この度は至善天遊にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食を担当させて頂きました伊藤でございます。
asakaryo様には、何度も足をお運び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在でも 「接客が一番素晴らしい」という身に余るお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大きな励みとなりました。
また奥様の大切な一日に、微力ながらお祝いのお手伝いができたのではと大変嬉しく、ほっと胸を撫で下ろしております。
今後とも頂いたお言葉に恥じないよう、日々精進致して参ります。
当館では、あちこちでソメイイヨシノの芽が色づき始め、春の訪れを告げております。
asakaryo様の「また近いうち」のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご来館誠にありがとうございました。

至善天遊　伊藤

この度は至善天遊にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食を担当させて頂きました伊藤でございます。
大切な記念日に当館をお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
景色やお料理をお気に召して頂け、また「よい思い出になった」とのご感想を拝見し、微力ながらお祝いのお手伝いができたのではと大変嬉しく、ほっと胸を撫で下ろしました。
そしてお知り合いの方にもお勧めいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
これからも、どなたにお勧め頂いても恥ずかしくない宿であれますよう日々精進致して参ります。
また、ご来館頂きました頃には、当館の遊歩道の河津桜が満開となっておりましたが、季節は早春から本格的な春へと移り変わっているようでございます。
是非また趣の違う景色と共に、至善天遊でのひとときをお過ごし頂きたいと願っております。
ご来館誠にありがとうございました。

至善天遊　伊藤

この度は至善天遊にご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食を担当させて頂きました伊藤でございます。
当館からの景色とお料理をお気に召して頂けて何よりでございます。
ご来館頂いた時は、満開の河津桜をご覧頂けたかと思いますが、葉桜になる頃には、ソメイヨシノが咲き始め、濃い桜色から淡い桜色へと移り変わって参ります。
是非また趣の違う景色と共に、至善天遊でのひとときをお過ごし頂けたらと願っております。
ご来館誠にありがとうございました。

至善天遊　伊藤

この度は至善天遊にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
当館からの絶景をご覧いただけ、またお食事もご満足いただけたとのご感想を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今年の6月に改修を予定しておりますので、次回ご来館の際にはより一層居心地の良い空間をご提供できることと存じます。
私共スタッフも更なるご満足を提供できる宿を目指して邁進して参ります。
この度はご来館、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

至善天遊

この度は至善天遊にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食を担当いたしました中村と申します。
当館自慢のお料理や、貸切風呂もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
これからも、皆様に笑顔と心に残るお時間をお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたらぜひ天遊へお越しくださいませ。
この度はご来館、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

至善天遊　中村

この度は至善天遊にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食を担当いたしました下村です。
お忙しい中、心温まるお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
自然の恵み豊かなお料理、素晴らしい堂ヶ島の絶景を生かした設えを通じ、居心地の良いお時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
頂戴したご感想を拝読し、スタッフ一同、嬉しさと共に大きな励みをいただきました。
そして何よりも、知世子様の特別な時間に寄与できたことを光栄に思います。
今後もより心地の良いお時間をお届けできますよう、心を込めて努めてまいります。
知世子様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご来館、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
至善天遊　下村

この度は、奥様の還暦お祝い旅行に際し、当宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
責任者の下村と申します。
ご不満の残るご旅行となってしまったこと、誠に申し訳ございません。
館内アンケートの「記念日にはシャンパンを出すと予約時に言われたのに出されなかった」との記載を拝見し、取り急ぎお電話にてご連絡をさせていただきました。
予約時のスタッフにも確認をさせて頂きましたが、とても難しい判断となっておりました。その理由としまして下記の点が挙げられました。
1.当館ではシャンパンの提供をしていないこと。　2.当館からの記念日への心ばかりのお品の提供は5年ほどラインナップは変わっていないこと。3.予約担当したスタッフは4年以上の勤務をしており、今まで提供していないサービスをお話するような事は無かったこと。4.「ケーキを夕食時に部屋に置いてほしい」との要望にお答えし、当館からお祝いの酒（日本酒）も隣に置かせていただきましたが、そちらには気付かれず「約束を破った」と書かれたこと。
こういった理由からお伝えした「お祝いのお酒」がシャンパンと誤認識に繋がってしまったのではないか、というのが私としては可能性が高いのではないかと思ってしまいました。
まずは、謝罪とともに事実の共有をさせていただきたかったのですが、お客様は謝罪のみを求められており、よりご不満となってしまったかと思います。
ただただ謝った方が良いという考えもございましたが、お客様が不満を感じた際にすべてを肯定するのが誠実なのか、という考えがございました。なぜなら私共としては「宿泊体験はお客様とともに作る」ものだと考えております。
ご夕食の提供は、偶然にも私が担当させていただき、お客様と通じるものがあったと感じておりました。
また、ご不満にも関わらず大変喜ばしい事も書いていただき、大変有り難くも感じておりました。
その為、お客様にご理解していただき、違う着地点を目指したいと願ってしまいました。
今後、このようなことが無いよう「お祝いのお酒」というご説明は今後避けること、またお部屋にご提供の際には、分りやすい様にメッセージカードを作成させていただきました。
重ね重ねとなりますが、ご不満の残るご旅行となったこと誠に申し訳ございませんでした。
至善天遊　下村

この度は沢山の宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、温かい口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊当日は満室をいただいておりましたが、そのような日でも、比較的他のお客様との距離感に余裕を持ってお過ごしいただけますよう、ここ数年は定員の制限を強化し、またパブリックスペースの充実を図り、フリーでお楽しみいただけます3か所のラウンジ、4か所の貸切風呂を設けました。
しおぴーまま様にも、ご家族での大切なひと時を、ゆったりとお楽しみいただけ何よりでございました。
ラウンジのお飲み物につきましても、お寄せ頂いたご意見を元に社内で検討を致しております。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
是非また機会がございましたらご宿泊頂けると幸いでございます。

至善天遊に再訪頂き誠にありがとうございます。
このようにお褒めのお言葉を多くいただけることに感謝申し上げます。
至善天遊ではお越しくださるお客様が少しでも喜んでいただけるように日々改善をさせていただいております。
こうして、何度か訪れていただけるお客様が気づき、満足頂けることは嬉しい限りでございます。
特に今年は部屋の改装、４つの貸切風呂の自由化とビールサーバーの設置でお客様に好評の声をいただけるものが多くございました。
来年に向けて料理も真新しいものを提供したいと思案中でございます。
また、備品の不備がございまして申し訳ございませんでした。
確認した所、温風は出ましたが、大事を取って予備のものに交換をさせていただきました。
今後、メンテナンスにも一層力を入れさせていただきます。
またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

この度は至善天遊にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食を担当させて頂きました伊藤でございます。
たくさんのお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当館では、堂ヶ島の美しい夕陽と景色と共に、ゆったりとお過ごし頂くことを目指しておりまして、1階、2階、屋上にラウンジを設け、貸し切り風呂も増設し、自由解放と致しました。
あらゆる場所で、至善天遊でのひとときをご満喫頂けましたようで、何よりでございます。
ウエルカムドリンクをご提供致しております2階のラウンジは、ただ今、ドリンクの種類や、ご提供方法の改良に取り組んでおりますので、次回お越し頂けた際には、また新しい体験をご提供できるかと思います。
堂ヶ島では、季節により、まったく色の違う美しい景色をご覧頂けます。
是非、また趣の違う絶景と共に、日頃の疲れを癒やし、ぐっすりお休み頂きたいと願っております。
ご来館誠にありがとうございました。

至善天遊　伊藤

この度は至善天遊にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食を担当させて頂きました伊藤でございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
堂ヶ島の景色やお料理と共に、ゆったりとしたひとときをお過ごし頂けたというお言葉を拝見致しまして、大変嬉しく、とても励みになりました。
お気に召して頂きましたラウンジ小夜兎は、よりご満足頂けますよう、今後ドリンクの種類を増やし、ご提供方法も改良していく予定でございます。
是非、また季節ごとの自然の美しさを楽しみに、至善天遊でのひとときをお過ごし頂きたいと願っております。
再来頂けました際にも、嬉しいお言葉をかけていただけますよう、日々精進致して参ります。
この度は、ご来館誠にありがとうございました。


至善天遊　伊藤

この度は至善天遊にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご夕食を担当させて頂きました本田です。
様々なお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
屋上からの夕景や、地物の食材を使ったお料理などを通して、ごゆったりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
今後もお越し頂く皆様に、ご投稿者様と同じ様に思って頂けるよう、日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

至善天遊　本田

この度は至善天遊に再訪くださり誠にありがとうございます。
夕食担当の齊藤でございます。
温かいお言葉をたくさん綴ってくださり重ねてお礼を申し上げます。今回もご満足いただけたご様子で何よりでございます。
夕日のリベンジを兼ねてのご旅行とお聞きしておりましたが、夕日については、少し残念な結果となりましたが、屋上からの満天の星空については、十年来の願いが叶ったご様子で私共も嬉しい気持ちでございます。
前回から引き続き、スタッフのおもてなしひとつひとつに温かいお言葉いただくことができとても励みになります。旅の満足度は人との関わりひとつで大きく変わると思ってます。
「星空を見せたい」などご旅行の動機はたくさんありますが、その想いひとつひとつに力添えできるよう、人と人のつながりを大切にし、これからも努めて参ります。
今後とも、より一層素晴らしい体験をご提供できるようより一層精進いたします。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
至善天遊　齊藤

この度は至善天遊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
沢山の励みになるお言葉を、大変嬉しく拝見させていただきました。
また、オールインクルーシブtesterプランのご利用も重ねてお礼申し上げます。
プランの本採用となるにはもう少しお時間を頂くかと存じますが、よりお客様にご満足いだだけるプランやサービスを当館も日々模索してございます。
私自身オールインクルーシブでの接客経験が乏しく、快適にご夕食時間をお過ごし頂く為に何ができるか手探りではございましたが、ご満足頂けましたようでホッと胸を撫で下ろしております。
ご宿泊当日は水平線に雲もかかっておらず完璧ともいえる日の入りでございました。特に11月からは気温が低下するごとに空気が澄み、日の入り後の西の空が真っ赤に染まり、そして段々と藍色に変化していく様はとても幻想的でございます。
眼前に広がる大自然と、旬の恵みの移り変わりを楽しみに、また是非季節を変えて当館へお越しくださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
至善天遊　高松

この度は至善天遊にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食を担当させて頂きました伊藤でございます。
堂ヶ島の美しい景色と共に、非日常の静かなひとときをお過ごし頂くことを目指しておりますので、
ゆったりとお過ごし頂けたというお言葉が、大変嬉しく励みになりました。
お気に召して頂けたラウンジ小夜兎は、よりご満足頂けますよう、今後、ドリンクの種類を増やし、
ご提供方法も改良していく予定でございます。
貸し切り風呂につきましては、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
早速、シャンプー類を設置させて頂きました。
今後も、皆様のお声を元に、より快適なお時間をお過ごし頂けますよう、改善に努めて参ります。
また、季節を変えて、趣の違う景色とお料理と共に、天遊でのひとときをお過ごし頂きたいと願っております。
この度は、ご来館誠にありがとうございました。
至善天遊　伊藤