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THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) クチコミ・感想・情報

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THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2630件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.37
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.00
  • 食事4.13
宿泊年月
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1969件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 19:28:54

都内に用事があったところ、割高な時期でどこも取れなかったのでこちらのホテルを選びましたがとても綺麗なところで良かったです。
朝ご飯は他所と変わりはないかなと思いつつ、ランチ時のメニューとかも気になるので機会あれば行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【室料のみ】駅直結!さいたま新都心駅より徒歩10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合4

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 21:13:43

朝食付きプランで利用しました。部屋などは申し分無かったのですが、ビュッフェ形式の朝食のメニューが少々貧弱で残念でした。又テーブル席の案内トラブルでお客同士が揉める事案も2件ありました。忙しい中で致し方ないかもしれませんが何か工夫してより良い接客ができると更に良くなると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅直結!さいたま新都心駅より徒歩10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスツイン 22平米】

総合5

ひらめちゃんさんさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

ひらめちゃんさんさん [30代/女性] 2024年03月20日 13:11:17

出張のため二泊しました。
いつもは普通のビジネスホテルに泊まるのですが、お値打ちだったのでこちらで予約。
お風呂が足を伸ばせる広さで気持ち良く、ビジネスホテルにしなくて良かったなと思いました。
また一日一本、ミネラルウォーターをいただけたのでそちらも大変助かりました。
近くにビバモールがあり、その中のスーパーで買い出しもできるので大変便利でした。
カードキーに部屋番号が書いていないタイプだったので、部屋に戻る時にちょっとだけ焦ったので、書いてあるタイプだと非常にありがたいです(覚えていない自分が悪いのですが…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割 10%OFF /室料のみ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合5

なななななな75さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

なななななな75さん [40代/男性] 2024年03月14日 14:11:41

さいたま大学の受験で利用しました
新都心が近かったので良かったです
部屋も綺麗でした
とても良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年03月21日 05:14:20

THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきありがとうございます。最寄り駅の新都心駅からの利便性をお喜びいただき、お部屋の清潔さをご満足いただけたことを嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【室料のみ】駅直結!さいたま新都心駅より徒歩10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合4

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 18:14:26

3月7日雪の日に宿泊しました。さいたま新都心駅から10分程歩きますが屋根がついているので一切傘もささずに足元も濡れず到着しました。
部屋には浴衣ではなくルームウェアがありましたので快適に眠れました。
ベッドサイドにすべてのスイッチがあり便利でした。携帯の充電ケーブルも備えられており、助かりました。
モーニングもフレンチトーストが美味しかったです。
ただ、トイレでペーパーホルダーの位置が近すぎて使いにくかったので、場所を変更していただけると助かります。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年03月14日 04:52:57

悪天候、お足元の悪い中ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋や設備、レストランについてのご感想を伺い嬉しく存じます。
ペーパーホルダーの位置に関するご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF!グランドフロア 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】マークツイン】

総合5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 11:55:12

出張時に宿泊しました。
偶然ワンドリンク付きだったのでお言葉に甘えてビールを頂きましたが、味はもちろんですが雰囲気がとても良かったです。
結婚式場もあるということだったのでそりゃ雰囲気もいいですよね。
客室は9階の部屋でしたが新都心が一望できて気分が良かったです。
朝食は1階レストランで提供されていましたが、朝は和食派なので頂きませんでした。
和食も是非ご検討してください!
プライベートでも新都心付近に来ることがあるので、その際はまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年03月01日 10:20:43

この度は、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきありがとうございます。レストランでの雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの客室は市内の素晴らしい景色をお楽しみいただけますので、ご満足いただけたことを光栄に思います。朝食に関するご意見をいただき、更に多様なオプションをご用意できるよう今後の課題とさせていただきます。再びお越しいただけることを心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【平日(火~金曜日)限定ビジネスプラン】フィットネス利用&ワンドリンクサービス付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 16:40:11

チェックイン時間が遅くなりましたが快く対応していただき感謝しています。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年03月01日 09:37:23

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用のお部屋
【【禁煙】19平米以上おまかせシングルルーム】

総合5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 21:04:25

たまアリのイベント時に利用しました。
駅から歩道橋を通って10分程で着きました。屋根があるので雨が降っても大丈夫そうです。
スタッフの方がとても丁寧に対応してくださり気持ち良く泊まることができました。ありがとうございました。
また機会があれば是非こちらにしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年02月13日 14:37:29

お客様のレビューを拝見しました。たまアリのイベントでのご利用、私共ホテルをお選びいただきありがとうございます。駅からのアクセスや屋根のあるデッキについてのご意見、大変嬉しく存じます。スタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
またの機会にぜひお越しいただけることを楽しみにしております。
THE MARK GRAND HOTELより

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合4

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 19:12:34

友人の結婚式に参列する為、3歳の息子と宿泊しました。
シングルルームですがベットも広く、添い寝をしても狭く感じず、ゆったりと寝ることができました。
全部のお部屋がそうかはわかりませんが、窓から沢山の線路が見え、夜も朝もずーっと電車をみて楽しみました。

息子は添い寝の為、アメニティ類は無いものと思って準備をしていきましたが、チェックインの際にアメニティはいるか聞いて下さり、子供用のスリッパ、パジャマ、はぶらしを頂きました。さらにはタオルまで追加でくださって、本当に嬉しかったです!チェックインを待つ間も息子に優しく話しかけてくださったりと、ホスピタリティ溢れる対応に感謝ばかりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年01月31日 02:48:35

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なレビュー、誠にありがとうございます。お子様との滞在が快適だったこと、そしてアメニティについてのお気遣いに感謝申し上げます。窓からの景色と、電車を楽しまれたことも嬉しいお知らせです。
チェックイン時の対応やお子様への気配りについても、スタッフ一同感謝しております。またのご利用をお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTELより

ご利用の宿泊プラン
【室料のみ】駅直結!さいたま新都心駅より徒歩10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合4

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 17:15:59

元々別のホテルだったのを改装したのかなという印象。ロビーやレストラン等改装された部分はおしゃれだし、接客もレストランの夕食も素晴らしかった。ただやはり改装されてないであろう部屋の部分は少々古い作りだなぁというかんじでした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年01月15日 06:24:20

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ロビーやレストランの改装、および接客と夕食についてのご賞賛に感謝申し上げます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。 お部屋の古さについては、お客様のご意見を承知いたしました。 お客様のフィードバックを参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

総合5

xxakineexxさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

xxakineexxさん [40代/女性] 2024年01月06日 21:36:57

さいたまスーパーアリーナでのライブの為利用させていただきました。
3回目の宿泊になります。
とても素敵にリニューアルされていました。
スタッフの方もにこやかで親切でとても安心できました。
いつものように快適に過ごさせて頂きました。

ただ一点だけ・・
朝食会場のレストランが寒かったです。
ブランケットをたくさん貸していただきました。
食事もとても美味しかったのですが、
寒くてゆっくり味わえなかったのが残念でした。
構造上仕方がない場所だったと思いますが、
改善していただけたらと思いました。

また次回も利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年01月10日 00:20:05

お客様のご意見をいただきありがとうございます。さいたまスーパーアリーナでのライブにご利用いただき、3回目の宿泊となりましたこと、大変嬉しく思います。リニューアルされたホテルでもお楽しみいただき、スタッフの対応にもご満足いただけたようで安心いたしました。朝食会場のレストランが寒かったこと、お食事が美味しくてもゆっくり味わえなかったことについて、ご指摘いただきありがとうございます。大変参考にさせていただきます。次回のご利用もお待ちしております。ありがとうございました。

THE MARK GRAND HOTEL

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスツイン 22平米】

総合4

goburin0941さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

goburin0941さん [60代/女性] 2023年12月06日 17:09:02

埼玉スーパーアリーナのコンサートの帰りに一泊。もう少し近いかと思いましたがかなり歩きました。
フロントがわかりにくく2階、3階と探してしまいました。案内板も見当たらず不親切だなと感じました。お部屋はきれいでビジネスホテルよりずっと広くバス、トイレもゆったりしていて満足です。フロントの方も感じが良く場所のわかりにくさを除いて満足でした。お値段も安いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2023年12月07日 06:57:56

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
埼玉スーパーアリーナからは10分程かかってしまいます。
しかしながら、お部屋やスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉がスタッフの励みに大変なります。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスツイン 22平米】

総合5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 12:23:08

ライブの為に素泊まりしましたが、便利で綺麗でとても良かったです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2023年12月01日 18:20:44

THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン24平米 】

総合5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 21:32:43

グランドフロアは、とてものんびり過ごすことができて、宿泊して良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2023年11月17日 09:59:21

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。

只今、最寄りのさいたま新都心駅ではイルミネーションが点灯し幻想的な世界になっており大変奇麗です。再訪の機会がありましたら是非ご覧くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF!グランドフロア 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドキング】

総合4

アンダヌスさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

アンダヌスさん [50代/男性] 2023年11月06日 17:18:19

法事で両親が埼玉に来たので、こちらに宿泊してもらいました。部屋もサービスも満足でしたが、案内が英文が多く、字も小さくて読みにくかったと言ってました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2023年11月17日 08:44:05

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大変貴重なお言葉をいただきましてありがとうございます。

館内の案内につきましても今後も、お客様のご意見を参考に満足いただけますよう日々精進してまいります。


またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスツイン 22平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 11:26:27

埼玉スーパーアリーナ公演を見に行った時に使いました。歩道橋で繋がっていました。早く行って荷物も預かって頂いたので楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2023年10月08日 18:50:37

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルへのデッキはジョギングやお散歩をされる方もいる人気の歩道です。
公演の余韻に浸りながらお越しいただくとホテルへの道のりも楽しいものになると思います。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスツイン 22平米】

総合5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 09:56:34

Have a big parking lot and very good city view

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2023年09月28日 16:41:15

We are glad to here that And we are waiting for you see you again.

Thank you very much!

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 07:17:48

さいたまスーパーアリーナでのイベント参加のため、利用しました。
チェックインの時間より1時間ほど早く着いてしまったのですが、家族が熱中症ぎみだったので早めにチェックインさせてもらえないかお願いしたところ、快く受けていただき、とても助かりました。
スーパーアリーナまでも徒歩数分だったので、暑い中の移動もあまり苦になりませんでした。
暑かったので、寝るときもクーラーをつけっぱなしにしていたのですが、室内が乾燥しすぎて喉を痛めることなく、快適に過ごせました。
あと、細かい話ですが、浴室のシャワーヘッドが大きく、髪を洗うのがすごく楽でよかったです。タオルも朝晩使い分けられる枚数が備えてあり、よかったです。
機会があれば、また利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2023年09月06日 20:26:59

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。

客室の設備につきましても今後も、お客様に満足いただけますよう日々精進してまいります。

まだ残暑が続いておりますが、お体ご自愛下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスツイン 22平米】

総合4

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 14:46:37

急なアーリーチェックイン希望に気持ちよく応えて下さって助かりました。

夜イベント帰りホテルまで駅からのデッキを利用してが、暗く人気がなくかなり怖かったので、次回からは駅から明るい道を歩くかタクシーを使用しようと思った。

施設は綺麗で過ごしやすかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2023年07月30日 05:46:53

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望に添えることができ何よりでございました。
ホテルまでの道のりが暗く怖かったとのこと。大変心苦しく思います。
どの道も街灯が少なく暗いので、タクシーのご利用をおすすめいたします。
しかしながら、ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用のお部屋
【【禁煙】19平米以上おまかせシングルルーム】

総合5

yachuko90210さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

yachuko90210さん [40代/女性] 2023年06月12日 07:35:35

食事無しプランのため食事に評価はつけていません。
ビバラロックに子連れ参加のため、無理したくなく毎年お世話になっています。
会場まで歩いてすぐで立地にも満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2023年07月30日 05:25:31

毎年、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスツインルーム 22平米】

1969件中 1~20件表示

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