流氷がみえるオーシャンビューの部屋を利用させていただきました。部屋からの景色も抜群に良かったですが、風呂からも眺められて大変満足でした。食事は目の前で一品一品調理いただけるので、毎回驚かされます。四季ごとに利用したくなる、そんなホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年03月

噂通りの良さで大満足。
サウナも良かったですし、ラウンジのフードと飲み物が充実して長時間滞在してました。
また利用させてもらいます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

3回目の宿泊です。今回は流氷を見たく、初めて冬の訪問です。部屋から流氷がよく見え、最高の眺めです。一番良いのは、オールインクルーシブです。ビュッフェの食事、飲み物ともに品質が高く、連泊しましたが、食事の内容も変わり、とても美味しかったです。
帰宅後、すぐ６月に連泊の予約をしました。またお世話になります。よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

流氷シーズンに2泊
2度目の宿泊でしたが、絶景が望め満足度の高いホテルです。
食事も豪華で満足度は高いのです。
この時期はオプショナルツアーを利用すると朝食時間が7:00では余裕が無い。不満な点はお風呂とサウナが日中の営業がなく0:00には終わってしまう、連泊中は日中楽しめるとよい。深夜まで入れるとより滞在を楽しめるかと、また、ラウンジのアルコール提供時間が22:00までなので、夕食入浴ラウンジと意外と慌しくなるのかなとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

お部屋とお風呂が最高に綺麗で、お料理もわくわくするようなものばかりで最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月

普段家事で疲れた母の慰安旅行としてここをとりまして、昨年10月から楽しみにしておりました。
施設やお部屋の清潔さには申し分ありませんでしたが、サービス面ではビジネスホテル以下と感じるほどで、誠に残念でなりません。
長旅で疲れ切っていた母を少しでも早く部屋で休ませてあげたいと思い、13時半頃にフロントで鍵を受け取るお客様を目にしたため、フロントスタッフに相談いたしましたところ、「チェックインは15時から」とのみの冷たいお返事をいただきました。その後、少しでも早くチェックインできる時間があれば教えていただきたいとお願いしましたが、チェックインの列ができていることに気づくまで、誰も声をかけてくださることはありませんでした。
チェックインの列ができているにもかかわらず、フロントスタッフは2名のみで、30分以上待たされる状況でした。さらに、荷物は自分で運ぶことになり、部屋のご案内も一切なく、部屋に到着した時にはすっかり疲れ切っておりました。せっかく露天風呂付DXのお部屋を予約しておりましたが、景色もお風呂も楽しむ余裕など全くない状態で、大変残念な思いをいたしました。
母の慰安旅行として選んだホテルでこのような経験をしたことは、私にとって大変心苦しいものでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

Excellent stay experience, I must be visit again when I go to Shiretoko next turn

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年01月

部屋の露天風呂　最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

従業員の対応や食事は最高です。
特に食事に合わせお酒　ワイン
ビール等豊富
また行きたいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

最高のホテルです。
サウナ、温泉、食事と全てが大満足しました！
職員の対応も丁寧です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

オールインクルーシブですが、歳を取ると中々沢山は食べれない。素敵な料理が並んでおりましたが。
お風呂は、広くて堪能できました(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

10月28日に宿泊しました。
シービューフロアだったので、別館より金額高かったですが、こちらのプランにして正解でした！
大きい窓からの景色が、すごく最高です！
ラウンジで少しゆっくりしながら、お酒とおつまみをいただけるのも良かったです！
夜ご飯も朝ご飯も、地物を使った料理ばかりで、どれも美味しくて最高でした！
大浴場の露天風呂からの眺めもすごく良かったです！
また行く機会があれば、同じプランで宿泊したいです！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

10月31日に家族で宿泊しました。
前日はＫＩＫＩに宿泊したので、比較も含めてのレビューです。
口コミが良かったので期待値が大きかったこともあり、ちょっとガッカリなところがありました。
館内お部屋はキレイでした。ラウンジも寛ぎながらお酒を飲むには最高。
ただ部屋やロビー・ラウンジの照明が少し暗いです。
別館に宿泊。平日だったこともあってとても空いていました。エレベーターや廊下で他の客をみかけることはありませんでした。
食事はかなり期待していました。
KIKIのミニトマトがとても美味しく、こちらもとても美味しかったです。
ライブキッチンなので、出来上がるまで少し時間がかかるのは承知の上でしたが、すでに焼いてあるものを温めて盛り付けるだけ…というところもあり、熱々ではなかったものもありました。
メインをあれこれ食べたい方には良いかと思います。サイドメニューがもう少し欲しいかな？寿司ネタはサンマ・アワビ・サーモン・いくらでどれも美味しかったです。デザート・ドリンクは我が家にとっては充実していました。キッチンスタッフの対応がとても良かったです。
一番残念なのがお風呂です。
露天風呂はとても小さく、循環しているはずなのですが、どこからも循環している形跡がなく、お湯がザラザラしていてぬるくすぐに出ました。湯船はどこも塩素臭がけっこうしていて、温泉というより温水プールのようでした。…KIKIのお風呂・露天風呂がとてもよかったので、こちらもかなり期待していただけにちょっと残念でした。温泉は断然KIKIが良かったです。

ラウンジに消毒液がなく、持って来ていただきました。食事会場の入り口には置いてありましたが、使っている人は少ないようでした。アルコールではなく次亜塩素酸水のようでした。

サウナ好きや若い人には良いホテルなのだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

洗練されたインテリアと照明でゆっくりと癒される時間を過ごさせていただきました。フリーで飲めるスペースも混雑する事なく品良く楽しめました。お食事のディナーは好きな物を自由に食べれて大満足でした。クオリティーも良く、旬の食材を素敵に盛り付けてくれて笑顔で手渡ししてくれたシェフ達に感謝しています。是非、お腹にいっぱいスペースを空けて最後のデザートまで楽しめる状態でレストランに向かう事をおすすめします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

オールインクルーシブルで料金は高めですが、それ以上に景色、食事、お風呂と満足感はあります。また、乳幼児料金が高いです。

お部屋に関しては古く感じますが、それはそれで風情があり良いのかなとも思います！

リピートしてます。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

まず、夕朝食ビュッフェのクオリティの素晴らしさに驚きました。
どれも美味しくて、胃袋の足りなさを嘆きました。他にも24時間利用可能なラウンジなど設備が充実しており、とても優雅な時間を過ごすことができました。今回は、朝から知床五湖のトレッキングガイドを予約しており、朝食がゆっくり味わえなかったので、必ずまたゆっくり宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

夕食、朝食付きのプランでした。
時間制限付きでのビュッフェはせわしなく感じました。
説明が席の案内前に有りましたが、早口で聞き取れませんでした。
事前に自分で情報を入れるか、実際に見て把握する事をオススメ致します。
夕食の料理は下の中位のレベル。
お酒のレベルも下位レベル。
朝食は食べませんでした。
温泉はプールに近しい懐かしい香りがしました。
サービスは良くはありません。
部屋が綺麗でした。
リピートは考えられませんが、期待し過ぎた己を反省し次に活かしたいと思います。
大変勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

海や漁港を見ながらのサウナが気持ちよく初めてととのった、という感覚になりました。
部屋の設備は少し古さを感じたものの清潔感があり快適でした。
残念だったのが、朝夕ビュッフェスタイルだったのですが、夕食のお寿司はネタが良いのにワサビの量が多く味が台無しに。ワサビはお客さんにセルフで取っていただくスタイルで良いと思います。また、アルバイトさん？と思われるスタッフさんから朝食時にラストオーダーは9時半、とお声かけいただいたのですが、実際は朝食会場を出ないといけない時間だったようで、知らずに9時45分頃まで食べていたところホールの社員さんと思われる方からお時間をだいぶ過ぎています、とのお声かけをいただきました。その場合は9:30がラストオーダー、という言い方よりは9:30にクローズと仰っていただいた方が理解しやすかったです。せっかくの旅先での気持ちが沈みました。
他にも、ショップや足湯の営業時間が短く、チェックアウト後に買い物しようとしたら終わっていたり、チェックアウト前に足湯に入ろうとしたら終わっていたり。オールインクルーシブの割に時間の制約が多くて不便だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

9月30日宿泊。さすがサービス一流でとてもくつろげました。食事のバイキングも工夫されていてとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

宿泊人数が多いはずですが混み合っているという感覚はなかったです。お食事も非常に美味しく、サービスも最高でした。みなさん全員お優しいです…
温泉は普通ですが、広いので大満足です。
知床旅行に行く際はまた宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月