このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、近隣店舗も充実しているため秋田旅の拠点としておすすめでございました。ホテル館内にも和洋中ブッフェレストランや中国料理レストランがございます。季節に応じたこだわりの料理をご用意しておりますので、次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用いただき、館内でのお食事もご検討いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびはフロントのチェックイン時のご案内でお客様に誤解を招くことになってしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にご予約いただいたプランは夕食のみが付いたプランとなっており、仰る通りご朝食会場の案内をするのは適切ではございませんでした。せっかく久方ぶりに当ホテルを選んでくださったにも関わらずこのような事態を起こしてしまい、大変心苦しく感じております。
今後はお客様に誤解を招くようなサービスの防止、また宿泊プランの設定見直しを実施して参ります。甚だ勝手ではございますが、次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、改札口からホテル入口までは屋根付きアーケード沿いの道が続いており、雨や雪に濡れずにご来館いただけるため、季節を問わずに秋田旅の拠点としておすすめでございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。日頃の疲れを癒すひとときをご満喫いただけておりましたら幸いでございます。次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
寒さが厳しい季節の秋田へのご来訪、大変だったかと存じますが、ゆっくりお寛ぎいただけたようで心より安堵しております。当ホテルはお客様が旅先でも安心して過ごせる「旅のふるさと」を目指しております。今後もお客様にお喜びいただけるよう励んで参ります。次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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佐藤　

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
タクシーの件に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。立地の都合上、乗降スペースに限りがあり、タクシーも常にいるとは限らない状態でお客様に不便を強いてしまう場面もある状況をホテルとしても大変心苦しく感じております。
フロントにて事前のタクシー手配など、お客様の滞在がスムーズになるよう尽力しております。次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用いただき、ご遠慮なくリクエストいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、中央改札口からホテル入口まで雨や雪に濡れずにご来館いただけるため、ビジネス・観光の両面においてお客様の旅の拠点としておすすめでございました。
お部屋の空調に関して、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。こちら適切な温度調整ができるよう確認・改善をして参ります。
次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。どうか今後とも当ホテルへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
クラブルームでのご宿泊、いかがでしたでしょうか。通常ルームとは異なるアメニティやクラブラウンジアクセスのご利用が可能で、ワンランク上のホテルステイをお楽しみ頂ける空間となっておりました。当ホテルではチェックイン前後のお荷物預かりも承っております。次回秋田へいらっしゃる際も旅の都合に応じて遠慮なくご相談くださいませ。
今後もお客様が旅先でも安心して過ごせる「旅のふるさと」を目指してスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。チェックイン時間は通常15時からとなっておりますが、状況によって清掃が終わっている場合はご案内可能な日もございました。15時前のチェックインのご案内が難しい場合もお荷物のフロントお預かりは可能ですので次回お越しの際もぜひ遠慮なくスタッフにお声がけください。
お客様が安心してホテルにお越しになれるよう、道順案内の掲載の検討など、スタッフ一同協議して参ります。その他お気づきの点等ございましたら遠慮なくお申し付けください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事のビュッフェにおいて数々の至らない点によりお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。料理の補充の遅れ、お皿類の確認不足等、ビュッフェを提供するレストランとして反省すべき点が多数あるとコメントを拝見して強く痛感しております。担当部署と共有し、お客様が快適なお食事ができるレストランを目指して、スタッフ一同改善に向けて努めて参ります。
不満があったにもかかわらず温かい評価をお寄せいただき感謝申し上げます。お客様のご期待に沿えるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、お客様が旅先でも安心してお過ごしになれる「旅のふるさと」を目指してスタッフ一同日々精進しておりました。次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。当ホテルは2021年12月にリブランドし、IHG.ANAホテルズグループの一員となりました。以前より大事にしていたきめ細やかで温かみのあるサービスに更に磨きをかけられるようスタッフ一同日々精進しておりますので、お褒めの言葉を賜り大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様にお喜びいただけるよう励んで参ります。次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルくださいませ。

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このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
秋田駅周辺に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。JR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、遅いご到着でもすぐにチェックインが可能なため、秋田旅の拠点としておすすめでございました。今後もお客様にお喜びいただけるよう温かみのあるきめ細かなサービスを磨き続けて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての秋田旅の拠点として当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。クラブルームでのご滞在はいかがでしたでしょうか。クラブラウンジでは時間帯に応じて異なるフードプレゼンテーションを実施しており、特に夕方のカクテルサービスでは秋田の銘酒を提供しており、寒い日や悪天候の日でもホテル内で地元秋田の味をご堪能いただけるラインナップとなっておりました。今後もお客様が心置きなく羽を伸ばせる空間を目指してスタッフ一同サービス向上に励んで参ります。
次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、ビジネス・観光の両面において秋田の旅の拠点としておすすめでございます。今後もお客様にお喜びいただけるようきめ細やかなサービスや清潔感のある清掃の徹底など、磨きをかけて参ります。次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、ビジネス・観光の両面においてお客様の旅の拠点としておすすめでございます。通常ルームの他、クラブラウンジにアクセス可能なクラブルームもご用意しており、お客様のスタイルに合ったホテルステイをお楽しみいただけるのも魅力の一つです。次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。当ホテルは昨年4月に客室のリニューアルを完了し、新しく生まれ変わった空間に皆様をご案内しておりました。自慢の朝食ビュッフェもご堪能いただき大変光栄でございます。また、駅からのアクセスが分かりづらい件に関しましてはホテルへの道順の掲載などを今後検討いたします。貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは2021年12月にIHG.ANAホテルズグループの一員となり、間もなく3年が経とうとしております。以前より大事にしてきた温かみのあるきめ細やかなサービスにさらに磨きをかけ、クラブルーム・クラブラウンジなど上質な滞在が叶う設備を導入した他、客室のリニューアルも実施いたしました。お客様が安心して快適にお過ごしになられておりましたら幸いでございます。
次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。どうか今後とも当ホテルおよびIHG.ANAホテルズグループへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
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このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、ビジネス・観光の両面において秋田の旅の拠点としておすすめでございます。朝食ではお忙しい旅の中でも秋田の味を満喫いただけるよう、郷土料理のきりたんぽ鍋や稲庭うどんを提供しておりました。お喜びいただけて大変光栄でございます。次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。当ホテルは秋田を代表するホテルとして、お客様が旅先でも故郷のような安心感をもってお過ごしになれる「旅のふるさと」を目指して、スタッフ一同きめ細やかな清掃や温かみのあるサービスを心がけておりました。もしお気づきの点やご要望等ございましたら遠慮なくお申し付けください。
次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。ミネラルウォーターに関しまして、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。当ホテルではミネラルウォーターはクラブルームのみへの設置、もしくはグループホテル会員様への特典としておりましたが、今後は他の客室への設置も検討して参ります。
次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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佐藤