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グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1958件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.05
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.03
  • 食事3.91
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総合5

チカ10106さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

チカ10106さん [60代/女性] 2024年01月30日 02:23:37

年末年始高齢の母と連泊させて頂きました。ありがとうございました。
お部屋からの見晴らしは素晴らしかったです。
ロビーまた食事時に居る従業員の方の対応、それに素敵な笑顔に癒されました。
また行きたくなるホテルだと思いました。

ただ残念なのはお部屋のトイレとの段差が少しきつかったので、
高齢の母はここの段差は怖いと。。。
夜中トイレに起きると心配でぐっすり眠ることが出来なかったのが残念でした。
段差のないお部屋があるのなら、また母を連れて行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年01月31日 10:52:54

チカ10106様
この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、嬉しく存じます。
そして、当ホテルは4月1日に新しいホテルとしてリニューアルオープンいたします。
また機会がございましたら、是非当館をご利用いただけますと幸いです。
今回のクチコミでの総合評価に☆5つお付け頂き、誠にありがとうございました。
ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【訳あり※ホテル施設一部利用制限あり】ビュッフェ・夕朝食付き<17時30分スタート>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(36平米)】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 09:07:16

部屋から海や星空が見えて、子供と一緒に楽しめました。朝日が昇る直前がとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年01月20日 12:13:31

投稿者様
この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お子様とご一緒にお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、当ホテルは4月1日に新しいホテルとしてリニューアルオープンいたします。
お近くへお越しの際には、是非当館をご利用いただけますと幸いです。
今回のクチコミでの総合評価に☆4つお付け頂き、誠にありがとうございました。
ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF※ホテル施設一部利用制限あり※ビュッフェ夕朝食付<17時30分>
ご利用のお部屋
【なごみルーム(36平米)】

総合3

投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 00:43:23

落ち着いて旅行したかったのですが、落ち着いた環境では無かった。館内放送は別にいらないと思います。食事も補充が遅い。このグループのホテルに泊まるのも……

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年01月08日 16:23:59

投稿者様
この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご旅行にもかかわらずご期待にお応えすることができず、申し訳ございませんでした。
投稿者様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善と向上に向けてより一層努力を重ねたいと思います。
貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【Thank You SALE】30%OFF★感謝を込めて★改装工事訳あり/夕朝食付(19:30~)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(36平米)】

総合4

みかん3651さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

みかん3651さん [60代/女性] 2024年01月07日 17:29:57

親子3人で利用しました。立地場所は海の近くで景色が良く、日の出が見ることが出来ました。食事は種類が多く何を食べても美味しかったです。ただ、チェックアウト時のスタッフの対応が事務的で残念でした。
もう少し客に対して「ご利用ありがとうGポ座いました。」とか、「お泊り頂いて何かご不満な点はありませんでしたか。」等、客とのコミュニケーションを取ってほしいと思いました。お風呂は改装中ということでしたので、工事が終わればまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年01月08日 16:25:14

みかん3651様
この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
またお近くにお越しの際には是非、投稿者様にお帰り頂けます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております!
併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆4つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF※ホテル施設一部利用制限あり※ビュッフェ夕朝食付<19時30分>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(36平米)】

総合3

ひろろす9507さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

ひろろす9507さん [40代/男性] 2024年01月05日 21:45:12

1月3日に宿泊しました。大浴場改修と言う事で、一つの大浴場を時間制で男女入れ替わりで使用。その為時間帯によってはびっくりするほどの混み具合。
食事はバイキングで正月と言う事もあり色々種類がありましたが、全体的に保温がなってなくて冷めているのが残念でした。
チーズフォンデュが冷たいのが悲しかった。
部屋は和室10畳で畳が古くなっており、服に畳の粉が着きます。

4月から名前も変わるみたいで新しいホテルに期待!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年01月06日 10:51:12

ひろろす9507様
この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましては、2024年4月からのリニューアルオープンに向けて昨年12月より改修工事に入っております。
時間制のため、混みあうという状況が発生してしまい大変申し訳なく思っております。
その他、お食事やお部屋の不具合をご指摘頂き、せっかくのご旅行にもかかわらずご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
※訳アリ※とれとれの湯入浴券付き♪南紀白浜へ遊びに行こう!夕朝食付◆ビュッフェ17:30の部◆
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(10畳)】

総合3

投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 15:50:08

お正月に利用しました
食事がビッフェ形式でしたが
アレルギー表示が無く子供が誤ってアレルギー食材を口にしてしまいました
食品アレルギー表示されるように改善していただけたらとおといて

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年01月05日 09:52:24

投稿者様
この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お食事会場にて、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
投稿者様から頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【Thank You SALE】30%OFF★感謝を込めて★改装工事訳あり/夕朝食付(17:30~)
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(10畳)】

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