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那須温泉 ホテルサンバレー那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:6387件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.09
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.41
  • 食事4.07
宿泊年月
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同伴者
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495件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 19:56:16

4/26日宿泊しました
朝食は良かったですが
夕食は揚げ物や肉類が多く
シニア夫婦の私達の口には合いませんでした
リピートは無いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月

総合4

忠次郎のサイドカーさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

忠次郎のサイドカーさん [60代/女性] 2024年05月02日 18:25:05

旅行最終日にゆっくり帰ろうと急遽、前から泊まってみたかったサンバレー那須を検索し、(お部屋、食事会場お任せ)空きがあったので宿泊しました。 敷地がとても広く、建物がいくつもあって、チェックインをどこの建物でするのかホテルの方に聞いて、また次、また次とあちこち移動してしまいました。 やっと部屋に着いたと思ったら、階段上のメゾネットでした。 お任せで心配しましたが広くてゆったりした部屋やお風呂は良かったです。  
また、2階の寝室は天蓋付きのベットでびっくりしました。 宿泊客は、多いようでした。 食事は、バイキングでしたが入場に少し待つくらいでした。 メニューも種類が多くて良かったです。 教会では、プロジェクションマッピングやイルミネイションもきれい。 サンバレーは、他にも泊ったことがありますが食事もお風呂もとてもよかったです。 ホテルの従業員の方々も親切、丁寧でまた泊りたくなります。 プールもあるし、夏休みには子供連れの家族で混むんでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月

総合5

shiny3892さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

shiny3892さん [30代/男性] 2024年05月02日 17:04:11

4/30にちから一泊で泊まりました。
以前本館からオリエンタルガーデンの硫黄泉温泉に入った時に温泉が良かったので、今回オリエンタルガーデンに泊まりました。
やっぱり檜の温泉は良かったです。夕食は、中華料理のバイキングで、いろいろ豊富に料理もあり美味しかったです。
朝食も、もちろん美味しかったです。 
 また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【3レストラン同時開催】東北・三陸グルメフェア三陸食材を中華で愉しむ<「万里」中華&和食バイキング>
ご利用のお部屋
【○オリエンタルガーデン○ ダブルルーム<禁煙>】

総合5

こうゴマさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

こうゴマさん [30代/男性] 2024年05月01日 21:28:14

去年の10月に宿泊して以来の再訪です。
前回は本館、今回はフォレストヴィラへ宿泊しました。
子供向けイベントが随所にあり、息子達も喜んでいました。
洋室でベッドガードの設置を依頼しましたが、快く引き受けてくれ、幼児を連れていたので、スタッフの方々もお気遣いして頂き、ありがとうございました。
食事も本館とは違い、洋食メインですが、種類も多く、美味しかったです。
東北三陸フェアでしたが、帆立フライが無かったので食べたかったです…

チェックアウト後に前回宿泊で利用した、本館の湯遊天国で日帰り入浴しました。
売店側の受付の女性の対応が良く、あれこれ質問したのですが、とても親切でした。
露天風呂にヒノキが浮かんでいましたが、息子が積み木みたいで楽しいと言ってました。
3月末で冷たい雨の日だったので、温まって良かったです。
次はオリエンタルガーデン館で中華バイキングを堪能したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【3レストラン同時開催】東北・三陸グルメフェア 三陸食材を存分に味わう「森のテーブル」和洋バイキング
ご利用のお部屋
【◇フォレストヴィラ◇ 洋室<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 17:08:50

部屋も綺麗で露天風呂もあり自分のタイミングで温泉に入れる事は至福の時間そのものでした。
イルミネーションも綺麗で夜の散歩にぴったりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年05月01日 18:13:20

この度はサンバレー那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にとって至福の時間をお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
部屋の清潔さや露天風呂のご利用、また夜のイルミネーションをお楽しみいただけたこと、
スタッフ一同、心より嬉しく思っております。

私たちはお客様に快適で、心からリラックスしていただける空間を提供することを目指しております。
お客様のお言葉は、これからもサービスの質を高めていく上で、大きな励みとなります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
次回お越しの際も、さらに素敵な時間をお過ごしいただけるよう、努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

ホテルサンバレー那須 大森和成

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付!<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【■クイーンズコリーナ■源泉かけ流し露天温泉付洋室<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 15:19:06

初めて泊まりました。
施設、設備は古いのですが、スタッフの皆さんの対応や笑顔、そしてご飯が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年05月01日 16:15:10

この度はサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。

施設や設備の古さにも関わらず、スタッフの対応や笑顔、そしてお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。私たちは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたサービスを提供することを常に心がけております。

施設の老朽化につきましては、今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。お客様の貴重なご意見は、私たちのサービス向上にとって非常に重要です。

またのお越しを心よりお待ちしております。次回ご利用の際には、さらにご満足いただけるよう努力を重ねて参ります。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

サンバレー那須 大森和成

ご利用の宿泊プラン
【GW】<チェックイン16時~>別館アネックス宿泊なら当日プール無料!!<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【●アネックス●トリプルルーム<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 12:36:55

10年以上前に宿泊して以来です。スタッフみんなとても親切でした。お風呂のお湯は本当に良かったと思います。宿泊した部屋はシングルなので、普通に採点させて頂きました。お風呂や食事まで徒歩や送迎だったんですが、足が悪い人とかはちょっと大変かなと思いましたが、大満足で過ごせました。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月30日 12:43:16

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度はサンバレー自慢の温泉がお楽しみいただけ、大変嬉しく思います。「大満足」のお言葉に慢心せず、お客様皆様が今以上にご満足いただけるホテルとなるよう、今後も改善に努めて参ります。

 那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから良い季節となりますが、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。 

 ご利用ありがとうございました。
 
  支配人 高秀純一郎

ご利用の宿泊プラン
【GW】<チェックイン16時~>別館アネックス宿泊なら当日プール無料!!<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【●アネックス●シングルルーム<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 12:13:04

夕食朝食バイキングがひたすら美味しかったです。ホテルバイキングで過去最大美味しかったです。めちゃくちゃ品数あるし美味しい!
このお値段ではコスパがとてもよいと思います!温泉も最高でした。特にホテルについている内湯が綺麗だし空いててよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月30日 12:39:19

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度はサンバレー自慢のお食事と温泉がお楽しみいただけ、大変嬉しく思います。レストランイベントで2024年6月30日まで三陸フェアーをおこなっております、今後も季節に合わせてフェアーを実施して参りますので、季節をかえてのお帰りをお考え下さいませ。

 那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから良い季節となりますが、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。 

 ご利用ありがとうございました。
 
  支配人 高秀純一郎

ご利用の宿泊プラン
【~6/30】【基本プラン】1泊2食スタンダードプラン ★温泉満喫★
ご利用のお部屋
【★ガーデンスウィート★和室<禁煙>】

総合5

ishi44さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

ishi44さん [50代/男性] 2024年04月30日 10:53:36

硫黄温泉がとても印象的でよかったです。なかなかこれだけの温泉はないくらい良かったです。食事もカニの食べ放題など豪華で、夫婦ともに大満足です。また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月30日 12:35:49

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度はサンバレー自慢のお食事と温泉がお楽しみいただけ、大変嬉しく思います。那須高原の硫黄泉は泉質で、皮膚病、婦人病、胃腸病、疲労回復などに効果があるといわれています、是非また季節をかえてお帰り下さいませ。

 今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。

 那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから良い季節となりますが、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。 

 ご利用ありがとうございました。
 
  支配人 高秀純一郎

ご利用の宿泊プラン
<チェックイン16時~>静かな佇まいの別館アネックスに宿泊<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【●アネックス●ツインルーム<禁煙>】

総合4

ぴぃやんけさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

ぴぃやんけさん [60代/男性] 2024年04月30日 06:33:56

食事会場にお盆を乗せるカートが
入り口付近のわかりやすい位置に配置してあるといいと思う
妻も足が悪くカートを欲しがったし
カートはないのかしらと言う声が
聞き漏れてきました
フロアーのウエイターとウェイトレス
さんもステッキを持っている宿泊者を
発見したらカートはいかがですかと
声をかけてあげてください
社員研修というものがあれば一度
片手にステッキ片手にお盆を持って
品物を取る事を体験してください
品物の前にお盆を置くスペースが
無いのでどうするの、てな感じです
ホスピタリティの向上を願います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月30日 12:20:31

お客様

この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度はご指摘の件でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様の立場なり寄り添った配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
 この度の件しっかりと社内で共有し今後の改善に繋げて参ります。今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。

 那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから良い季節となりますが、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。 

 ご利用ありがとうございました。
 
  支配人 高秀純一郎

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付!<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【○オリエンタルガーデン○ ツインルーム<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 21:41:33

ゴールデンウィークに利用させていただきました。
プロジェクションマッピングやヴァイオリンとフルートのコンサート等イベントがたくさんあってとても楽しめました。
お食事は中華バイキングで、どのお料理も美味しかったです。東北三陸フェアのホタテや牡蠣も大満足でした。
温泉も三か所利用でき、ゆったり入れました。
スタッフさんがどなたもお優しかったのがとても印象に残りました。
また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月30日 12:01:20

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度はご宿泊がお楽しみいただけたご様子が伺えとても嬉しく思います。ゴールデンウィークのイベントやサンバレー自慢のお食事がご満足いただけ何よりでございます。そんな中スタッフの接遇をお褒めとても励みになります、スタッフを代表してお礼申し上げます。今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。

 那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから良い季節となりますが、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。 

 ご利用ありがとうございました。
 
  支配人 高秀純一郎

ご利用の宿泊プラン
【GW早期割40】早めの予約がお得♪40日前までの早期割プラン<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【○オリエンタルガーデン○ ツインルーム<禁煙>】

総合4

ma_miaさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

ma_miaさん [30代/男性] 2024年04月29日 13:05:28

食事が美味しかったです。
バイキングですが、本格的で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月29日 16:55:53

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度はサンバレー自慢のお食事がお楽しみいただけ、大変嬉しく思います。今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。

 那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから良い季節となりますが、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。 

 ご利用ありがとうございました。
 
  支配人 高秀純一郎

ご利用の宿泊プラン
【GW早期割40】早めの予約がお得♪40日前までの早期割プラン<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【◆本館◆和室8畳<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 12:34:10

料理も美味しくコテージも広くとても満足でした。
子連れが多く子供達もずっと楽しそうで大人もお風呂や食事がかなり良くあっと言う前の時間で全員とても楽しめました。
また来年も行けたら良いなとみんなで話せました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月30日 20:16:50


お客様

先日は、ホテルサンバレー那須へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

さて、お客様のお声を拝見いたしました。
お子様達もお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
また、ご機会を作り皆様でお越しくださいませ。
その際もお客様ご家族皆様の思い出作りのお手伝いをお手伝いさせていただきます。
ありがとうございました。

暖かい季節となりました。季節の変わり目、お身体にはどうぞご自愛くださいませ。

フロント 舘脇 清二

ご利用の宿泊プラン
【GW早期割40】早めの予約がお得♪40日前までの早期割プラン<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【□ザ・コテージ□戸建て風の別荘<禁煙>】

総合3

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 11:18:51

家族と利用させていただきました。当日プールは無料だということでしたが、チェックイン時にはお金がかかる説明をされて?ってなりましたが、お料理の味は普通でしたが、種類も多々あり、有意義な時間でした。
大浴場までは歩いたりと、真夏は大変なのかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月29日 16:43:59

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、プールのご案内ご説明がしっかり出来ておらずご不安とご不快をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。この度の事社内で共有し改善して参ります。
 今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。

 那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから良い季節となりますが、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。 


  支配人 高秀純一郎

ご利用の宿泊プラン
【GW】チェックイン16時~【4~6名様】アネックス2室セット【当日プール無料】<お食事バイキング>
ご利用のお部屋
【アネックス【別館】洋室2室(2~3名×2室)<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 07:32:17

ちょっとしたトラブルがあったのですが、その後の対応が素晴らしくとてもありがたかったです。
スタッフの皆さんはどなたも笑顔でとても感じよく応対してくださりました。
とても良い力ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月25日 17:24:52

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度のご宿泊でスタッフの接遇をお褒めいただき
ありがとうございます。何より嬉しくとても励みになります。スタッフを代表しお礼申し上げます。
 今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。
 
 那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから良い季節を迎えて参りますが、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。 

 ご利用ありがとうございました。
 
 
 支配人 高秀純一郎

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付!<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【◆本館◆和室10畳<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 12:27:28

大変満足しているが、朝御飯のとき待たされた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月25日 17:22:24

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度のご宿泊がご満足いただけ、大変嬉しく思います。そんな中ご朝食の件、ご不便をお掛けし失礼いたしました。朝食はお客様にお時間をおまかせしております関係でお待たせしてしまう時間帯もあるのが現状です、朝食の混在状況などが分かるような仕組みを検討し、今以上に皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善して参ります。

 那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから良い季節を迎えて参りますが、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。 

 ご利用ありがとうございました。


 支配人 高秀純一郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!自慢のバイキング&温泉三昧!1泊2食付サンバレー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◆本館◆和室8畳<禁煙>】

総合2

チャオ牛さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

チャオ牛さん [60代/男性] 2024年04月22日 21:55:48

4月22日に4名2室で宿泊しました。本館、和室です。本館は全体的に古さを感じました。お風呂は確かに良いと思いましたが、夜の一の湯(女性)にゴキがいたとの事、家内たちが嫌がってました。布団がふかふかで良かったです。食事はまあま、母が和食がいいので本館のレストランになるよう予約したら、本館のレストランは休みで、ちょっと離れた中華の会場で。夜は時間指定で巡回バスもすぐ来たのですが朝食は指定がないので七時半に行ったら30分くらい待ちました。本館に戻るバスもなかなか来ず。後、高齢の母は足が悪く杖使ってますが、全体にバリアフリーではなくイマドキ、驚きました。リピートはないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月25日 17:09:19

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、ご指摘の件でご宿泊がご満足いただけず、大変失礼致しました。
 ご指摘の件しっかり検証し改善に努めて参ります。
レストランお食事の件、説明が足りず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。事前に説明を申し上げていていればこのような事にならなかったと、反省しております。

「リピートはないです」とのお言葉を真摯に受け止め、いつかまたご宿泊をご検討いただける施設になるよう、検証と改善に努力して参ります。

 この度は、多くの点でご宿泊がご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。

 那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから良い季節となりますが、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。 


  支配人 高秀純一郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!自慢のバイキング&温泉三昧!1泊2食付サンバレー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◆本館◆和室8畳<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 20:04:07

ご飯も美味しくて食べすぎてしまいました。
観光の立地もよく旅行を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月25日 17:01:48

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度のご宿泊がご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。サンバレー自慢のお食事お楽しみいただけ、何よりでございました。

 今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。

 桜の季節を迎えました、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

 那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから良い季節を迎えて参りますが、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。 

 ご利用ありがとうございました。

支配人 高秀純一郎

総合5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 19:53:47

露天風呂付きで気軽に楽しめて満足でした。
敷地内にふくろうのオブジェがたくさんあって可愛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月25日 15:51:47

お客様

この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

この度はご宿泊がご満足いただけ、大変嬉しく思います。ふくろうの森自慢の温泉がご満足いただけ何よりでございました。ふくろうは良く「不苦労(苦労しない)」「福来郎(福が来る)」「福老(幸せに年をとる)」などと言われます。たくさんのふくろうをご覧いただいたので、きっと良い事があると思います。

 今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。

 那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから良い季節を迎えて参りますが、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。 

 ご利用ありがとうございました。

支配人 高秀純一郎

ご利用の宿泊プラン
【3レストラン同時開催】東北・三陸グルメフェア三陸食材を中華で愉しむ<「万里」中華&和食バイキング>
ご利用のお部屋
【☆戸建てふくろうの森☆天然温泉露天風呂付/洋室<禁煙>】

総合4

みっこぽっぽ1414さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

みっこぽっぽ1414さん [60代/女性] 2024年04月22日 12:29:46

4月14日宿泊しました。
本館エレベーターが1台しか無かったのが不便でした。
本館予約していたので、食事も和食と思っていたのですが、オリエンタルガーデンの中華になり、まだ移動もあり不満でした。宿泊人数により変更になるのど有れば事前に連絡が
欲しかったです。食べれない事も有るので!今回はたべれましたか!
夜の一の湯の方は露天風呂のお湯が綺麗ではなくゴミプラスチックとかが浮いていて入るの止めました。
2の湯の方は朝入りましたが、こちらは良かったです。
館内は古い割には綺麗に清掃されて居ると思います。
部屋もツインの洋室でしたが、古い割には綺麗でした。
又利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月25日 15:28:37

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、ご指摘の件でご宿泊がご満足いただけず大変失礼致しました。ご指摘の通りご到着前にお話しご案内が出来ていればこのようなお気持ちになる事もなかったと、反省しております。申し訳ございませんでした。また、大浴場の件ですが定期的にスタッフが巡回をおこなっておりますが、ご不快とご不便をお掛け致しました、重ねてお詫び申し上げます。
 この度のご指摘の件しっかりと社内で共有し改善して参ります。エレベーターの件は直ぐには解消できませんが、ご案内などを工夫して参ります。
 そんな中「又利用すると思います」このお言葉を重く受け止め、検証と改善に努めて参ります。

 那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから良い季節を迎えて参りますが、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。 

   
  支配人 高秀純一郎

ご利用の宿泊プラン
<那須どうぶつ王国【王国パスポート】付>ショーやふれあいも楽しめる<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【◆本館◆ツインルーム<禁煙>】

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