ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

暖房の設定についてご不便をおかけし、深夜に寒さで目が覚めてしまったとのこと、大変申し訳ございません。お客様の快適な睡眠を妨げてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今後の改善に向けて、スタッフ間で情報を共有し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、ウオッシュレットの件についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご期待に添えるよう、今後のサービス／設備向上に活かしていきたいと考えております。

今後のご利用の際にはより快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。また、インターからのアクセスの良さをお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様にとって便利な立地であることは、私たちにとっても大切なポイントです。

ぜひまたのご利用をお待ちしております。次回のご滞在も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、遅い到着にも関わらず、快くご対応できたことを嬉しく思います。志賀高原への前泊に当ホテルをお選びいただき、感謝申し上げます。

立地や価格についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、禁煙部屋がない点についてご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様の貴重なご意見は、今後の改善に役立てさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお帰りください。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ロケーション、スタッフの対応にご満足いただき、大変うれしく思います。

一方で、部屋の暖房や浴室の排水溝の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点につきましては、早急に改善に取り組み、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。年末の雪の中でゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

シングルルームでは手狭だったようですね。次回はぜひデラックスシングルルームをご利用ください。ユニットバスについては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。滑りにくい手すりの設置など、お客様の快適性を高めるための改善を検討してまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご予約の変更や部屋の件でご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。ご指摘のタバコ臭や機械の音につきましては、今後の改善に努めてまいります。

当ホテルは、ご利用いただくお客様の快適なご滞在を第一に考えております。今回いただいたご意見を踏まえ、より一層のサービス向上に取り組んでまいります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スキーのご旅行を楽しんでいただけたようで何よりです。
喫煙については、出来る限り皆様のご要望にお応えできるよう、またご不便をおかけしないよう、良い方法を検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地の良さにつきまして、便利だったのお言葉大変嬉しく思います。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご指摘された浴室の排水の不具合につきましては、大変申し訳ございませんでした。早急に修繕を行い、改善に努めてまいります。

一方で、フロントスタッフの対応につきましては高評価をいただき、大変嬉しく思います。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も全スタッフが一丸となって取り組んでまいります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中の清掃員の対応につきまして、大変申し訳ございませんでした。チェックアウト時間前にドアを開けたことは、お客様の滞在を妨げてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。清掃員の対応は適切ではなく、お客様の立場に立って行動できていませんでした。今後、このようなことのないよう、清掃員への教育を徹底し、お客様の快適なご滞在を第一に考えてまいります。

ご指摘いただきありがとうございます。今回の経験を活かし、サービスの改善に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますサービスができます様、努力を続けて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ロケーションの良さをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。車でのアクセスも便利で、周辺の飲食店やショッピング施設にもすぐに行けるのは魅力的ですね。次回の機会にもぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ご感想をいただき、ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝見し、お部屋がタバコの臭いでご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後は清掃スタッフによる臭いの確認を徹底し、改善に努めてまいります。

また、冷蔵庫の音や壁の薄さについてもお客様にご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の宿泊環境を向上させるために、施設全体の設備についても見直しを行い、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。

再度のご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
周辺の利便性についてはお客様に不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
駐車場のセキュリティについても検討いたします。
家庭用のダイニングテーブルについても、お部屋を快適にご利用いただけるよう検討してまいります。

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
お忙しい中、口コミを投稿していただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。またの機会にぜひお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルマンが感じのいいとお褒めいただき、光栄です。心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。
お風呂の狭さと排水の改善点については真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

この度は２泊も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋やテーブルが広く、ゆったりと過ごせたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のくつろいだ時間が過ごせたことを心より嬉しく思います。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
レトルト感と手作り感の混合というご意見、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お料理に関しては、より一層の改善を図り、お客様に満足いただけるよう努めてまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。高速ICやお仕事場へのアクセスが良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。

また朝夕の食事もホテル内の食堂でお召し上がりいただけて便利だったとのお声、ありがたく受け止めさせていただきます。

一方、禁煙室のご用意がなかった点や、トイレがウォシュレット式でなかったことについて、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様の声を真摯に受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿いただき、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。

冷気が窓から流れてくるというご指摘をいただきましたこと、大変残念でございます。当館では快適なご滞在を提供するために努めておりますが、このような状況が生じてしまったことをお詫び申し上げます。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、窓際の冷気対策を見直し、改善策を検討してまいります。今後は同様の問題が再発しないよう努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたら、当館へのご利用をお考えいただけますと幸いです。

この度はご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。お客様のご意見を参考に更にサービス向上に努めてまいりますので、どうぞまたのご利用をお待ちしております。