感じです。
建物が複雑で、部屋やお風呂、食事処へ行くのに迷いました。
また、当日急に寒くなったのか温泉のお湯の温度が低く、折角の良い温泉ですが温まることが出来ずがっかりでした。
サウナもありましたが、時計又は砂時計があると良かったです。
食事は美味しかったです。ただ、お品書きが無かったし、料理の説明もなかったので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 平湯温泉 中村館 2023年11月18日 08:33:55
-
この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。
温泉の温度の関しては、おっしゃる通り当日の気温を確認しつつ直接温度調節を行っておりますが、配慮が至らず申し訳ございませんでした。
サウナに関しては中に砂時計は設置しておりますのでご理解ください。
食事に関してはその時期旬のものをご用意しておりますので、お品書きは常には用意しておりませんが、仲居の方から説明が不足していたことお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
重ねてお詫び申し上げると共にまたのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 10:24:20
-
近くに商店があり、温泉卵の直売がありました。半熟タイプの温泉卵は初めて食べた為、出来立てでとても美味しかったです。飲み物や軽食も買える為、便利です。但し、営業は20時までの為、注意が必要です。
宿のかけ流しの温泉はとても気持ち良いのですが、小学生の子供には泉質がきつかったようです。ずっと内風呂に入っていた為、硫黄泉を吸い込みすぎて数日下痢を起こしました。（飲用はしていません。）慣れない方は、外湯か長時間は避けた方がよいと思います。卓球が予約をすれば無料で利用できます。子供は温泉の目的の1つに卓球がある為、重宝しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 平湯温泉 中村館 2023年05月14日 17:35:17
-
この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
温泉の成分によりご体調を崩されたとのことですが、その後ご体調はいかがでしょうか。
つい先日保健所立ち合いのもと、成分等改めて全て確認していただきましたところ問題はございませんでしたのでご安心くださいませ。
今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
是非またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月24日 12:34:33
-
お風呂は源泉掛け流しのため、素晴らしいです。外国の方は宿泊されていなかったです。
日常から離れ雪見しながら露天風呂につかりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 平湯温泉 中村館 2023年05月14日 17:31:39
-
この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
３月でも平湯は雪がちらつくことが時折ございまして、それもまたひとつの魅力となっております。
日常から離れ、大自然を満喫していただいたようで何よりでございます。
今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
是非またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 22:01:32
-
１１月１１日 全国旅行支援を利用しての宿泊で、宿泊プランとしては「飛騨牛と深山の懐石料理を堪能、自慢の自家源泉を堪能する」料金二人で１３９５０円。通常料金よりも一万以上安く利用。しかも金曜日の宿泊なので平日扱いとなり二人で６０００円のクーポンももらえて実質二人で二食付き７９５０円と破格。
なんといっても自家源泉の温泉が最高に良かったです。大浴場も露天風呂も良く、さらに三か所ある貸切露天風呂が空いていれば、午後九時半までは無料で利用できるので特に温泉を楽しむのならとても良い温泉旅館です。ただし今回のプランは訳あり旧館和室八畳利用であったので、部屋は予想通り設備も古くあまり快適とは言えないが、宿泊料金を考慮すれば食事内容も良く十分納得できるプランであると思います。
ただし残念な点は浴衣が少しばかり黄ばんでいたり、晩秋なのに冬用の羽織がなく、布団サイズも少しばかり小さくほぼせんべい布団でした。この点はマイナス内容でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 平湯温泉 中村館 2022年12月15日 16:05:25
-
この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の源泉かけ流し温泉をお気に召していただき、大変嬉しく思います。
浴衣につきましては、当館のみならず、平湯温泉共同で使っております浴衣になるのですが、元々クリーム色の浴衣となっております。説明が足らず大変申し訳ございませんでした。
冬用の羽織に関しましては、フロントにて裾の長い羽織をご用意しております。
こちらも説明が足らず大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えると共に、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
是非またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月02日 21:21:33
-
朝食の朴葉味噌ですが、火力が弱くて、味噌が温まらないうちに火が消えてしまいました。せっかくの郷土料理なのに美味しくいただけず残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 平湯温泉 中村館 2022年12月15日 16:07:16
-
この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。
以後こういったことのないよう、仲居の再度教育に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
重ねてお詫び申し上げると共にまたのご来館をお待ちしております。
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yamawa0001さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
- yamawa0001さん [80代/男性] 2022年10月31日 10:07:12
-
部屋を2点にしたが受付から部屋まで長く階段が2箇所あり不便。部屋は問題ありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 平湯温泉 中村館 2022年12月15日 17:04:03
-
この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。
部屋までの距離は確かにある部屋がございますが、廊下には数々の骨董品がございますのでご鑑賞いただければと思います。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
重ねてお詫び申し上げると共にまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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ji-yan88さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
- ji-yan88さん [70代/男性] 2022年10月21日 20:11:25
-
10月19日に仲間15名で宿泊しました。若干、時代を感じる建物でしたが新設鯛寧な対応をしていただき
気持ちよく2日間をを過ごせました。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 平湯温泉 中村館 2022年12月15日 17:06:22
-
この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
施設に関してはリノベーションを検討しておりますが、古き良き部分は引き継いでいこうと思います。
頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えると共に、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
是非またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12.5畳/全館Wi-Fi】
総合2
投稿者さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月19日 17:11:25
-
到着後すぐにスーツケースを運ぶと言っていたのでチェックイン中に部屋まで運んでくれると思っていましたがフロントに置き去りにされていました。
コロナ禍なので自分で持っていくのは仕方がないと思いますが説明がわかりにくいです。料理はとても美味しくいただきました。ただ、最後にお味噌汁があったようですが忘れられていました。お腹が一杯だったので断りましたがお品書きが席にあれば分かりやすくよかったと思います。
部屋の入り口の扉の上の方から油？のようなものが垂れていました。気をつけた方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 平湯温泉 中村館 2022年12月15日 17:10:21
-
この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。
お荷物につきまして、こちらの説明不足で大変申し訳ございません。
また、お食事の際にもご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お品書きのアドバイスまでいただき有難うございます。検討させて頂きます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
重ねてお詫び申し上げると共にまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 15:54:19
-
サービスは丁寧でお客に寄り添った応対でした。夕食・朝食共にプラン名通りで大変満足しました。
特に源泉掛け流し温泉は非常に良かった。施設・設備は古さを感じましたが不備はありませんでした。強いて言えば浴場シャンプーボトルと部屋バスユニット内の汚れ気になりました。コロナ禍で厳しい中では手が回らないかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 平湯温泉 中村館 2022年12月15日 17:12:15
-
この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の源泉かけ流し温泉をお気に召していただき、大変嬉しく思います。
シャンプーボトルと、部屋の浴槽に限らず、館内の清掃をより一層徹底させて頂きたく存じます。
頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えると共に、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
是非またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月23日 16:59:26
-
部屋は綺麗に清掃されていましたし浴衣も一着余計にご用意いただけており、温泉も清潔、食事もおいしくて多すぎるくらいで大変満足できました。
綺麗にお掃除してくださり花を飾ってくださった方、夕食の際に何度も気遣い声をかけてくださった仲居さんには本当に御礼を言いたいです。
ただ、御礼を言いたいのはそのお二人だけです。
いくら敬語や丁寧な言葉を使っても、人は些細な行動に本意が出ます。
些細な行動から、自分がぞんざいに扱われていると感じ取れるものです。
細かくは書きませんが、チェックインチェックアウト時と朝食の見送り時にそれらを感じ取りました。
逆をいうと、夕食時の仲居さんはフランクな感じの方でしたが、非常に心遣いを感じ、本当にありがたかったです。
上辺だけの接客は案外見抜けるものですので、今後ご注意いただければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 平湯温泉 中村館 2022年12月15日 17:15:36
-
この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、一部不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りで、まだまだ心の奥底から未熟な部分はあると思いますが、再度徹底的に教育させていただき、長い目で見ていただければと存じます。
頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えると共に、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
是非またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 12:05:01
-
平湯バスターミナルからすぐという立地の良さとお風呂、夕食のボリュームに満足でした。食事やお風呂の移動に階段や長い廊下あり、偶々脚を痛めていたので少し辛かったけど良いお宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 平湯温泉 中村館 2022年12月15日 17:17:18
-
この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館敷地の関係でどうしても少し歩いていただかない建物とはなっておりますが、お客様を疲れさせないよう更なる努力をしてまいります。
頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えると共に、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
是非またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 23:22:48
-
露天風呂が苔でヌルヌルしており、転倒される方もいらっしゃったので危険です。もう少し清掃していただくと助かります。また、露天風呂は終了15分前にはもうお湯がぬかれており、入れなかったのが残念です。時間はきっちりしてほしいです。
食事はとてもおいしく、量的にも大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 平湯温泉 中村館 2022年12月15日 17:18:45
-
この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。
温泉について、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃含め、再度教育及び精進してまいります。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
重ねてお詫び申し上げると共にまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【基本】飛騨牛と深山の会席料理を堪能☆
- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 20:48:11
-
夕食の量がすごく多くてとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 平湯温泉 中村館 2022年12月15日 17:19:35
-
この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館は自然そのものを堪能していただきたく、料理にも自信を持っております。
頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えると共に、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
是非またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 22:07:18
-
お風呂と食事は大満足。接客サービスも心を感じるものばかりでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 平湯温泉 中村館 2022年12月15日 17:20:15
-
この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
少しでもお客様の御心に近づけるよう精進してまいります。
頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えると共に、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
是非またのご来館をお待ちしております。
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マック6082さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
広い館内で迷子になるほどでした。
食事はまあまあおいしくいただけました。
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この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の飛騨牛をご堪能いただいたようで大変嬉しく思います。
館内は確かにおっしゃる通りで少し複雑となっております。ご迷惑にならないようチェックインの際に案内図をお渡しすると共に細かく説明しているつもりではございますが、至らぬ点等ございましたらいつでもお申し付けください。
今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
是非またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。